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Gorgias Helpdesk
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AI Tool
カスタマーサポートをGorgias Sidekickで変革しよう
AI駆動の自動化とパーソナライズされたサポートで、あなたのD2Cブランドを強化しましょう。
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VerticalsE-commerceCustomer Support
1AIを活用したインタラクションでサポート作業を削減し、応答時間を改善しましょう。
2一つのダッシュボードから、ライブチャット、メール、SMSなどを通じて顧客とシームレスにやり取りできます。
3独自のブランドトーンや運営ニーズに合わせて、会話の流れをカスタマイズしてください。
4AIを活用して、リアルタイムの製品提案と顧客満足の向上を図りましょう。
overview
Gorgias Sidekickとは何ですか？
Gorgias Sidekickは、D2Cブランド専用に設計されたAI搭載のチャットボットで、複数のチャネルでの自動カスタマーサービスを実現します。意図検出、要約、サポートマクロにおける高度な機能を備え、お客様に卓越した体験を提供するための鍵となります。
- 1迅速な顧客解決のためのAI支援インタラクション。
- 2既存のGorgias設定と統合されています。
- 3Eコマースの商人向けに特化して作られています。
features
ゴルギアスサイドキックの主な機能
顧客サポートプロセスを効率化するために設計された機能のスイートをアンロックしましょう。インテリジェントな返信提案から、注文管理のようなシームレスなバックエンドアクションまで、Gorgias Sidekickはすべての顧客エンゲージメントを効率的かつ効果的にします。
- 1AIが生成した返信提案で、迅速な返答を実現。
- 2自動注文編集と返金処理。
- 3リアルタイムの製品推奨と画像理解。
use cases
D2CブランドがGorgiasサイドキックをどのように活用しているか
Gorgias Sidekickは、サポート業務を軽減しながら販売機会を増やしたいeコマースブランドに最適です。Shopifyの商人や複数のプラットフォームを利用する方々にとって理想的なツールであり、顧客の忠誠心を高めるパーソナライズされたサポートを提供します。
- 1パーソナライズされた商品アドバイスを通じて、顧客エンゲージメントを強化しましょう。
- 2AI駆動のサポートマクロを活用して顧客の問い合わせを管理します。
- 3業務フローを効率化して、運用上のボトルネックを削減します。
❓
Frequently Asked Questions
+Gorgias Sidekickはどのように私のカスタマーサポートを改善できますか？
Gorgias Sidekickは、AIを活用して迅速な応答、個別対応、効率的な注文管理を実現し、顧客サポートを自動化・強化します。その結果、顧客満足度が向上します。
+Gorgias Sidekickはどのプラットフォームに対応していますか？
Gorgias Sidekickは、さまざまなプラットフォームとシームレスに統合されており、特にShopifyなどのeコマースソリューションに重点を置いています。これにより、異なる販売チャネルにわたって統一されたサポート体験を提供します。
+Gorgias Sidekickはカスタマイズ可能ですか？
はい、Gorgias Sidekickは豊富なカスタマイズ機能を提供しており、トーン、エスカレーションロジック、会話の流れを調整して、ブランドの声や運用要件に完璧に一致させることができます。