Wie wir geprüft haben und was wir verdienen: Jeder Preis unten wurde am 11. November 2026 auf der Preisseite oder im Hilfecenter des jeweiligen Anbieters gelesen, in US-Dollar vor Steuern und Carrier-Gebühren. Die Bewertungen stammen von G2, Capterra oder Trustpilot mit der Anzahl der Rezensionen; wo G2 unser Lesetool blockierte, haben wir die in der Suchliste angezeigte Bewertung verwendet und mit „etwa“ gekennzeichnet. Für diesen Artikel haben wir keinen praktischen Test durchgeführt. Stork nutzt Quo für die eigene Geschäftsleitung. Wir erhalten eine Provision von Quo, Salesmsg, Textline, Kixie, Aircall und Nextiva (die Programme von Textline und Kixie waren beim Schreiben noch ausstehend); von Heymarket, Podium, Grasshopper, Google Voice, Front, Hiver, JustCall, Dialpad, RingCentral oder den Marketing-Tools am Ende erhalten wir nichts. Jedes Produkt, auch die, die uns bezahlen, erhält unten seine Schwachstelle.
Zwei-Wege-Business-Texting vs. Massen-Texting: Was brauchen Sie?#
„Business Texting“ umfasst zwei verschiedene Aufgaben, und die meisten Fehlkäufe entstehen, weil sie verwechselt werden. Zwei-Wege-Konversations-Texting ist ein gemeinsamer Posteingang, in dem Ihr Team Einzelgespräche beantwortet und beginnt: Terminänderungen, Angebote, Lieferfragen, ein Vertriebsmitarbeiter, der einen Lead nachfasst. Sie zahlen pro Nutzer oder pro Konto, und wichtig sind der gemeinsame Posteingang, das Texten von Ihrer bestehenden Rufnummer, CRM-Synchronisierung und KI, die Antworten entwirft oder sendet. Massen-Texting (SMS-Marketing) sendet eine Nachricht an eine Liste von Abonnenten, die sich angemeldet haben, mit Keywords wie „text JOIN to 555-0100“, und Sie zahlen pro Nachrichten-Credit. Tools wie SimpleTexting und EZ Texting haben ebenfalls Posteingänge, und die Zwei-Wege-Tools können kleine Massen-Textnachrichten senden, aber jedes ist für eine Aufgabe gebaut. Dieser Artikel bewertet die erste Gruppe; die Marketing-Tools haben weiter unten einen eigenen Abschnitt.
Business-Texting-Software im Überblick#
| Software | Entry price (basis) | Texts included | Text your existing landline? | AI for texts | User ratings |
|---|---|---|---|---|---|
| Textline | Essentials $149/mo per account, 3 agents ($134 on annual billed monthly) | 600 credits; extra $0.03; inbound uses credits | Yes, most landlines | None listed | G2 about 4.7 (about 390); Trustpilot 2.8 (173) |
| Heymarket | Standard $49/user/mo billed yearly, 2-user minimum | None: $0.03 per credit, inbound and outbound | Yes, voice service untouched | AI agents from Plus ($99/user) | G2 about 4.6 (about 440); Capterra 4.5 (47) |
| Salesmsg | Basic $25/mo, 1 seat and 1 number; extra seats $10 | Credit balance (not stated on the pricing page) | Yes, voice keeps working | AI agents, +2 credits a message | G2 about 4.7 (about 450); Trustpilot 3.8 (13) |
| Quo | Starter $15/user/mo billed yearly, $19 monthly | Unlimited US and Canada (fair use) | No: port the whole number | AI message replies on all plans | G2 4.7 (3,434); Trustpilot 4.2 (1,136) |
| Podium | Not published (sales quote) | Not published | Not published | Jerry AI add-on, price not published | G2 about 4.5 (about 2,150); Trustpilot 4.0 (368) |
| Grasshopper | True Solo $14/mo per account billed yearly; Solo Plus $25 for unlimited users | Unlimited | No: port the number | None for texts | G2 about 3.9 (about 160); Trustpilot 3.1 (371) |
| Google Voice | Starter $10/user/mo, plus Google Workspace | Unlimited US, unpublished daily limit | No | None for texts | G2 about 4.1 (about 170) |
| Aircall | Essentials $30/user/mo billed yearly, 3-seat minimum | 4,000 outbound a user, inbound unlimited | No: Aircall numbers | AI messaging agents, $0.15 to $0.35 a conversation | G2 about 4.4 (about 1,600); Trustpilot 3.0 (1,103) |
| JustCall | Team $29/user/mo billed yearly, 2-seat minimum | 500 a user | No: JustCall numbers | SMS Copilot and SMS bots | Trustpilot 3.8 (746) |
| Kixie | Not published (sales quote) | Each text draws on a $50 prepaid balance | No: Kixie numbers | None published for texts | G2 about 4.8 (about 860); Trustpilot 2.9 (105) |
| Front / Hiver | Front Professional $65/seat; Hiver Omni from $25/user, yearly | None: you pay Twilio | Only what your Twilio account supports | Front Copilot $20/seat; Hiver AI from Growth | Front G2 about 4.7 (about 2,500); Hiver G2 about 4.6 (about 1,300) |
So sind die Bewertungen zu lesen: G2-Bewertungen werden überwiegend von aktiven Kunden auf Einladung abgegeben und fallen hoch aus; Trustpilot steht jedem offen und sammelt mehr Beschwerden zu Abrechnung und Kündigung. Eine große Differenz zwischen beiden (Textline 4.7 vs. 2.8, Kixie 4.8 vs. 2.9) bedeutet meist, dass das Produkt funktioniert, aber Änderungen bei der Abrechnung oder Verträge manche Kunden verärgern. Das sollten Sie vor Vertragsabschluss nachlesen.
Was 3 Personen zahlen, die etwa 1.000 Nachrichten pro Monat versenden#
| Software and plan | 3 users, about 1,000 texts a month (our math) | What is not included |
|---|---|---|
| Quo Starter | $45 billed yearly | Carrier registration $19.50 once plus $1.50 to $3 a month; CRM sync needs Business ($23) |
| Grasshopper Solo Plus | $25 billed yearly | One shared number; registration $19.50 plus $1.50 a month |
| Salesmsg Basic + 2 seats | $45 plus whatever credits run past the plan's allowance | Allowance and overage rate not printed on the pricing page; 10DLC fees passed through |
| Textline Essentials | $149 month-to-month for 3 agents, plus about 400 extra credits ($12) since inbound replies count | 10DLC campaign $15 a month |
| Heymarket Standard | $147 billed yearly plus $30 in message credits | 10DLC $10 a month per campaign |
| Aircall Essentials | $90 billed yearly | Registration fees per Aircall's help center |
| JustCall Team | $87 billed yearly | Workflow and bulk texts do not count toward the 500 included |
Die Empfehlungen mit ihren Schwachstellen#
Heymarket: bester gemeinsamer SMS-Posteingang für Support-Teams, die KI wünschen#
Heymarket ist ein Team-Posteingang für SMS, der Ihre bestehende Festnetz-, VoIP- oder Toll-Free-Nummer SMS-fähig machen kann, ohne Ihren Sprachdienst anzutasten. Standard kostet $49 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung mit einer Mindestanzahl von 2 Nutzern; Nachrichten werden separat für $0.03 pro Credit gekauft (1 Credit pro SMS-Segment, 2 pro MMS, 3 pro Nachricht eines KI-Agenten), und die 10DLC-Registrierung kostet pauschal $10 im Monat pro Kampagne. HubSpot funktioniert in jedem Plan. Plus ($99 pro Nutzer) ergänzt KI-Agenten, die Fragen beantworten, Leads qualifizieren und Termine buchen; Pro ($199) ergänzt HIPAA. Schwachstellen: Die Untergrenze liegt vor jeglichen Nachrichten bei $98 im Monat, KI erfordert Plus (mindestens $198 im Monat), HIPAA erfordert Pro (mindestens $398), Salesforce ist ein Zusatz für $7.50 pro Nutzer, nur USA und Kanada, und eingehende SMS werden wie ausgehende abgerechnet. Die Preise auf manchen Bewertungsseiten stammen aus einer älteren, günstigeren Preisliste; verlassen Sie sich daher auf die Seite des Anbieters. G2 etwa 4.6 (etwa 440 Bewertungen); Capterra 4.5 (47). Siehe Heymarket-Alternativen.
Textline: am besten für 3 oder mehr Agenten an einer Festnetznummer und für HIPAA-konformes Texten#
Textline macht nur eines: einen gemeinsamen SMS-Posteingang für Support-, Vertriebs- und Logistik-Teams, auf einer neuen Nummer oder einer bestehenden Festnetznummer, die es SMS-fähig macht. Die Preise gelten pro Konto, nicht pro Nutzer: Essentials kostet $149 im Monat bei monatlicher Kündigung für 3 Agenten, 1 Abteilung und 600 Nachrichten-Credits ($134 im Monat bei einem Jahresplan mit monatlicher Abrechnung, $1,430 bei jährlicher Zahlung); Pro kostet $349 für 5 Agenten und 2,000 Credits. Zusätzliche Agenten kosten $50 im Monat, zusätzliche Credits $0.03. HIPAA Essentials kostet $249 im Monat. Zu den Integrationen gehören HubSpot, Zendesk, Slack, Freshdesk, Pipedrive, Help Scout und Aircall, Salesforce in Pro sowie eine API und Webhooks in Essentials. Schwachstellen: keine Anruffunktion, daher eine zweite Rechnung neben Ihrer Telefonanlage; keine KI-Antwort- oder Agentenfunktionen auf den Preis- und Funktionsseiten, obwohl die meisten Mitbewerber sie inzwischen anbieten; die Preisseite nennt keine Dollarbeträge (sie stehen in einem Hilfecenter-Artikel); und seit der Umstellung auf Credits im Jahr 2025 verbrauchen auch eingehende SMS Credits. Diese Preisänderung zeigt sich in den Bewertungen: G2 etwa 4.7 aus etwa 390 Bewertungen, aber Trustpilot 2.8 aus 173, wo mehrere Rezensenten deutliche Preiserhöhungen beschreiben. Vergleichen Sie es unter Textline-Alternativen oder im Textline-Eintrag. Quellen: Textline-Preise, Trustpilot.
Salesmsg: am besten für Vertriebsmitarbeiter, die in HubSpot oder Salesforce texten#
Salesmsg ist auf SMS ausgerichtet und für den Einsatz in HubSpot und Salesforce gebaut, mit Anrufen und KI-Agenten im selben Posteingang. Basic kostet $25 im Monat mit einem Platz und einer Nummer (lokal oder Toll-Free); zusätzliche Plätze kosten $10, zusätzliche Nummern $5. Es kann ein Festnetz SMS-fähig machen, während die Sprachtelefonie weiterläuft. Alles läuft über ein einziges Credit-Guthaben: 1 Credit pro SMS-Segment, 2 pro MMS, 1 pro Gesprächsminute, 2 pro weitergeleiteter Minute, 1 pro transkribierter Minute und 2 zusätzliche für jede Nachricht, die ein KI-Agent schreibt oder liest. 14 Tage Testphase mit 25 Credits, danach eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Schwachstellen: Weder die Preisseite noch der Hilfeartikel zu den Preisen nennt, wie viele Credits ein Plan enthält oder was zusätzliche Credits kosten, sodass sich eine Monatsrechnung nicht berechnen lässt, bevor Sie mit dem Anbieter sprechen; ein von der KI bearbeiteter Text kostet das Dreifache eines normalen; 10DLC-Gebühren werden ohne veröffentlichte Beträge weitergereicht; ein BAA wird nur „für qualifizierte Konten“ angeboten. G2 etwa 4.7 (etwa 450 Bewertungen); Trustpilot 3.8 aus nur 13. Siehe Salesmsg-Alternativen.
Quo (früher OpenPhone): am besten, wenn dasselbe Team anruft und textet#
Quo ist eine Business-Telefonanlage, bei der SMS zum Kern gehört: Jeder Plan enthält unbegrenzte SMS in den USA und Kanada im Rahmen einer Fair-Use-Richtlinie, gemeinsame Nummern mit internen Kommentaren und Erwähnungen, MMS, Gruppennachrichten mit bis zu 9 weiteren Personen und von der KI entworfene Nachrichtenantworten. Starter kostet $15 pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung ($19 monatlich); die Synchronisierung mit HubSpot und Salesforce beginnt bei Business ($23 jährlich); 7 Tage Testphase. Die Carrier-Registrierung kostet einmalig $19.50 plus $1.50 bis $3 im Monat. Stork nutzt Quo für die eigene Geschäftsleitung. Schwachstellen: Es kann kein Festnetz SMS-fähig machen, das Sie anderswo behalten: Sie portieren die gesamte Nummer, Sprache und SMS; es ist nicht für Marketing-Massenversand gebaut; und sein HIPAA-BAA schließt SMS und MMS ausdrücklich aus, sodass es für das Texten mit Patienten nicht infrage kommt. G2 4.7 (3,434 Bewertungen); Trustpilot 4.2 (1,136). Mehr in unserem Quo-Test.
Podium: am besten für lokale Unternehmen, die Bewertungen und Zahlungen im Posteingang wünschen#
Podium bündelt einen gemeinsamen Posteingang (SMS, Anrufe, E-Mail, soziale Medien) mit Bewertungsanfragen, Website-Chat, Text-to-Pay und Text-Marketing, dazu als Add-on einen KI-Mitarbeiter namens Jerry. Schwachstellen: Die Preisseite veröffentlicht weder Preise noch eine Testphase, nur ein Verkaufsgespräch; Dritte nennen für Core $399 und für Pro $599 im Monat bei Jahresverträgen, was wir auf der Website von Podium nicht bestätigen konnten. Ein Drittel der Trustpilot-Bewertungen hat einen Stern, meist wegen automatisch verlängerter 12-Monats-Laufzeiten und der Kündigung. G2 etwa 4.5 (etwa 2,150 Bewertungen); Trustpilot 4.0 (368). Wenn Sie nur Texting benötigen, kostet jedes der oben genannten Tools weniger; siehe Podium-Alternativen, die auch Birdeye, NiceJob, Weave und HighLevel abdecken.
Grasshopper und Google Voice: am günstigsten, aber keine Team-Posteingänge#
- Grasshopper berechnet pro Konto: $14 im Monat bei jährlicher Abrechnung für einen Nutzer, $25 für unbegrenzt viele Nutzer an einer Nummer, mit unbegrenztem Texting. Die Registrierung kostet einmalig $19.50 plus $1.50 im Monat. Schwachstellen: kein eigentlicher gemeinsamer Posteingang und keine KI für SMS; um von Ihrer bestehenden Nummer zu texten, portieren Sie sie; Trustpilot 3.1 aus 371 Bewertungen, wo mehrere Rezensenten sagen, ihre SMS-Registrierung sei abgelehnt worden oder habe Monate gedauert. Quelle: Grasshopper-Preise.
- Google Voice kostet $10 pro Nutzer (bis zu 10 Nutzer) zusätzlich zu Google Workspace und wird für verwaltete Nutzer vom Workspace-BAA von Google abgedeckt. Schwachstellen: Google gibt an, dass Texting nicht für Massennachrichten gedacht ist, und setzt ein nicht veröffentlichtes Tageslimit durch („You've sent too many messages“); Gruppennachrichten enden bei 8 Personen; kostenpflichtige Pläne texten nur innerhalb der USA; kein gemeinsamer SMS-Posteingang und keine CRM-Integrationen. Geeignet für eine Person, die Kunden antwortet, nicht für ein Team.
Telefonanlagen, bei denen Texting Teil des Plans ist#
Wenn Sie ohnehin eine Telefonanlage kaufen, prüfen Sie das SMS-Kontingent, bevor Sie ein separates Texting-Tool hinzufügen. Dies sind die veröffentlichten Kontingente im jeweiligen Einstiegsplan, Stand 11. November 2026:
- Aircall: Essentials $30 pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung, Mindestanzahl 3 Plätze, 4,000 ausgehende SMS pro Nutzer und unbegrenzt eingehende, gemeinsamer Posteingang und MMS; KI-Messaging-Agenten kosten $0.15 bis $0.35 pro Konversation. Schwachstelle: Das Hilfecenter von Aircall nennt 5 bis 30 Werktage für die Carrier-Prüfung. Quelle: Aircall-Preise.
- JustCall: Team $29 pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung, Mindestanzahl 2 Plätze, 500 SMS pro Nutzer, SMS Copilot und Bots. Schwachstelle: SMS, die über Workflows, Massenversand und CRM-Automatisierungen gesendet werden, zählen nicht zu den enthaltenen 500. Quelle: JustCall-Preise.
- Kixie: ein CRM-verbundener Vertriebs-Dialer mit Team-SMS und -MMS in jedem Plan. Schwachstellen: Die Planpreise sind nicht veröffentlicht, SMS verbrauchen ein vorausbezahltes Guthaben von $50, und Kixie gibt an, dass das Konto deaktiviert wird, wenn dieses Guthaben null erreicht. Quellen: Kixie-Preise, Kixie-10DLC-Leitfaden.
- Dialpad: Standard 15 $ pro Nutzer. Schwachstelle: 250 ausgehende Textnachrichten für das gesamte Konto, nicht pro Nutzer, und kein Versand von Textnachrichten über gebührenfreie Rufnummern. Quelle: Dialpad pricing.
- RingCentral: RingEX Core 20 $ pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung mit 25 Textnachrichten pro Nutzer (100 bei Advanced); ein gemeinsamer SMS-Posteingang ist ein Add-on für 25 $.
- Nextiva: NEXT Core 15 $ pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung mit 100 Textnachrichten pro Nutzer; unbegrenzt nur im Tarif für 75 $. Das Help Center von Nextiva nennt 10 bis 30 Werktage bis zur ersten Textnachricht. Quelle: Nextiva pricing.
Zur Telefoniefunktion dieser Produkte siehe unseren Vergleich von Business-Telefonsystemen.
Front und Hiver: Texting im Support-Helpdesk#
Wenn Ihr Support-Team bereits in Front oder Hiver arbeitet, können Sie Texting als Kanal hinzufügen, statt einen weiteren Posteingang zu kaufen. Beide verbinden Ihr eigenes Twilio-Konto und Ihre eigene Rufnummer: Front ab Professional (65 $ pro Platz) (Starter nur, wenn SMS Ihr einziger Kanal ist), Hiver in Hiver Omni (ab 25 $ pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung; SMS wurde im September 2026 eingeführt). Schwachstellen: Sie betreiben das Twilio-Konto und die 10DLC-Registrierung selbst, zahlen Twilio pro Nachricht und erhalten eine Rufnummer pro Posteingang; Front weist darauf hin, dass direkt von Twilio gesendete Textnachrichten erst nach der nächsten eingehenden Nachricht erscheinen. Quellen: Front SMS help, Hiver SMS help.
KI-native Neueinsteiger#
Zwei Arten neuer Produkte beantworten Textnachrichten mit KI, statt einem Team einen Posteingang zu geben. Dialzara verkauft einen AI SMS agent für kleine Unternehmen für 19 $ pro Monat (entfällt bei den Sprachtarifen) plus 0,05 $ pro KI-Nachricht und 0,0083 $ pro Segment an Carrier-Gebühren; er qualifiziert Leads, bucht Termine und schreibt bei verpassten Anrufen zurück, hat aber keinen gemeinsamen Team-Posteingang. Für Entwickler, die einen eigenen Agenten bauen, verkaufen Linq (eine Series A über 20 Mio. $ im Februar 2026, berichtet von TechCrunch) und Sendblue iMessage-, RCS- und SMS-Leitungen im Monatsabo; es sind APIs, keine Tools, die ein Empfangsteam nutzen kann. Gleichzeitig ergänzen die oben genannten Posteingangs-Tools eigene Agenten: Heymarket (Plus), Salesmsg (Credits) und Aircall (pro Konversation).
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Was ist aus Zipwhip geworden?#
Zipwhip, lange der bekannteste Weg, vom Festnetz aus Textnachrichten zu senden, existiert nicht mehr. Twilio schloss die Übernahme im Juli 2021 ab für rund 850 Millionen $, vor allem wegen des Geschäfts mit gebührenfreiem Messaging, und stellte dann die Zipwhip-Texting-App ein; die Fachpresse nannte den 30. November 2023 als letzten Betriebstag, ohne Nachfolgeprodukt. Ehemalige Zipwhip-Kunden, die heute Festnetz-Texting benötigen, schauen meist auf Heymarket, Textline oder Salesmsg, die allesamt bestehende Rufnummern SMS-fähig machen.
A2P-10DLC-Registrierung einfach erklärt#
In den USA muss sich jedes Unternehmen, das über eine App oder Software von einer gewöhnlichen 10-stelligen lokalen Rufnummer aus Textnachrichten sendet, zuvor registrieren. Sie registrieren Ihre Marke (Ihr Unternehmen, abgeglichen mit seiner EIN) und eine Kampagne (was Sie senden werden, wie sich Personen anmelden, und Beispielnachrichten) bei The Campaign Registry, stets über Ihren Texting-Anbieter, da Unternehmen sich nicht direkt registrieren können. Seit dem 1. September 2023 blockieren Carrier Textnachrichten von nicht registrierten Rufnummern, und Twilio berechnet die blockierte Nachricht trotzdem.
| Fee (paid through your provider) | Before Aug 1, 2025 | Now |
|---|---|---|
| Brand registration (low-volume or sole proprietor) | $4 | $4.50 one-time |
| Standard brand, including secondary vetting | $44 | $46 one-time |
| Campaign vetting | $15 | $15 per submission (unchanged), not refunded if rejected |
| Monthly campaign fee | Unchanged | $1.50 low-volume mixed, $2 sole proprietor, $10 standard |
- Was Ihre Texting-App obendrauf berechnet: Quo und Grasshopper berechnen einmalig 19,50 $ plus 1,50 bis 3 $ pro Monat; Heymarket 10 $ pro Monat und Kampagne; Textline 15 $ pro Monat und 10DLC-Kampagne; SimpleTexting einmalig 4 $ plus 10 $ monatlich für eine lokale Rufnummer; EZ Texting schließt die Registrierung ein und berechnet im günstigsten Tarif eine monatliche Telekom-Gebühr von 5 $; Salesmsg und Kixie reichen Gebühren weiter, ohne Beträge zu veröffentlichen.
- Wie lange es dauert: Twilio gibt an, dass die Prüfung einer Kampagne bis zu 5 Werktage dauert. Anbieter nennen in der Praxis längere Zeiträume: Quo sagt, die meisten Genehmigungen dauern 24 bis 48 Stunden und manche 20 Tage oder mehr, Aircall 5 bis 30 Werktage, Nextiva 10 bis 30. Planen Sie den Start nicht für Tag eins.
- Warum Kampagnen abgelehnt werden: Laut Twilios Vetting-FAQ sind die üblichen Gründe ein Opt-in-Ablauf, den Prüfer nicht einsehen können, SMS-Einwilligung, die in allgemeinen Bedingungen versteckt ist, eine dürftige oder nur per Login zugängliche Website, eine fehlende Datenschutzerklärung, vage Beispielnachrichten, öffentliche Link-Verkürzer und ein Firmenname, der nicht mit dem EIN-Eintrag übereinstimmt.
- Die Alternative: Gebührenfreie Rufnummern umgehen die Marken- und Kampagnenregistrierung, benötigen aber eine eigene Toll-Free-Verifizierung, in der Regel einige Werktage; nicht verifizierte gebührenfreie Rufnummern werden seit dem 31. Januar 2024 blockiert.
SMS-Marketing-Tools für Massen-Texting sind eine andere Aufgabe#
Wenn Sie vor allem Werbeaktionen an eine Opt-in-Liste senden möchten (mit Keywords, Anmeldeformularen und geplanten Kampagnen), sind diese Tools dafür gebaut. Alle haben eine Form von Antwort-Posteingang, aber keines ist in erster Linie ein Team-Support-Posteingang.
| Tool | Entry price | Included and extra | Watch out for | User ratings |
|---|---|---|---|---|
| SimpleTexting | $29/mo ($23.20 billed yearly) | 500 credits, 3 per MMS, extra 5.5 cents; inbound free | Local number $10/mo carrier fee; extra teammates $20/mo | Trustpilot 4.5 (592); G2 about 4.7 (about 640) |
| EZ Texting | Launch $25/mo ($20 billed yearly) | 500 credits, extra $0.04 | 1 user and 500 contacts on Launch; $5/mo telecom fee | Trustpilot 3.3 (258); G2 about 4.5 (about 740) |
| SlickText | $29/mo | 500 credits that roll over; unlimited seats | Overage price not published | G2 about 4.8 (about 1,870); Trustpilot 4.6 (25) |
| Textedly | Basic $29/mo | 500 texts; extra $30 per 500 | $8/mo telecom surcharge; renewal and refund complaints | Trustpilot 2.6 (2,350); G2 about 4.6 (about 1,300) |
| Postscript | Starter $0 plus $49/mo minimum spend | $0.009 per SMS, $0.045 per MMS | Built for Shopify stores | Shopify App Store 4.7 (1,204) |
| Klaviyo SMS | Free plan includes $5 of messages | Per-message pricing since mid-2026 | US per-message rates shown only inside the app | Shopify App Store 4.7 (3,439) |
| Attentive | Not published | Priced by list size and messages sent | Enterprise-oriented; contract terms vary | Shopify App Store 4.7 (111) |
Weitere Optionen für Listen-Texting: SimpleTexting alternatives.
Welches Tool wählen?#
- Support- oder Betriebsteam mit 2 Personen, das von der bestehenden Festnetznummer aus texten möchte: Heymarket Standard; Plus, wenn KI-Agenten häufige Fragen beantworten sollen.heymarket.com
- Support-Team mit 3 bis 5 Agenten oder Texting mit Patienten unter einem BAA: Textline Essentials oder HIPAA Essentials, mit der Einschränkung, dass es weder KI noch Telefonie bietet. Heymarket Pro ist die HIPAA-Alternative mit KI.get.textline.com
- Vertriebsmitarbeiter, die Leads aus HubSpot oder Salesforce anschreiben: Salesmsg, nachdem Sie beim Vertrieb nachgefragt haben, wie viele Credits Ihr Tarif enthält.join.salesmessage.com
- Kleines Team, das Kunden von denselben Rufnummern aus anruft und anschreibt: Quo: unbegrenztes Texting in den USA und Kanada ab 15 $ pro Nutzer, aber nicht für HIPAA-Texting.get.quo.com
- Lokales Unternehmen, das Bewertungsanfragen und Zahlungen per Texting abwickeln möchte: Podium, wenn der Vertrag zu Ihnen passt, oder die günstigeren Suiten unter Podium alternatives.stork.ai
- Eine Person, kleinstes Budget: Grasshopper True Solo (14 $) oder Google Voice, wenn Sie bereits für Google Workspace zahlen.stork.ai
- Bereits ein Telefonsystem im Einsatz: Prüfen Sie zuerst dessen Kontingent: Aircall (4.000 ausgehende pro Nutzer) und JustCall (500) enthalten genug für die meisten Teams; Dialpad (250 pro Konto) und RingCentral (25 pro Nutzer) in der Regel nicht.get.aircall.io
- Werbeaktionen an eine Opt-in-Liste: ein SMS-Marketing-Tool aus der Tabelle oben, kein Team-Posteingang.
Häufig gestellte Fragen#
Was ist die beste Business-Texting-App?#
Das hängt davon ab, wer texten soll. Für ein Support-Team, das sich eine Festnetznummer teilt, Heymarket (ab 49 $ pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung, Mindestabnahme 2 Nutzer) oder Textline (149 $ pro Monat für 3 Agenten). Für Vertriebsmitarbeiter in HubSpot oder Salesforce Salesmsg ab 25 $ pro Monat. Für ein kleines Team, das Kunden auch anruft, Quo ab 15 $ pro Nutzer mit unbegrenztem Texting in den USA und Kanada. Preise geprüft am 11. November 2026.
Kann ich von meiner Festnetznummer im Unternehmen aus Textnachrichten senden?#
Ja. Heymarket, Textline und Salesmsg können die meisten bestehenden Festnetz-, VoIP- und gebührenfreien Rufnummern SMS-fähig machen, während Anrufe weiterhin dort klingeln, wo sie es heute tun. Quo, Grasshopper und die Telefonsysteme verlangen stattdessen, dass Sie die gesamte Rufnummer zu ihnen portieren. In beiden Fällen muss die Rufnummer für A2P 10DLC registriert (bzw. bei gebührenfreien Rufnummern verifiziert) sein, bevor Textnachrichten versendet werden.
Was ist A2P 10DLC und was kostet es?#
A2P 10DLC ist die Registrierung der US-Carrier für Business-Texting von gewöhnlichen 10-stelligen Rufnummern: Sie registrieren Ihre Marke und eine Kampagne über Ihren Anbieter bei The Campaign Registry. Seit dem 1. August 2025 listet Twilio 4,50 $ für eine Marke mit geringem Volumen oder 46 $ für eine Standardmarke, 15 $ pro Kampagnenprüfung und 1,50 bis 10 $ pro Monat und Kampagne. Texting-Apps berechnen eigene Gebühren, zum Beispiel Quo einmalig 19,50 $ plus 1,50 bis 3 $ pro Monat.
Wie lange dauert die 10DLC-Registrierung?#
Twilio gibt an, dass die Kampagnenprüfung bis zu 5 Werktage dauert, aber Anbieter nennen in der Praxis längere Zeiträume: Quo sagt, die meisten Genehmigungen dauern 24 bis 48 Stunden und manche 20 Tage oder mehr, Aircall 5 bis 30 Werktage, Nextiva 10 bis 30. Textnachrichten von nicht registrierten Rufnummern werden blockiert, registrieren Sie sich also, bevor Sie senden müssen.
Was ist der Unterschied zwischen Business-Texting und Massen-Texting?#
Business-Texting ist Zwei-Wege-Kommunikation aus einem gemeinsamen Team-Posteingang, abgerechnet pro Nutzer oder Konto: Heymarket, Textline, Salesmsg, Quo. Massen-Texting sendet eine Nachricht an eine Opt-in-Abonnentenliste, abgerechnet pro Nachrichten-Credit: SimpleTexting, EZ Texting, SlickText, Textedly, Postscript. Die meisten Tools können ein wenig von beidem, aber jedes ist für eines gebaut.
Welche Business-Texting-Software ist HIPAA-konform?#
Textline verkauft HIPAA-Tarife ab 249 $ pro Monat, und Heymarket enthält HIPAA in Pro (199 $ pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung). Salesmsg bietet für qualifizierte Konten ein BAA an, und Google führt Voice für verwaltete Nutzer unter seinem Workspace-BAA auf. Das BAA von Quo schließt SMS und MMS ausdrücklich aus. Unterzeichnen Sie das BAA immer, bevor Sie Patientendaten senden.
Ist Google Voice gut für Business-Texting?#
Für eine Person, die Kunden antwortet, ja: Es kostet 10 $ pro Nutzer zusätzlich zu Google Workspace, mit unbegrenztem Texting in den USA. Es ist nicht für Teams oder große Mengen gebaut: Google setzt ein nicht veröffentlichtes Tageslimit durch, gibt an, dass Texting nicht für Massennachrichten gedacht ist, begrenzt Gruppennachrichten auf 8 Personen und hat keinen gemeinsamen Texting-Posteingang.
Was hat Zipwhip ersetzt?#
Keine direkte Nachfolgelösung. Twilio hat Zipwhip 2021 übernommen und die Texting-App 2023 ohne Nachfolgeprodukt eingestellt. Teams, die weiterhin über einen Festnetzanschluss Textnachrichten versenden möchten, wechseln in der Regel zu Heymarket, Textline oder Salesmsg, die bestehende Nummern SMS-fähig machen.