1
Forethought Solve
Shares tags: automate, customer ops, helpdesk triage
AI Tool
Преобразите свои службы поддержки с помощью ИИ
Предсказуйте эскалации и оптимизируйте триаж в службе поддержки с помощью SupportLogic SX.
Visit SupportLogic SX→
AutomateCustomer OpsHelpdesk Triage
1Используйте ИИ для прогнозирования эскалаций и повышения эффективности управления делами.
2Бесперебойная интеграция различных каналов поддержки обеспечивает единое качество.
3Предоставьте вашей команде практические идеи для улучшения принятия решений.
overview
Что такое SupportLogic SX?
SupportLogic SX — это инновационный слой AI-санирования, разработанный для предсказания эскалаций и интеллектуального назначения ответственных за案件. Созданный для корпоративных служб поддержки, он обеспечивает более плавные операции и улучшает клиентский опыт.
- 1Прогнозирование эскалации в реальном времени
- 2Умные рекомендации по заданиям
- 3Оптимизированные рабочие процессы между командами
features
Ключевые особенности SupportLogic SX
Наша платформа использует передовые технологии ИИ для предоставления точных аналитических данных и инструментов автоматизации, адаптированных для корпоративных команд поддержки. Наслаждайтесь улучшенной поддержкой принятия решений и проактивными механизмами помощи.
- 1Унифицированный контекст клиента, объединяющий несколько источников данных.
- 2Продвинутое прогнозное обнаружение сигналов
- 3Слой управления для контроля за чат-ботами
use cases
Идеально для динамичных команд поддержки
SupportLogic SX идеально подходит для команд поддержки и обслуживания клиентов в крупных компаниях, стремящихся к проактивным и надежным AI-вмешательствам. Мировые лидеры уже трансформируют свои операции с помощью наших решений на базе ИИ.
- 1Повышение коэффициента решения вопросов при первом обращении.
- 2Сократите дорогостоящие передачи между людьми.
- 3Улучшите точность и доверие к бренду.
❓
Frequently Asked Questions
+Как SupportLogic SX улучшает операционные процессы поддержки?
SupportLogic SX предсказывает эскалации и предлагает наиболее подходящих исполнителей, оптимизируя операции и повышая удовлетворенность клиентов.
+Может ли SupportLogic SX интегрироваться с существующими системами?
Да, SupportLogic SX бесшовно интегрируется с различными платформами поддержки и существующими рабочими процессами, обеспечивая плавный переход.
+Какие типы команд получают выгоду от SupportLogic SX?
Команды поддержки предприятий и клиентского опыта, стремящиеся получить более глубокие данные, проактивную поддержку и повысить операционную эффективность, могут значительно выиграть от использования SupportLogic SX.