Forethought Solve
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AI Tool
지원 경험을 Forethought Solve로 혁신하세요.
AI 기반의 티켓 분류와 원활한 고객 상호작용으로 팀을 강화하세요.
티켓 분류 및 응답 초안 작성 자동화를 통해 효율성을 높이세요.모든 고객 접점에서 통합된 멀티채널 지원을 경험하세요.지속적인 학습을 활용하여 정확성을 높이고 해결 시간을 단축하세요.
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AutomateCustomer OpsHelpdesk Triage
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overview
포사이트 솔브 개요
포사이트 솔브는 대량 운영 환경을 위한 궁극적인 AI 지원 에이전트입니다. 고급 자동화 기능을 통해 고객 문의를 간소화하고 운영 효율성을 향상시킵니다.
- 엔드 투 엔드 해결 방식을 자동화하여 지원 효율성을 향상시키세요.
- 정적 의사결정 트리를 제거하여 수작업을 줄이세요.
- 채팅, 이메일 등 다양한 채널에서 일관된 경험을 보장하세요.
features
강력한 기능이 손끝에서 펼쳐집니다.
Forethought Solve는 귀하의 지원 팀의 필요에 맞춰 조정되는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 에이전틱 AI 워크플로우에서 원활한 통합에 이르기까지, 각 기능은 고객 지원 경험을 향상시키도록 설계되었습니다.
- 고객 의도에 맞춰 조정되는 자동화된 워크플로우.
- 즉각적인 답변과 협업을 위한 슬랙 통합.
- 지속적인 학습을 통해 지식을 향상시키고 해결 시간을 단축합니다.
use_cases
기업 지원 팀에 최적화된
전자상거래, 핀테크, SaaS, 헬스케어 또는 교육 분야에 관계없이, Forethought Solve는 귀사의 운영에 맞춰 확장되도록 설계되었습니다. 이는 품질 있는 상호작용을 유지하면서도 높은 수요를 지원하는 데 최적입니다.
- 고수요 분야에서 손쉽게 규모를 확장하세요.
- AI 기반의 효율성을 통해 운영 비용을 최적화하세요.
- 다양한 산업에서 품질 높은 고객 경험을 유지하세요.
Frequently Asked Questions
포사이트 솔브는 어떤 유형의 지원 채널을 제공하나요?
Forethought Solve는 채팅, 이메일, SMS, 음성, Slack, 모바일 및 API를 통해 다양한 채널 지원을 제공하여 일관된 고객 경험을 보장합니다.
Forethought Solve는 시간이 지남에 따라 어떻게 개선되나요?
이 플랫폼은 상호작용을 통해 지속적으로 학습하는 다중 에이전트 시스템을 갖추고 있어, 정확성을 향상시키고 지식 격차를 능동적으로 식별합니다.
Forethought Solve는 중소기업에 적합한가요?
기업 수준의 지원 팀을 위해 설계되었지만, 중소기업도 성장함에 따라 Forethought Solve의 자동화 및 효율성 기능을 통해 혜택을 볼 수 있습니다.