双方向のビジネステキストと一斉テキスト: どちらが必要ですか?#
「ビジネステキスト」には2つの異なる用途が含まれており、購入の失敗の多くはこの2つを混同することから生じます。双方向の会話型テキストは、チームが1対1の会話に返信したり開始したりする共有受信箱です。予約の変更、見積もり、配送に関する問い合わせ、営業担当者による見込み客へのフォローアップなどが該当します。料金はユーザーごとまたはアカウントごとで、重要になる機能は共有受信箱、既存の番号からのテキスト送信、CRM連携、返信を下書きまたは送信するAIです。一斉テキスト(SMSマーケティング)は、「text JOIN to 555-0100」のようなキーワードでオプトインした購読者のリストに1通のメッセージを送信するもので、料金はメッセージのクレジットごとです。SimpleTextingやEZ Textingなどのツールにも受信箱があり、双方向ツールでも少量の一斉テキストは送れますが、それぞれ1つの用途のために作られています。この記事では前者のグループをランキングしており、マーケティングツールについては後段に専用のセクションがあります。
ビジネステキストソフトウェアの概要#
| Software | Entry price (basis) | Texts included | Text your existing landline? | AI for texts | User ratings |
|---|---|---|---|---|---|
| Textline | Essentials $149/mo per account, 3 agents ($134 on annual billed monthly) | 600 credits; extra $0.03; inbound uses credits | Yes, most landlines | None listed | G2 about 4.7 (about 390); Trustpilot 2.8 (173) |
| Heymarket | Standard $49/user/mo billed yearly, 2-user minimum | None: $0.03 per credit, inbound and outbound | Yes, voice service untouched | AI agents from Plus ($99/user) | G2 about 4.6 (about 440); Capterra 4.5 (47) |
| Salesmsg | Basic $25/mo, 1 seat and 1 number; extra seats $10 | Credit balance (not stated on the pricing page) | Yes, voice keeps working | AI agents, +2 credits a message | G2 about 4.7 (about 450); Trustpilot 3.8 (13) |
| Quo | Starter $15/user/mo billed yearly, $19 monthly | Unlimited US and Canada (fair use) | No: port the whole number | AI message replies on all plans | G2 4.7 (3,434); Trustpilot 4.2 (1,136) |
| Podium | Not published (sales quote) | Not published | Not published | Jerry AI add-on, price not published | G2 about 4.5 (about 2,150); Trustpilot 4.0 (368) |
| Grasshopper | True Solo $14/mo per account billed yearly; Solo Plus $25 for unlimited users | Unlimited | No: port the number | None for texts | G2 about 3.9 (about 160); Trustpilot 3.1 (371) |
| Google Voice | Starter $10/user/mo, plus Google Workspace | Unlimited US, unpublished daily limit | No | None for texts | G2 about 4.1 (about 170) |
| Aircall | Essentials $30/user/mo billed yearly, 3-seat minimum | 4,000 outbound a user, inbound unlimited | No: Aircall numbers | AI messaging agents, $0.15 to $0.35 a conversation | G2 about 4.4 (about 1,600); Trustpilot 3.0 (1,103) |
| JustCall | Team $29/user/mo billed yearly, 2-seat minimum | 500 a user | No: JustCall numbers | SMS Copilot and SMS bots | Trustpilot 3.8 (746) |
| Kixie | Not published (sales quote) | Each text draws on a $50 prepaid balance | No: Kixie numbers | None published for texts | G2 about 4.8 (about 860); Trustpilot 2.9 (105) |
| Front / Hiver | Front Professional $65/seat; Hiver Omni from $25/user, yearly | None: you pay Twilio | Only what your Twilio account supports | Front Copilot $20/seat; Hiver AI from Growth | Front G2 about 4.7 (about 2,500); Hiver G2 about 4.6 (about 1,300) |
評価の読み方：G2 のレビューは、現在のお客様に依頼して集められたものが中心で、評価が高めになる傾向があります。Trustpilot は誰でも投稿でき、請求や解約に関する不満が多く集まります。両者の差が大きい場合（Textline は 4.7 対 2.8、Kixie は 4.8 対 2.9）は、通常、製品自体は機能しているものの、請求内容の変更や契約内容が一部のお客様の不満につながっていることを示しています。契約前に確認しておく価値があります。
3人が月に約1,000件のテキストメッセージを送信する場合の料金#
| Software and plan | 3 users, about 1,000 texts a month (our math) | What is not included |
|---|---|---|
| Quo Starter | $45 billed yearly | Carrier registration $19.50 once plus $1.50 to $3 a month; CRM sync needs Business ($23) |
| Grasshopper Solo Plus | $25 billed yearly | One shared number; registration $19.50 plus $1.50 a month |
| Salesmsg Basic + 2 seats | $45 plus whatever credits run past the plan's allowance | Allowance and overage rate not printed on the pricing page; 10DLC fees passed through |
| Textline Essentials | $149 month-to-month for 3 agents, plus about 400 extra credits ($12) since inbound replies count | 10DLC campaign $15 a month |
| Heymarket Standard | $147 billed yearly plus $30 in message credits | 10DLC $10 a month per campaign |
| Aircall Essentials | $90 billed yearly | Registration fees per Aircall's help center |
| JustCall Team | $87 billed yearly | Workflow and bulk texts do not count toward the 500 included |
おすすめの製品と、それぞれの弱点#
Heymarket:AI を使いたいサポートチーム向けの、共有テキストメッセージ受信箱として最適#
Heymarket は、音声サービスに手を加えることなく、既存の固定電話、VoIP、フリーダイヤル番号でテキストメッセージを利用可能にできる、チーム向けテキストメッセージ受信箱です。Standard は1ユーザーあたり月額$49(年払い)で、最低2ユーザーが必要です。メッセージは別途購入で、1クレジット$0.03です(SMS の1セグメントにつき1クレジット、MMS は2、AI エージェントのメッセージは3)。10DLC の登録はキャンペーンごとに月額定額$10です。HubSpot は全プランで利用できます。Plus(1ユーザー$99)では、質問への回答、リードの選別、予約受付を行う AI エージェントが加わり、Pro($199)では HIPAA に対応します。弱点: メッセージ料金を除いても月額$98が下限であること、AI には Plus(最低月額$198)が必要なこと、HIPAA には Pro(最低$398)が必要なこと、Salesforce は1ユーザーあたり$7.50の追加オプションであること、米国とカナダのみの対応であること、受信テキストも送信と同様に課金されることです。一部のレビューサイトの価格は古く安い価格表のものですので、ベンダーのページをご確認ください。G2 は約4.6(約440件のレビュー)、Capterra は4.5(47件)です。Heymarket の代替製品もご覧ください。
Textline:固定電話1本に3人以上のエージェントがいる場合や、HIPAA 対応のテキストメッセージに最適#
Textline は、サポート、営業、物流チーム向けの共有テキストメッセージ受信箱に特化しており、新しい番号でも、テキストメッセージを利用可能にした既存の固定電話番号でも使えます。料金はユーザー単位ではなくアカウント単位です。Essentials は月単位契約で月額$149、3エージェント、1部門、600メッセージクレジットが含まれます(年間プランの月払いでは月額$134、年払いでは$1,430)。Pro は$349で、5エージェントと2,000クレジットが含まれます。追加エージェントは月額$50、追加クレジットは$0.03です。連携先には HubSpot、Zendesk、Slack、Freshdesk、Pipedrive、Help Scout、Aircall があり、Salesforce は Pro で、API と webhook は Essentials で利用できます。HIPAA Essentials は月額$249です。弱点: 通話機能がないため、電話システムとは別の請求が発生すること、競合の多くが現在提供している AI 返信や AI エージェント機能が料金ページや機能ページに記載されていないこと、料金ページに金額が表示されていないこと(金額はヘルプセンターの記事に記載されています)、2025年のクレジット制への移行以降は受信テキストもクレジットを消費することです。この価格改定は評価にも表れています。G2 は約390件のレビューで約4.7ですが、Trustpilot は173件で2.8で、複数のレビュアーが大幅な値上げについて述べています。Textline の代替製品または Textline の掲載ページで比較できます。出典:Textline pricing、Trustpilot。
Salesmsg:HubSpot や Salesforce の中でテキストメッセージを送る営業担当者に最適#
Salesmsg はテキストメッセージを中心に設計されており、HubSpot や Salesforce の中で使えるほか、同じ受信箱で通話と AI エージェントも利用できます。Basic は月額$25で、1席と1つの番号(ローカルまたはフリーダイヤル)が含まれ、追加席は$10、追加番号は$5です。音声通話を維持したまま、固定電話でテキストメッセージを利用可能にすることができます。すべて1つのクレジット残高で処理されます。SMS の1セグメントにつき1クレジット、MMS は2、通話1分につき1、転送1分につき2、文字起こし1分につき1、AI エージェントが書く、または読むメッセージ1件につき追加で2クレジットです。14日間のトライアルで25クレジットが付与され、その後30日間の返金保証があります。弱点: 料金ページも料金に関するヘルプ記事も、各プランに含まれるクレジット数や追加クレジットの価格を示していないため、問い合わせるまで月額費用を算出できないこと、AI が処理するテキストは通常の3倍の費用がかかること、10DLC の費用は金額が公開されないまま転嫁されること、BAA は「対象となるアカウント」にのみ提供されることです。G2 は約4.7(約450件のレビュー)、Trustpilot は13件のみで3.8です。Salesmsg の代替製品もご覧ください。
Quo(旧 OpenPhone):同じチームが通話とテキストメッセージの両方を行う場合に最適#
Quo はテキストメッセージを中核に据えたビジネス電話システムです。全プランに、フェアユースポリシーの範囲内での米国・カナダ宛てテキストメッセージの無制限送信、社内コメントとメンションを備えた共有番号、MMS、最大9人までの他の相手とのグループテキスト、AI が下書きするメッセージ返信が含まれます。Starter は1ユーザーあたり年払いで$15(月払いで$19)です。HubSpot と Salesforce の同期は Business(年払い$23)から利用でき、7日間のトライアルがあります。キャリア登録は一度だけ$19.50、加えて月額$1.50〜$3です。Stork は自社のビジネス回線に Quo を使用しています。弱点: 他社で維持している固定電話にテキストメッセージを利用可能にすることはできず、音声とテキストの両方を含め番号全体を移行する必要があること、マーケティング用の一斉送信向けには作られていないこと、HIPAA の BAA は SMS と MMS を明示的に対象外としているため、患者へのテキストメッセージには選択肢にならないことです。G2 は4.7(3,434件のレビュー)、Trustpilot は4.2(1,136件)です。詳しくは Quo のレビューをご覧ください。
Podium:レビューと決済を受信箱で扱いたい地域密着型の事業者に最適#
Podium は、共有受信箱(テキスト、通話、メール、ソーシャル)に、レビュー依頼、ウェブサイトチャット、テキストによる支払い、テキストマーケティングをまとめたもので、アドオンとして Jerry という AI 従業員も提供されています。弱点: 料金ページには価格もトライアルも掲載されておらず、営業との通話のみであること、第三者の情報では年間契約で Core が月額$399、Pro が月額$599とされていますが、Podium のサイトでは確認できなかったことです。Trustpilot のレビューの3分の1が星1つで、その多くは12か月契約の自動更新と解約に関するものです。G2 は約4.5(約2,150件のレビュー)、Trustpilot は4.0(368件)です。テキストメッセージだけが必要であれば、上記のどのツールも費用は低く済みます。Podium の代替製品では、Birdeye、NiceJob、Weave、HighLevel も取り上げています。
Grasshopper と Google Voice:最も安価だが、チーム向け受信箱ではない#
- Grasshopper はアカウント単位の料金です。1ユーザーで年払いの月額$14、1つの番号で無制限のユーザーなら$25で、テキストメッセージは無制限です。登録は一度だけ$19.50、加えて月額$1.50です。弱点: 共有受信箱としての機能がなく、テキスト向けの AI もないこと、既存の番号からテキストメッセージを送るには番号を移行する必要があること、Trustpilot は371件のレビューで3.1であり、複数のレビュアーがテキストの登録が拒否された、または数か月かかったと述べていることです。出典:Grasshopper pricing。
- Google Voice は Google Workspace に追加する形で1ユーザーあたり$10(最大10ユーザー)で、管理対象ユーザーについては Google の Workspace BAA の対象です。弱点: Google はテキストメッセージが一括送信を目的としたものではないとしており、公開されていない1日の上限を適用すること(「You've sent too many messages」)、グループテキストは8人までであること、有料プランでも米国内宛てのみであること、共有テキストメッセージ受信箱も CRM 連携もないことです。顧客への返信を1人で行う場合には問題ありませんが、チーム向けではありません。
プランにテキストメッセージが含まれる電話システム#
いずれにせよ電話システムを導入するのであれば、別のテキストメッセージツールを追加する前に、含まれるテキスト数を確認してください。以下は、2026年11月11日時点で各エントリープランに公開されている含有量です。
- Aircall: Essentials は1ユーザーあたり年払い$30、最低3席で、1ユーザーあたり送信4,000件まで、受信は無制限で、共有受信箱と MMS が含まれます。AI メッセージングエージェントは1会話あたり$0.15〜$0.35です。弱点: Aircall のヘルプセンターでは、キャリアの審査に5〜30営業日かかるとされています。出典:Aircall pricing。
- JustCall: Team は1ユーザーあたり年払い$29、最低2席で、1ユーザーあたり500件のテキストメッセージ、SMS Copilot、ボットが含まれます。弱点: ワークフロー、一括送信、CRM の自動化から送信されたテキストメッセージは、含まれる500件に算入されません。出典:JustCall pricing。
- Kixie: CRM と連携する営業向けダイヤラーで、全プランにチーム向けの SMS と MMS が含まれます。弱点: プラン価格が公開されていないこと、テキストメッセージは$50のプリペイド残高から消費されること、その残高が0になるとアカウントが無効になると Kixie が述べていることです。出典:Kixie pricing、Kixie 10DLC guide。
- Dialpad: Standardは1ユーザーあたり$15。弱点: 送信テキストはユーザーごとではなくアカウント全体で250件までで、フリーダイヤル(toll-free)番号からのテキスト送信はできません。出典: Dialpad pricing。
- RingCentral: RingEX Coreは年払いで1ユーザーあたり$20、1ユーザーあたり25件のテキストが含まれます(Advancedは100件)。共有SMS受信箱は$25のアドオンです。
- Nextiva: NEXT Coreは年払いで1ユーザーあたり$15、1ユーザーあたり100件のテキストが含まれます。無制限になるのは$75のプランのみです。Nextivaのヘルプセンターでは、最初のテキストを送信できるまで10〜30営業日かかるとされています。出典: Nextiva pricing。
これらの製品の通話機能については、ビジネス電話システムの比較をご覧ください。
FrontとHiver: サポート用ヘルプデスク内でのテキスト送信#
サポートチームがすでにFrontまたはHiverを使っている場合は、別の受信箱を購入せずに、テキストをチャネルとして追加できます。どちらもお客様ご自身のTwilioアカウントと番号を接続します。Frontは Professional(1シートあたり$65)以上(StarterはSMSが唯一のチャネルである場合のみ)、HiverはHiver Omni(年払いで1ユーザーあたり$25から。SMSは2026年9月に開始)で利用できます。弱点: Twilioアカウントと10DLC登録はお客様ご自身で運用する必要があり、メッセージごとにTwilioへ料金を支払い、受信箱ごとに番号は1つとなります。また、FrontによるとTwilioから直接送信したテキストは、次の受信メッセージがあるまで表示されません。出典: Front SMS help、Hiver SMS help。
AIネイティブの新規参入製品#
チームに受信箱を提供するのではなく、AIでテキストに返信する新しい種類の製品が2つあります。Dialzaraは、小規模事業者向けのAI SMS agentを月額$19(音声プランとの併用で免除)に加え、AIメッセージごとに$0.05、キャリア手数料としてセグメントごとに$0.0083で販売しています。見込み客の選別、予約の受け付け、不在着信へのテキスト返信を行いますが、チームで共有する受信箱はありません。独自のエージェントを構築する開発者向けには、Linq(2026年2月に$20MのSeries A、TechCrunchが報道)とSendblueが、iMessage、RCS、SMSの回線を月単位で販売しています。これらはAPIであり、受付担当者がそのまま使えるツールではありません。一方、上記の受信箱ツールも独自のエージェントを追加しつつあります。Heymarket(Plus)、Salesmsg(クレジット)、Aircall(会話ごと)です。
この記事が気に入ったら、毎朝同じようなものをメールで受け取れます。
1日1通 · 2クリックで解除 · サードパーティのトラッキングなし
Zipwhipはどうなったのですか?#
固定電話からテキストを送信する方法として長く最もよく知られていたZipwhipは、現在は存在しません。Twilioは2021年7月に買収を完了し、買収額は約$850 millionで、主にフリーダイヤル(toll-free)メッセージング事業が目的でした。その後Zipwhipのテキストアプリを終了しており、業界紙は2023年11月30日が最終稼働日だったと報じています。後継製品はありません。固定電話でのテキスト送信が必要な元Zipwhip顧客は、現在、既存の番号をテキスト対応にできるHeymarket、Textline、Salesmsgを検討するのが一般的です。
A2P 10DLC登録をわかりやすく解説#
米国では、アプリやソフトウェアから通常の10桁のローカル番号でテキストを送信する事業者は、事前に登録する必要があります。ブランド(EINと照合される貴社)とキャンペーン(送信内容、オプトインの方法、サンプルメッセージ)を、The Campaign Registryに登録します。事業者が直接登録することはできないため、必ずテキスト送信プロバイダー経由で行います。2023年9月1日以降、キャリアは未登録番号からのテキストをブロックしており、ブロックされたメッセージについてもTwilioは課金します。
| Fee (paid through your provider) | Before Aug 1, 2025 | Now |
|---|---|---|
| Brand registration (low-volume or sole proprietor) | $4 | $4.50 one-time |
| Standard brand, including secondary vetting | $44 | $46 one-time |
| Campaign vetting | $15 | $15 per submission (unchanged), not refunded if rejected |
| Monthly campaign fee | Unchanged | $1.50 low-volume mixed, $2 sole proprietor, $10 standard |
- テキストアプリが上乗せする費用: QuoとGrasshopperは$19.50の一回払いに加えて月額$1.50〜$3、Heymarketはキャンペーンごとに月額$10、Textlineは10DLCキャンペーンごとに月額$15、SimpleTextingは$4の一回払いに加えてローカル番号の月額$10、EZ Textingは登録を含み、最も安いプランでは月額$5の通信料が加わります。SalesmsgとKixieは金額を公表せずに手数料をそのまま転嫁しています。
- 所要期間: Twilioはキャンペーンの審査に最大5営業日かかるとしています。プロバイダーは実際にはより長い期間を示しています。Quoはほとんどの承認が24〜48時間で、20日以上かかる場合もあるとし、Aircallは5〜30営業日、Nextivaは10〜30営業日としています。初日からの開始を前提に計画しないでください。
- キャンペーンが却下される理由: Twilioの審査FAQによると、主な原因は、審査担当者が確認できないオプトインの流れ、一般的な規約に埋もれたSMSの同意、内容の乏しい、またはログインが必要なだけのウェブサイト、プライバシーポリシーの欠如、あいまいなサンプルメッセージ、公開のリンク短縮サービス、EINの記録と一致しない事業者名です。
- 代替手段: フリーダイヤル(toll-free)番号はブランドとキャンペーンの登録が不要ですが、独自のtoll-free認証が必要で、通常は数営業日かかります。未認証のtoll-free番号は2024年1月31日からブロックされています。
一斉テキスト向けのSMSマーケティングツールは別の用途です#
主にオプトインしたリストへプロモーションを送信したい場合(キーワード、登録フォーム、スケジュール配信など)は、こちらがそのために作られています。いずれも何らかの返信用受信箱を備えていますが、チームのサポート用受信箱を第一に作られたものはありません。
| Tool | Entry price | Included and extra | Watch out for | User ratings |
|---|---|---|---|---|
| SimpleTexting | $29/mo ($23.20 billed yearly) | 500 credits, 3 per MMS, extra 5.5 cents; inbound free | Local number $10/mo carrier fee; extra teammates $20/mo | Trustpilot 4.5 (592); G2 about 4.7 (about 640) |
| EZ Texting | Launch $25/mo ($20 billed yearly) | 500 credits, extra $0.04 | 1 user and 500 contacts on Launch; $5/mo telecom fee | Trustpilot 3.3 (258); G2 about 4.5 (about 740) |
| SlickText | $29/mo | 500 credits that roll over; unlimited seats | Overage price not published | G2 about 4.8 (about 1,870); Trustpilot 4.6 (25) |
| Textedly | Basic $29/mo | 500 texts; extra $30 per 500 | $8/mo telecom surcharge; renewal and refund complaints | Trustpilot 2.6 (2,350); G2 about 4.6 (about 1,300) |
| Postscript | Starter $0 plus $49/mo minimum spend | $0.009 per SMS, $0.045 per MMS | Built for Shopify stores | Shopify App Store 4.7 (1,204) |
| Klaviyo SMS | Free plan includes $5 of messages | Per-message pricing since mid-2026 | US per-message rates shown only inside the app | Shopify App Store 4.7 (3,439) |
| Attentive | Not published | Priced by list size and messages sent | Enterprise-oriented; contract terms vary | Shopify App Store 4.7 (111) |
リスト向けテキストのその他の選択肢: SimpleTextingの代替製品。
どれを選ぶべきか#
- 既存の固定電話からテキストを送信する、2人のサポートまたは運用チーム: Heymarket Standard。よくある質問にAIエージェントで対応したい場合はPlus。heymarket.com
- 3〜5人のサポートチーム、またはBAAのもとで患者にテキストを送信する場合: Textline EssentialsまたはHIPAA Essentials。AIと通話機能がないことをご了承ください。AI付きのHIPAA対応の代替はHeymarket Proです。get.textline.com
- HubSpotまたはSalesforceから見込み客にテキストを送信する営業担当者: Salesmsg。プランに含まれるクレジット数を営業担当者に確認してください。join.salesmessage.com
- 同じ番号で顧客に電話とテキストの両方を行う小規模チーム: Quo: 米国とカナダ向けのテキストが1ユーザーあたり$15から無制限ですが、HIPAA対象のテキストには向きません。get.quo.com
- テキストでレビュー依頼と支払いを行いたい地域密着型の事業者: 契約内容が合えばPodium、またはより安価なスイート製品はPodiumの代替製品をご覧ください。stork.ai
- 1人で、予算を最小限にしたい場合: Grasshopper True Solo($14)、またはすでにGoogle Workspaceを利用している場合はGoogle Voice。stork.ai
- すでに電話システムを利用している場合: まず含まれる上限を確認してください。Aircall(1ユーザーあたり送信4,000件)とJustCall(500件)は、ほとんどのチームに十分な量が含まれています。Dialpad(アカウントあたり250件)とRingCentral(1ユーザーあたり25件)は、通常は不十分です。get.aircall.io
- オプトインしたリストへのプロモーション: チーム用受信箱ではなく、上の表にあるSMSマーケティングツール。
よくある質問#
最適なビジネステキストアプリは何ですか?#
誰がテキストを送るかによります。1つの固定電話番号を共有するサポートチームには、Heymarket(年払いで1ユーザーあたり$49から、最小2ユーザー)またはTextline(3エージェントで月額$149)。HubSpotやSalesforceを使う営業担当者には、月額$25からのSalesmsg。顧客への電話も行う小規模チームには、1ユーザーあたり$15から、米国とカナダ向けテキストが無制限のQuo。価格は2026年11月11日に確認しました。
ビジネスの固定電話番号からテキストを送信できますか?#
はい。Heymarket、Textline、Salesmsgは、ほとんどの既存の固定電話、VoIP、toll-free番号をテキスト対応にでき、通話は現在と同じ場所で着信し続けます。Quo、Grasshopper、各電話システムでは、番号全体を自社へポートすることが求められます。いずれの場合も、テキストを送信する前に、その番号をA2P 10DLCに登録する(toll-freeの場合は認証を受ける)必要があります。
A2P 10DLCとは何ですか。費用はいくらですか?#
A2P 10DLCは、通常の10桁の番号からビジネステキストを送信するための米国キャリアの登録制度です。プロバイダー経由でThe Campaign Registryにブランドとキャンペーンを登録します。2025年8月1日以降、Twilioは低ボリュームのブランドで$4.50、標準ブランドで$46、キャンペーン審査で1件あたり$15、キャンペーンごとに月額$1.50〜$10と掲載しています。テキストアプリは独自の手数料を加えます。たとえばQuoは$19.50の一回払いに加えて月額$1.50〜$3です。
10DLCの登録にはどのくらい時間がかかりますか?#
Twilioはキャンペーンの審査に最大5営業日かかるとしていますが、プロバイダーは実際にはより長い期間を示しています。Quoはほとんどの承認が24〜48時間で、20日以上かかる場合もあるとし、Aircallは5〜30営業日、Nextivaは10〜30営業日としています。未登録番号からのテキストはブロックされるため、送信が必要になる前に登録してください。
ビジネステキストと一斉テキストの違いは何ですか?#
ビジネステキストは、チームの共有受信箱からの双方向の会話で、ユーザーごとまたはアカウントごとの料金です。Heymarket、Textline、Salesmsg、Quoが該当します。一斉テキストは、オプトインした購読者のリストに1通のメッセージを送信するもので、メッセージのクレジットごとの料金です。SimpleTexting、EZ Texting、SlickText、Textedly、Postscriptが該当します。ほとんどのツールは両方を多少は行えますが、それぞれ1つの用途のために作られています。
HIPAAに準拠したビジネステキストソフトウェアはどれですか?#
Textlineは月額$249からのHIPAAプランを販売しており、Heymarketは Pro(年払いで1ユーザーあたり$199)にHIPAAが含まれます。Salesmsgは対象となるアカウントにBAAを提供しており、GoogleはVoiceを、Workspace BAAのもとで管理対象ユーザー向けに掲載しています。QuoのBAAはSMSとMMSを明示的に対象外としています。患者情報を送信する前に、必ずBAAに署名してください。
Google Voiceはビジネステキストに適していますか?#
顧客に返信する1人での利用であれば適しています。Google Workspaceに加えて1ユーザーあたり$10で、米国内のテキストは無制限です。ただし、チームや大量送信向けには作られていません。Googleは非公開の1日あたりの上限を設けており、テキストは一斉送信向けではないとしており、グループテキストは8人までに制限され、共有のテキスト受信箱もありません。
Zipwhipの後継は何ですか?#
直接の後継製品はありません。Twilio は 2021年に Zipwhip を買収し、2023年に後継製品を用意しないままこのテキストメッセージングアプリを終了しました。固定電話番号からのテキストメッセージ送信を続けたいチームは、既存の番号をテキストメッセージに対応させる Heymarket、Textline、Salesmsg に移行するのが一般的です。