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AI Tool
Zendesk AIエージェントワークスペースでサポートを向上させましょう
AI駆動のマクロ、トリアージ、返信提案を活用し、統合されたワークスペースで顧客サービスを革新しましょう。
生産性を向上させる自律型AIエージェントが、適応力と推論能力を駆使して、問題を簡単に解決します。顧客満足度を向上させるために、50%以上のメールやり取りを自動化して、応答時間を短縮します。複雑な自動化を簡素化し、コード不要のワークフローツールを使ってカスタムインテグレーションを effortlessに作成しましょう。
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Zendesk AIエージェントワークスペースとは何ですか？
Zendesk AIエージェントワークスペースは、強力なAI駆動のツールを集約し、カスタマーサポート業務を効率化します。スマートな提案、自動化、簡単な統合を通じてエージェントを支援するように設計されており、チームが卓越したサービスを提供できるようにします。
features
主な特徴
顧客サービスチームの潜在能力を最大限に引き出す、効率とパフォーマンスを高める高度な機能を活用しましょう。インテリジェントなトリアージから自動応答まで、Zendesk AIエージェントワークスペースは、エージェントが卓越するために必要なすべてを提供します。
- エージェント型AIアーキテクチャによるエンドツーエンドの問題解決。
- メールおよびウェブフォームのインタラクション向けオムニチャネル自動化。
- コパイロットエージェントの生産性ダッシュボードによる強化された分析。
use_cases
誰が利益を得られるのか？
Zendesk AIエージェントワークスペースは、サポート業務の改善を目指すあらゆる規模の企業に最適です。スタートアップでも大企業でも、私たちのAIソリューションはニーズに応じて適応し、シームレスな顧客体験の創出をサポートします。
- 売上と顧客維持を向上させたいEコマースチーム。
- 迅速な対応能力を必要とするテクニカルサポートチーム。
- 効率を向上させ、業務負担を軽減したいカスタマーサービス部門。
Frequently Asked Questions
Zendesk AIエージェントワークスペースの料金はいくらですか？
Zendesk AIエージェントワークスペースは有料サービスです。ビジネスニーズに合った詳細なオプションとプランについては、料金ページをご覧ください。
AIアーキテクチャはどのように機能しますか？
エージェント型AIアーキテクチャにより、当社のエージェントは自律的に推論し、問題を解決するために適応することができ、手動設定や厳格なワークフローを必要としません。
既存のツールとZendesk AIを統合できますか？
はい、当社のノーコードアクションビルダーを使えば、複数のシステム間でカスタムインテグレーションを作成できるため、技術的な専門知識がなくてもワークフローを簡単に自動化できます。