Intercom Fin AI Agent
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AI Tool
Capacite sua equipe de suporte com o Zendesk AI Agent Workspace.
Aproveite o poder da IA para otimizar fluxos de trabalho e aprimorar a experiência do cliente.
Aumente a eficiência dos agentes com sugestões impulsionadas por IA, adaptadas a cada ticket.Automatize processos complexos com nosso Action Builder sem código, integrando agentes humanos e de IA de forma simples.Obtenha insights mais profundos sobre o desempenho e otimize as estratégias de suporte com análises avançadas.
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VerticalsCustomer OpsSupport Bots
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Revolucione o Atendimento ao Cliente
O Zendesk AI Agent Workspace oferece uma plataforma unificada projetada para aprimorar a produtividade das equipes de atendimento ao cliente. Com macros impulsionadas por IA e sugestões inteligentes de respostas, seus agentes podem resolver consultas mais rapidamente e com maior precisão.
- Fluxos de trabalho otimizados para tempos de resposta mais rápidos.
- Experiências personalizadas para agentes com base no contexto do ticket
- Integração com ferramentas populares como Confluence e Microsoft 365
features
Recursos Principais
Nosso ambiente de trabalho incorpora recursos de ponta que transformam a forma como suas equipes interagem com os clientes. As ferramentas aprimoradas por IA oferecem assistência contextual em tempo real para elevar a experiência de suporte.
- Recursos avançados de assistência automática para sugestões de resposta imediatas.
- Condições dinâmicas utilizando campos de IA para interações personalizadas.
- Construtor de Ações para automação de fluxo de trabalho sem interrupções.
use_cases
Casos de Uso para o Seu Negócio
Descubra como o Zendesk AI Agent Workspace pode ser utilizado em diversos cenários para melhorar a eficiência do atendimento e a satisfação do cliente. Seja lidando com altos volumes de consultas ou otimizando o desempenho da equipe, nossa ferramenta se adapta às suas necessidades.
- Apoie agentes de IA híbridos para diferentes cenários de atendimento ao cliente.
- Otimize o desempenho com painéis de monitoramento em tempo real.
- Aumente a colaboração da equipe em locais globais.
Frequently Asked Questions
O que é o Zendesk AI Agent Workspace?
O Zendesk AI Agent Workspace é uma plataforma unificada que combina ferramentas potenciadas por IA para ajudar as equipes de atendimento ao cliente a aumentar a eficiência e proporcionar uma melhor experiência de suporte.
Como a IA funciona no espaço de trabalho do Zendesk?
A IA analisa o contexto do ticket utilizando campos como Intenção, Sentimento e Linguagem, oferecendo aos agentes sugestões personalizadas e opções de automação em tempo real.
É necessário programar para usar o Action Builder?
Não, o Action Builder é uma ferramenta visual sem código, permitindo que administradores criem fluxos de trabalho e automatizem processos sem necessidade de conhecimento em programação.