Zendesk AI Agent Workspace
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AI Tool
Zendeskの高度なAIでカスタマーサポートを変革しましょう
エージェントに知的な提案と洞察を提供して、力を与えましょう。
顧客の問い合わせに合わせたAI駆動の提案で応答時間を短縮します。顧客の意図を正確に把握することで、解決率を向上させましょう。カスタマイズ可能なマクロとエージェントのインサイトを活用して、ワークフローを効率化しましょう。
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VerticalsE-commerceCustomer Support
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overview
Zendesk 高度な AI 概要
Zendeskの高度なAIは、顧客サポート体験を向上させるために設計されています。AIの力を活用することで、エージェントに実用的な洞察とツールを提供し、生産性と顧客満足度を高めます。
- AI駆動の応答提案。
- 直感的な意図検出。
- 効率のためのカスタマイズ可能なマクロ。
features
主要な特徴
私たちの高度なAIツールは、サポートチームに直接利益をもたらす洗練された機能を提供します。リアルタイムの提案から意図の認識まで、これらの機能がどのようにサービス提供を向上させるかを発見してください。
- 即時の応答提案がエージェントを支援します。
- 顧客のニーズを意図検出によって特定する。
- 柔軟なマクロは時間を節約し、一貫性を確保します。
use_cases
Eコマースとカスタマーサポートのユースケース
業界を問わず、Zendesk Advanced AIは、eコマースやカスタマーサポートのさまざまなユースケースに対応しています。効率の向上と顧客との改善されたインタラクションを体験してください。
- Eコマースにおける顧客の問い合わせを迅速に解決します。
- 複雑な問い合わせに対するサポートを強化する。
- 規模を持ってパーソナライズされたサービスを提供する。
Frequently Asked Questions
Zendesk Advanced AIとは何ですか？
Zendesk Advanced AIは、顧客サポートエージェントを支援するツールで、回答の提案やユーザーの意図の検出、ワークフローを効率化するためのマクロを提供します。
意図検出はどのように機能しますか？
意図検出は顧客の問い合わせを分析し、彼らのニーズを正確に特定します。これにより、エージェントはより効果的かつ効率的に対応することが可能になります。
Zendeskの高度なAIは、すべての業界に適していますか？
はい、ZendeskのAdvanced AIは、特にeコマースやカスタマーサポートなど、さまざまな業界を支援するように設計されており、サービス提供の向上に寄与します。