Wie wir geprüft haben und woran wir verdienen: Jeder Preis unten wurde am 11. November 2026 auf der eigenen Preis- oder Hilfeseite des Anbieters abgelesen, in US-Dollar vor Steuern. Zwei Anbieter (CTM und Nimbata) zeigen die US-Nutzungspreise nur über eine Länderauswahl; wir haben die Preistabelle gelesen, die in ihren Preisseiten mitgeliefert wird. Nutzerbewertungen sind G2-Werte mit der Anzahl der Bewertungen, am selben Tag abgelesen. Wir haben keine Testanrufe getätigt, daher beschreibt nichts hier die Anrufqualität aus eigener Nutzung, und wir geben Aussagen eines Anbieters über einen Konkurrenten nicht als Tatsache wieder. Einige Links sind Affiliate-Links: Wir erhalten möglicherweise eine Provision von CallRail (unsere Bewerbung läuft noch), WhatConverts und 800.com. CTM betreibt ein Affiliate-Programm, an dem wir nicht teilnehmen, und von Invoca, Ringba, CallScaler, Nimbata, Marchex oder Ruler erhalten wir nichts. Die Rangfolge richtet sich nach der Eignung für einen genannten Einsatzzweck, wobei für jedes Produkt eine echte Schwachstelle aufgeführt ist.
Was Call-Tracking-Software leistet: DNI und Rufnummern-Pools einfach erklärt#
Call Tracking beantwortet eine Frage: Welche Anzeige, welcher Eintrag oder welche Kampagne hat das Telefon klingeln lassen? Dazu erhält jede Marketingquelle ihre eigene Rufnummer. Anrufe an diese Nummer werden an Ihre echte Leitung weitergeleitet, auf Wunsch aufgezeichnet und der Quelle zugeordnet protokolliert.
- Statische Tracking-Nummern: eine feste Nummer pro Quelle. Nummer A kommt auf den Transporter, Nummer B in das Google Business Profile, Nummer C in die Zeitungsanzeige. Einfach und günstig, und für Offline-Marketing ausreichend.
- Dynamic Number Insertion (DNI): Ein kleines Skript auf Ihrer Website tauscht die angezeigte Telefonnummer für jeden Besucher aus, je nachdem, wie er auf die Seite gelangt ist (Google Ads, organische Suche, Facebook, eine E-Mail). Ruft er an, kennt die Software die Quelle und oft auch Kampagne, Keyword und Landingpage.
- Nummernpools: Um einen Anruf einem einzelnen Besucher (und dessen Google-Ads-Klick-ID) zuzuordnen, braucht DNI einen Pool von Nummern, damit jeder gleichzeitig surfende Besucher eine andere Nummer sieht. Stark besuchte Websites benötigen größere Pools, weshalb die Preise pro Nummer wichtiger sind, als es zunächst scheint.
- Offline-Conversions: Der mit der Klick-ID versehene Anruf wird als Conversion an Google Ads und als Event an GA4 zurückgesendet. So kann das Bidding von Google auf Anrufe optimieren und nicht nur auf Formularanfragen. Jedes Tool in dieser Liste nennt auf der eigenen Website eine Google-Ads-Integration, teils jedoch nur in höheren Tarifen (Tabelle unten).
- KI im Gespräch: Transkripte, Zusammenfassungen, Lead-Scoring („War das ein echter Vertriebs-Lead?") und automatisches Tagging. Hier ist der Großteil der Produktentwicklung 2025–2026 eingeflossen; abgerechnet wird meist pro Minute oder nur in einem höheren Tarif angeboten.
Preise von Call-Tracking-Software im Vergleich#
| Software | Entry price | Numbers and minutes included | Extra local number | Extra local minute | G2 rating |
|---|---|---|---|---|---|
| CallRail | $50/mo (Lead Tracking) | 5 local numbers, 250 local minutes, 25 texts | $3 | $0.05 to $0.06 (the page shows both) | 4.5 from 1,977 reviews |
| CTM | $79/mo monthly, $65/mo yearly (Marketing Lite); first month's plan fee $0 | None: numbers and minutes are billed from the first one | $2 | $0.04 forwarded | 4.5 from 762 reviews |
| Invoca | Quote only | Not published | Not published | Not published | 4.5 from 967 reviews |
| WhatConverts | $30/mo plus usage (Call Tracking) | $30 usage credit a month | $2.50 | $0.045 | 4.9 from 324 reviews |
| Ringba | $147/mo billed monthly (Business) | None: usage billed on top | $3 ($2 on Professional) | $0.055 ($0.05 on Professional) | 4.9 from 159 reviews |
| CallScaler | $65/mo plus usage (Call Tracking); less billed yearly | None: usage billed on top | $0.50 | $0.045 | 4.5 from 2 reviews |
| Nimbata | $0 plus usage (Entry, no DNI); $39/mo or $35 yearly (Pro) | None: usage billed on top | $3.20 on Pro ($4.60 on Entry) | None: $0.06 per answered call on Pro ($0.10 on Entry) | 4.7 from 32 reviews |
| 800.com | $59/mo monthly, $49/mo yearly (Call Tracking Starter) | 5 numbers, 250 minutes, 25 texts | $3 | $0.06 | 4.7 from 1,098 reviews |
| Ruler Analytics | $400/mo monthly, $360 yearly (Small, up to 10k visits) | Not published | Not published | Not published | 4.6 from 30 reviews |
| Marchex | Quote only | Not published | Not published | Not published | 4.1 from 184 reviews |
- Die CallRail-Seite zeigt zwei Preislisten. Eine Version nennt zusätzliche lokale Minuten mit 0,06 $ „inklusive Transkription", eine andere mit 0,05 $ bei separater Berechnung der Transkription. Fragen Sie nach, welche für Ihr Konto gilt. Gebührenfreie Nummern kosten 5 $, gebührenfreie Minuten 0,08 $ bis 0,09 $. Quelle: CallRail pricing.
- Der Minutenpreis von CTM hängt davon ab, wo Sie den Anruf annehmen. 0,04 $ gelten für Anrufe, die an ein externes Telefon weitergeleitet werden; in der eigenen Softphone-Anwendung von CTM angenommene Anrufe kosten weniger. Gebührenfreie Nummern kosten 3 $, gebührenfreie Minuten 0,055 $. Laut CTM-FAQ enthalten die Tarife keine Nummern oder Minuten. Quellen: CTM pricing, CTM FAQ.
- Nimbata rechnet pro angenommenem Anruf ab, nicht pro Minute, unabhängig von der Gesprächsdauer; für nicht angenommene Anrufe wird keine Gebühr pro Anruf berechnet. Das begünstigt Unternehmen mit langen Gesprächen (Rechtsberatung, Angebote im Bereich Haushaltsdienstleistungen). Quelle: Nimbata pricing.
- Der Jahrespreis von CallScaler ist nicht als Zahl angegeben: Die Seite besagt, dass die jährliche Zahlung beim Tarif für 65 $ 360 $ pro Jahr spart, was 35 $ pro Monat entspricht. Quelle: CallScaler pricing.
Was 10 Nummern und 1.000 Minuten pro Monat kosten#
Ein typisches kleines Setup: 10 lokale Tracking-Nummern (ein DNI-Pool plus einige statische Nummern für Offline-Anzeigen) und 1.000 lokale Minuten pro Monat, jeweils im günstigsten Tarif des Anbieters, der DNI enthält, bei monatlicher Abrechnung. Dies ist unsere Berechnung auf Basis der oben genannten Listenpreise, kein Angebot.
| Software and plan | Plan fee | Numbers | Minutes or calls | Monthly total |
|---|---|---|---|---|
| WhatConverts Call Tracking | $30 | $25 (10 x $2.50) | $45 (1,000 x $0.045) | About $70 after the $30 usage credit |
| Nimbata Pro | $39 | $32 (10 x $3.20) | $15 (250 answered calls x $0.06, assuming 4-minute calls) | About $86 |
| CallRail Lead Tracking | $50 | $15 (5 extra x $3) | $37.50 to $45 (750 extra x $0.05 or $0.06) | $102.50 to $110 |
| CallScaler Call Tracking | $65 | $5 (10 x $0.50) | $45 (1,000 x $0.045) | $115, plus about $24 if every minute gets AI transcription |
| 800.com Call Tracking Starter | $59 | $15 (5 extra x $3) | $45 (750 extra x $0.06) | $119 |
| CTM Marketing Lite | $79 | $20 (10 x $2) | $40 (1,000 x $0.04, forwarded) | $139 ($125 billed yearly) |
| Ringba Business | $147 | $30 (10 x $3) | $55 (1,000 x $0.055) | $232 |
Zwei Punkte verändern die Reihenfolge schnell. KI-Analyse: Die Anrufzusammenfassungen und die Stimmungsanalyse von CallRail beginnen bei Lead Conversion (150 $), die AskAI-Analyse und HIPAA von CTM bei Marketing Pro (179 $), und die KI-Bewertung von 800.com bei Call Tracking Pro (179 $ monatlich). Pool-Größe: Eine stark besuchte Website benötigt unter Umständen 30 oder mehr DNI-Rufnummern; dann liegen die Rufnummern von CallScaler für 0,50 $ und die von CTM für 2 $ deutlich vor Rufnummern für 3 $.
Funktionen: Attribution, KI, HIPAA und für wen sich jedes Tool eignet#
| Software | DNI | Google Ads and GA4 | AI summaries and scoring | HIPAA | Best for |
|---|---|---|---|---|---|
| CallRail | Yes | Yes, call conversions and GA4 events | Transcription on every plan; summaries, sentiment and auto-tagging from $150 | Separate Healthcare plan with a BAA, priced through support | Small businesses and agencies that want the common default |
| CTM | Yes, plus GeoContact local numbers | Yes, on every plan, plus Google LSA | AskAI from $0.01 per question; summaries included from Marketing Pro | Marketing Pro ($179) and up | Agencies and call teams that want low minute rates and a softphone |
| Invoca | Yes | Yes, plus Search Ads 360 and Adobe | Yes, plus AI voice and messaging agents | Healthcare solution listed | Enterprise brands with contact centers |
| WhatConverts | Yes | Yes, from Plus ($60) | Transcription at $0.02/min; rule-based lead qualification on Elite. No AI summaries listed | Pro ($100) and up | Agencies reporting calls, forms and chats per client |
| Ringba | Yes | Pixels and webhooks; Google Ads listed | Call analysis $0.05 per call, transcription $0.04/min | Not stated on pricing page | Pay-per-call networks and lead buyers |
| CallScaler | Yes | Google and Meta ad integrations | AI transcription, summary and 0-100 lead score at $0.006 per 15 seconds | Not stated; PII redaction listed | Cheap numbers at scale, small agencies, pay-per-call |
| Nimbata | Pro and up | Pro and up | AI tagging and scoring; summaries from Pro; transcription $0.02/min | Not stated; GDPR stated | Long calls, per-call budgeting |
| 800.com | Yes | Yes, GA4 and ad platforms on Starter | Summaries, sentiment and scoring on Pro only | Not stated on plans page | Teams that also want a business phone and AI agents |
| Ruler Analytics | Yes (dynamic call tracking) | Yes, offline conversions to ad platforms | AI analyst agent on Advanced | Not stated | Full-funnel revenue attribution, B2B and long sales cycles |
| Marchex | Yes | Yes, Google Ads and GA4 | Yes, call scoring and missed-opportunity alerts | Not stated on pages we read | Auto dealers and multi-location service brands |
Die Empfehlungen, jeweils mit einer Schwachstelle#
CallRail: die Standardwahl für kleine Unternehmen und Agenturen#
CallRail (Stork-Eintrag) bündelt in Lead Tracking für 50 $ im Monat 5 lokale Rufnummern, 250 Minuten und 25 Textnachrichten, mit Anrufaufzeichnung, Transkription und Routing. Lead Tracking Complete (95 $) ergänzt Formular-Tracking, Lead Conversion (150 $) ergänzt KI-Anrufzusammenfassungen, Stimmungsanalyse und automatisches Conversion-Tagging, und Lead Conversion Complete kostet 195 $. Es sendet Anrufe als Conversions an Google Ads und an GA4, bietet einen Healthcare-Tarif mit BAA und verkauft mit Voice Assist eine KI-Rezeption für 95 $ im Monat für 50 angenommene Anrufe und danach 1 $ pro Anruf. 14 Tage Testphase, keine Karte erforderlich. G2 4,5 aus 1.977 Bewertungen; Trustpilot 3,5 aus 488.
Schwachstelle: Die nützliche KI steckt im Tarif für 150 $, und Nutzung über das Inklusivkontingent hinaus wird zusätzlich berechnet. CallRail hat außerdem Lead Center, den Agenten-Arbeitsbereich in der App, zum 27. Januar 2026 eingestellt und verweist Nutzer auf den ausgehenden Dialer oder eine Migration zu RingCentral; Teams, die Anrufe bisher in CallRail angenommen haben, benötigen deshalb jetzt eine separate Telefonanlage.
CallTrackingMetrics (CTM): niedrigster veröffentlichter Minutenpreis, unbegrenzt viele Nutzer#
CTM (Stork-Eintrag) beginnt bei 79 $ im Monat (Marketing Lite, 65 $ bei jährlicher Zahlung, 60 $ bei Vorauszahlung für zwei Jahre), mit unbegrenzt vielen Nutzern und Integrationen mit Google Ads, GA4, Google LSA und Microsoft Ads bereits im Einstiegstarif. Marketing Pro (179 $) ergänzt Formular-Tracking, 3.000 transkribierte Minuten, AskAI-Analyse, White Label und HIPAA; Sales Engage (329 $) ergänzt ein Softphone, einen Dialer und Live-Coaching. US-Rufnummern kosten 2 $ im Monat, weitergeleitete lokale Minuten 0,04 $. Der VoiceAI-Agent kostet 0,12 $ pro Minute, wobei 60 Minuten pro Agent enthalten sind. G2 4,5 aus 762 Bewertungen.
Schwachstelle: Es ist nichts inbegriffen. Jede Rufnummer und jede Minute wird von der ersten an berechnet, und der Tarif für 79 $ enthält weder KI-Analyse noch HIPAA; eine Arztpraxis oder wer Anrufzusammenfassungen möchte, beginnt daher bei 179 $ plus Nutzung.
WhatConverts: Anrufe, Formulare und Chats in einem Lead-Bericht#
WhatConverts (Stork-Eintrag) beginnt bei 30 $ im Monat plus Nutzung für ein Konto, mit einem Nutzungsguthaben von 30 $, DNI und Aufzeichnung. Plus (60 $) ergänzt Formular- und Chat-Tracking sowie die Integrationen mit Google Ads, Microsoft Ads und Google Analytics; Pro (100 $) ergänzt Call Flows, einen Report Builder und HIPAA; Elite (160 $) ergänzt Multi-Touch-Attribution. Zusätzliche lokale Rufnummern kosten 2,50 $ und Minuten 0,045 $. Agenturen zahlen 500 $, 800 $ oder 1.250 $ im Monat für unbegrenzt viele Kundenkonten. G2 4,9 aus 324 Bewertungen, der höchste Wert hier bei mehr als einigen Hundert Bewertungen.
Schwachstelle: Der Tarif für 30 $ erfasst nur Anrufe und Textnachrichten; die Google-Ads-Integration erfordert Plus. Auf der Preisseite sind Transkription und regelbasierte Lead-Qualifizierung aufgeführt, aber keine KI-Anrufzusammenfassungen, und der Sprung von einem Konto (höchstens 160 $) zu unbegrenzt vielen Konten (500 $) ist für eine kleine Agentur steil.
Nimbata: Bezahlung pro angenommenem Anruf#
Nimbata berechnet einen Pauschalpreis pro angenommenem Anruf statt pro Minute. Der Einstieg kostet 0 $ im Monat plus Nutzung, enthält aber kein DNI, keine Aufzeichnungen und keine Google-Ads-Verknüpfung. Pro (39 $ bzw. 35 $ bei jährlicher Zahlung) ergänzt DNI, KI-Tagging und -Bewertung, Google Ads und GA4; Marketing (89 $) ergänzt Formular-Tracking und CRM-Integrationen; Agency (149 $) ergänzt unbegrenzt viele Seats, Salesforce und die API. In den USA kostet eine lokale Rufnummer 3,20 $ im Monat und ein angenommener Anruf 0,06 $ im Pro-Tarif. Außerdem lassen sich Anrufdaten über MCP aus Claude oder ChatGPT abfragen. 14 Tage Testphase, keine Karte erforderlich. G2 4,7 aus 32 Bewertungen.
Schwachstelle: Der kostenlose Entry-Tarif bietet keine echte Anrufattribution (kein DNI, kein Google Ads), der realistische Einstieg liegt also bei 39 $, und der Preis pro Rufnummer in den niedrigen Tarifen (3,20 $ bis 4,60 $) macht große DNI-Pools teuer. Die Bewertungsbasis ist klein.
CallScaler: die günstigsten Rufnummern#
CallScaler kostet 65 $ im Monat (etwa 35 $ bei jährlicher Zahlung) plus Nutzung: 0,50 $ pro lokaler Rufnummer, 0,045 $ pro lokaler Minute und 0,006 $ pro 15 Sekunden für die KI-Transkription mit Zusammenfassung und einer Lead-Bewertung von 0 bis 100. Der Tarif umfasst 3 Unternehmen mit je 5 Nutzern; unbegrenzt viele Unternehmen und Nutzer kosten 95 $ im Monat mehr. Ein Pay-Per-Call-Tarif für 400 $ ergänzt die Verwaltung von Käufern und Publishern sowie Echtzeit-Bidding. 14 Tage Testphase und 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Schwachstelle: sehr wenig unabhängiges Feedback: 2 Bewertungen auf G2. HIPAA wird auf der Preisseite nicht erwähnt. Fragen Sie nach Referenzen, bevor Sie einen großen Rufnummern-Pool portieren.
800.com: Call Tracking von einem Telefonanbieter#
800.com (Stork-Eintrag) verkauft Call Tracking Starter für 59 $ im Monat (49 $ bei jährlicher Zahlung) mit 5 Rufnummern, 250 Minuten, DNI, Aufzeichnung, Transkription sowie Synchronisierung mit GA4 und Werbeplattformen; Call Tracking Pro (179 $ bzw. 149 $ jährlich) ergänzt KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Lead-Bewertung und Enhanced Caller ID. Zusätzliche Rufnummern kosten 3 $ und Minuten 0,06 $. KI-Telefonagenten sind ein Zusatzangebot für 50 $ im Monat pro 250 Minuten. 14 Tage Testphase plus 30 Tage Geld-zurück-Garantie. G2 4,7 aus 1.098 Bewertungen.
Schwachstelle: Der Preis von 0,06 $ pro Minute über das Kontingent hinaus gehört zu den höchsten hier, und die KI-Analyse ist nur in Pro enthalten; Starter ist also einfaches Tracking zu einem Preis auf CallRail-Niveau.
Invoca: Enterprise-Call-Tracking und KI für Contact Center#
Invoca verkauft an große Marken aus den Bereichen Automobil, Versicherung, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Telekommunikation und Einzelhandel, mit Integrationen in Google Ads, GA4, Search Ads 360, Adobe und Salesforce sowie KI-Sprach- und Messaging-Agenten, die Leads annehmen und qualifizieren. Die Preise gibt es nur auf Anfrage. G2 4,5 aus 967 Bewertungen.
Schwachstelle: keine öffentlichen Preise und ein Vertriebsprozess, der auf Enterprise-Verträge ausgelegt ist. Ein Unternehmen mit nur einem Standort kauft hier zu viel ein.
Marchex: Konversationsanalyse für Händler und Marken mit mehreren Standorten#
Marchex ist ein börsennotiertes Unternehmen mit Fokus auf anrufintensive Branchen, vor allem Autohändler: Es zeichnet Anrufe auf und bewertet sie, markiert verpasste Terminbuchungen und ordnet Anrufe mit DNI, Google Ads und GA4 zu. Die Händlerpakete werden nach monatlichem Anrufvolumen verkauft, ohne veröffentlichte Preise. G2 4,1 aus 184 Bewertungen.
Schwachstelle: nur auf Anfrage, Demo zuerst, und der niedrigste G2-Wert dieser Liste. Außerhalb seiner Kernbranchen spricht wenig dafür, dass es CallRail oder CTM übertrifft.
Ringba: für Pay-per-Call entwickelt#
Ringba ist die Plattform, mit der Pay-per-Call-Marketer Anrufe einkaufen, routen und verkaufen. Business kostet 147 $ im Monat bei monatlicher Zahlung, mit lokalen Rufnummern für 3 $, lokalem Tracking für 0,055 $ pro Minute, Aufzeichnung für 0,01 $ pro Minute und Transkription für 0,04 $; Professional (297 $) senkt die Preise und ergänzt White Label, Ring Trees und prädiktives Routing. Außerdem werden Sprachagenten für 0,05 $ pro Minute angeboten. Keine Verträge oder Einrichtungsgebühren. G2 4,9 aus 159 Bewertungen.
Schwachpunkt: Für ein Unternehmen, das nur die eigenen Anzeigen verfolgen will, ist das Tool überdimensioniert – bei einem Mindestpreis von 147 $ und KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse und Conversion-Erkennung als kostenpflichtigen Extras.
Ruler Analytics: wenn Anrufe nur ein Schritt einer längeren Customer Journey sind#
Ruler Analytics ist eine Marketing-Attributionsplattform und kein Telefonie-Tool. Sie erfasst Anrufe (über das eigene dynamische Call Tracking oder einen Drittanbieter), Formulare, Chats und Offline-Verkäufe, ordnet sie dem CRM-Umsatz zu und sendet Conversions zurück an Google Ads, Meta, LinkedIn und andere. Die Preise richten sich nach dem Website-Traffic: ab 400 $ pro Monat (360 $ bei jährlicher Zahlung) bis zu 10.000 Besuchen, 668 $ bis zu 50.000. G2 4,6 aus 30 Bewertungen.
Schwachpunkt: der Preis. Wenn Sie nur wissen müssen, welche Anzeige das Telefon klingeln ließ, genügt ein Tracker für 50 $; Ruler lohnt sich nur, wenn Sie den abgeschlossenen Umsatz pro Kanal benötigen.
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CallRail-Preise 2026 und wann sich ein Blick auf Alternativen lohnt#
Die vier Tarife von CallRail kosten 50 $, 95 $, 150 $ und 195 $ pro Monat und enthalten jeweils 5 lokale Nummern, 250 lokale Minuten und 25 Textnachrichten; danach fallen 3 $ pro zusätzlicher Nummer und 0,05 $ bis 0,06 $ pro zusätzlicher Minute an. Formular-Tracking kostet 45 $ mehr, KI-Zusammenfassungen 100 $ mehr. Die Add-ons werden separat berechnet: Voice Assist ab 95 $ pro Monat sowie API- oder MCP-Zugang, kostenlos bis zu 1.500 Anrufen pro Monat, danach 80 $ oder 200 $ pro Monat (CallRail MCP).
- Sie wünschen niedrigere Minutenpreise oder unbegrenzt viele Nutzer: CTM.
- Sie berichten Kunden gemeinsam über Anrufe, Formulare und Chats oder benötigen HIPAA zu einem veröffentlichten Preis: WhatConverts.
- Sie betreiben einen großen DNI-Pool: CallScaler (Nummern für 0,50 $) oder CTM (2 $).
- Ihre Anrufe sind lang: Nimbata (pro angenommenem Anruf).
- Sie haben Lead Center verloren und möchten Tracking und Telefonie auf einer Rechnung: 800.com oder CTM Sales Engage.
Auf unserer Seite mit CallRail-Alternativen vergleichen wir diese nebeneinander mit Preisen und Hinweisen, wann welche Lösung geeignet ist.
Wann das Tracking Ihrer Telefonanlage ausreicht#
Um zu erfahren, dass die Fahrzeugbeklebung funktioniert, brauchen Sie keine Call-Tracking-Software. Die meisten Business-Telefonanlagen erlauben es, Nummern hinzuzufügen und ein Anrufprotokoll pro Nummer anzuzeigen – das ist statisches Tracking. (800.com berechnet beispielsweise je nach Tarif 2 $ bis 15 $ pro Monat für jede zusätzliche Nummer in seinen Telefontarifen.) Das reicht aus, wenn Sie eine Handvoll Offline-Quellen und keine bezahlte Suche haben. Einen echten Tracker brauchen Sie, wenn Sie Google- oder Microsoft-Anzeigen schalten und Anrufe als Conversions zählen möchten, wenn eine Website Traffic aus vielen Quellen erhält oder wenn Sie Kunden Ergebnisse berichten. Unser Vergleich von Business-Telefonanlagen behandelt die Telefonseite, unter anderem welche Systeme zusätzliche Nummern günstig anbieten.
Was sich 2025 und 2026 geändert hat#
- KI-Empfangsassistenten sind im Call Tracking angekommen. CallRail Voice Assist (95 $ pro Monat für 50 angenommene Anrufe), CTM VoiceAI (0,12 $ pro Minute), Ringba Voice Agents (0,05 $ pro Minute), 800.com AI Agents (50 $ pro 250 Minuten) und die KI-Sprach- und Messaging-Agenten von Invoca nehmen Anrufe an, die früher auf der Mailbox landeten. Wenn Sie zusätzlich eine eigenständige Lösung wünschen, lesen Sie unseren Leitfaden zu KI-Telefonassistenten, die von Ihrer Website lernen.
- MCP-Zugang. CallRail, Nimbata und CallScaler ermöglichen es inzwischen, Claude oder ChatGPT über MCP-Server direkt zu Ihren Anrufdaten zu befragen.
- CallRail hat seinen Agenten-Arbeitsbereich eingestellt. Lead Center wurde am 27. Januar 2026 abgeschaltet.
- Neueinsteiger. Die neuesten Anbieter, die wir gefunden haben, bündeln Tracking-Nummern mit einem KI-Empfangsassistenten und einem SMS-Posteingang zu einem monatlichen Preis. Keiner hatte genug unabhängige Bewertungen, um ihn bereits in unser Ranking aufzunehmen.
Weiterführende Artikel#
Häufig gestellte Fragen#
Welche Call-Tracking-Software ist für kleine Unternehmen am besten?#
Für die meisten kleinen Unternehmen decken CallRail (50 $ pro Monat mit 5 Nummern und 250 Minuten) oder WhatConverts (30 $ pro Monat plus Nutzung) die Grundlagen ab: Tracking-Nummern, Dynamic Number Insertion, Aufzeichnung und Google-Ads-Conversions. Wählen Sie Nimbata, wenn Ihre Anrufe lang sind, da dort pro angenommenem Anruf abgerechnet wird. Preise geprüft am 11. November 2026.
Was kostet Call-Tracking-Software?#
Veröffentlichte Einstiegstarife liegen zwischen 30 $ und 147 $ pro Monat, zuzüglich Nutzung: 0,50 $ bis 4,60 $ pro lokaler Nummer und 0,04 $ bis 0,06 $ pro lokaler Minute. Für 10 Nummern und 1.000 Minuten pro Monat errechnen wir etwa 70 $ bei WhatConverts, 102,50 $ bis 110 $ bei CallRail, 139 $ bei CTM und 232 $ bei Ringba. Invoca und Marchex nennen Preise nur auf Anfrage.
Was ist Dynamic Number Insertion?#
Dynamic Number Insertion (DNI) ist ein Skript auf Ihrer Website, das jedem Besucher je nach Herkunft, etwa Google Ads, organische Suche oder soziale Netzwerke, eine andere Telefonnummer anzeigt. Ruft der Besucher an, kennt die Call-Tracking-Software die Quelle und bei ausreichend großem Nummernpool den genauen Anzeigenklick, sodass sie den Anruf als Conversion an Google Ads melden kann.
Welche Call-Tracking-Software ist HIPAA-konform?#
CallRail bietet einen separaten Healthcare-Tarif mit BAA an, dessen Preis über den Support erfragt wird. CTM enthält HIPAA-Konformität ab Marketing Pro (179 $ pro Monat). WhatConverts enthält HIPAA ab dem Tarif Pro (100 $ pro Monat). Invoca führt eine Lösung für das Gesundheitswesen auf. Ringba, CallScaler, Nimbata, 800.com und Ruler gaben auf den von uns gelesenen Seiten keine HIPAA-Unterstützung an.
Ist CTM dasselbe wie CallTrackingMetrics?#
Ja. CallTrackingMetrics tritt inzwischen unter dem Namen CTM auf und betreibt seine Website unter ctm.com. Die Tarife beginnen bei 79 $ pro Monat (Marketing Lite), mit US-Nummern für 2 $ pro Monat und weitergeleiteten lokalen Minuten für 0,04 $.
Brauche ich Call-Tracking-Software, wenn meine Telefonanlage Anrufprotokolle anzeigt?#
Nicht immer. Wenn Sie wenige Offline-Anzeigen schalten, genügt eine zusätzliche Nummer pro Anzeige in Ihrer Telefonanlage. Call-Tracking-Software brauchen Sie, wenn Anrufe als Google-Ads-Conversions gezählt werden sollen, wenn Ihre Website Besucher aus vielen Quellen erhält oder wenn Sie Kunden Ergebnisse berichten.