Что такое бизнес-номер телефона#
Бизнес-номер телефона — это номер, на который ваши клиенты звонят и пишут сообщения и который отделён от вашей личной линии. Сегодня большинство таких номеров виртуальные: номер размещается у облачного провайдера, а не на SIM-карте, и вызывает приложение на вашем мобильном телефоне, ноутбуке и, в некоторых сервисах, настольный телефон. Благодаря этому на один номер могут отвечать несколько человек, можно задавать рабочие часы, направлять нерабочие звонки на голосовую почту или ИИ-ресепшионисту и сохранять номер, если сотрудник уходит.
Типы номеров и как выбрать нужный#
| Type | What it is | Choose it when | Watch out for |
|---|---|---|---|
| Local | A number with a city or regional area code | Your customers are nearby, or you want to look local in a market | Texting needs A2P 10DLC registration in the US |
| Toll-free (800, 833, 844, 855, 866, 877, 888) | Free to call for the caller, nationwide | You sell across the country or want a support line | Texting needs toll-free verification; some callers trust local numbers more for sales |
| Vanity | A number that spells a word or repeats digits, such as 1-800-555-SHOP | The number itself is part of your marketing | Good ones cost more; 800.com says vanity numbers may take 3 to 5 days to activate |
| Virtual / VoIP | Any of the above, delivered by an app over the internet | Almost every small business: no hardware, many devices, team features | Needs data or Wi-Fi; quality depends on your connection |
| Second SIM or eSIM | A second line from a mobile carrier, on a dual-SIM phone | You want the business line to behave exactly like a phone line, including without data | Tied to one handset, so no team sharing; personal and business still share a device |
| Second-number app | A consumer app that adds a number to your phone (Sideline, Line2, Hushed, TextNow, Burner) | You are a solo freelancer who needs separation, cheaply | Single user, few business features, and some charge to port your number out |
Как получить бизнес-номер телефона: пошаговое руководство#
1. Выберите провайдера в зависимости от того, как вы работаете#
- Один человек, в основном звонки: индивидуальный тариф от Grasshopper, Unitel Voice, Google Voice или приложение для второго номера.
- Команда, которая звонит клиентам и пишет им сообщения: приложение с оплатой за пользователя, например Quo, KrispCall, Calilio или Dialpad.
- Брендовая линия или toll-free номер с несколькими номерами в одном счёте: 800.com.
- Настольные телефоны, офис или номера за рубежом: Dialpad, Nextiva, RingCentral или Zoom Phone.
2. Выберите номер#
Каждый из перечисленных провайдеров позволяет при регистрации искать номер по коду региона или префиксу toll-free. Как правило, в тариф входит один номер на пользователя или на тариф, а дополнительные номера оплачиваются: Quo — $5 в месяц, Aircall — $6, 800.com — $15 на двух младших тарифах, Unitel Voice — $4.99 (страница цен каждого провайдера, 12 ноября 2026 года).
3. Или сохраните номер, который у вас уже есть (перенос)#
Перенос (porting) передаёт существующий номер, мобильный или городской, новому провайдеру. Что для этого нужно, согласно справочным страницам самих провайдеров:
- Что потребуется: номер счёта и PIN-код аккаунта у текущего оператора, недавний счёт или выписка и подписанное разрешение. В Quo начать перенос может только владелец рабочего пространства или администратор. Руководство Quo по переносу.
- Сколько времени это занимает: по данным Quo, большинство переносов завершается за 3–7 рабочих дней, ускорить их обычно нельзя, а перенос бизнес-номеров может занять больше времени, чем персональных. По данным Google, перенос мобильного номера в персональный аккаунт Google Voice может занять до 48 часов. Перенос в Google Voice.
- Сколько это стоит: Quo и 800.com не берут плату за перенос номера к себе (800.com включает toll-free номера). Google Voice берёт $20 за перенос мобильного номера в персональный аккаунт. Прежний оператор может взимать плату за перенос номера от него, как и приложение для второго номера: в Index от Pinger в App Store указан пункт «Port Out» за $49.99.
- Главное правило: не отменяйте старую услугу, пока перенос не завершён, иначе номер можно потерять. И Quo, и Google говорят об этом одними и теми же словами.
4. Задайте имя в определителе номера (CNAM)#
Имя, которое отображается на экране собеседника, настраивается отдельно от номера. В Quo оно ограничено 15 символами, доступно только для локальных номеров США (не для toll-free), требует налогового идентификатора компании (Tax ID) и одобренной регистрации у операторов; одобрение занимает около 48 часов, а затем ещё несколько дней, до двух недель, пока имя начнёт стабильно отображаться у разных операторов. Ожидайте похожих ограничений и у других провайдеров; то, насколько широко отображается имя, зависит от оператора получателя, а не от вашего провайдера. Справка Quo по определителю номера.
5. Зарегистрируйтесь до начала SMS-рассылки#
См. следующий раздел. Quo рекомендует начинать регистрацию до запроса на перенос или одновременно с ним, чтобы SMS работали в тот день, когда номер будет перенесён.
SMS с бизнес-номера: 10DLC и верификация toll-free#
В США компания, которая отправляет SMS из программного обеспечения с обычного 10-значного локального номера, должна зарегистрировать бренд (вашу компанию) и кампанию (что вы отправляете и как люди дают согласие) в The Campaign Registry. Компании не могут зарегистрироваться напрямую; это делает за вас ваш телефонный провайдер, перекладывая на вас сборы. Незарегистрированные сообщения блокируются. Toll-free номера не требуют 10DLC, но для них необходима верификация toll-free; неверифицированные toll-free номера блокируются с 31 января 2024 года (Twilio).
| Provider | One-time | Monthly |
|---|---|---|
| Quo | $19.50 | $1.50 to $3 |
| KrispCall | $4.50 brand + $15 vetting | $1.50 (low-volume) or $2 (sole proprietor) |
| Calilio | $4.50 brand + $15 screening | Depends on use case |
| Unitel Voice | $19.50 | $1.50 |
| RingCentral | Registration required; amounts not on the pricing page | Not published |
Quo сообщает, что большинство заявок одобряется за 24–48 часов. Полную таблицу сборов, сроки одобрения и приложения, ориентированные в первую очередь на SMS, которые могут включить SMS на уже имеющемся у вас номере, смотрите в нашем руководстве по программам для деловых SMS.
Сколько стоят бизнес-номера у разных провайдеров#
| Provider | Cheapest plan | Number included | Trial | One honest weakness |
|---|---|---|---|---|
| Quo | Starter $15/user/mo billed yearly, $19 monthly | 1 local or toll-free per user; unlimited US and Canada calls and texts (fair use) | 7 days | App only, no desk phones; US, Canadian and toll-free numbers only |
| 800.com | Startup $19/mo billed yearly, $23 monthly, 1 user | 1 number, 1,000 minutes, 120 texts | 30-day money-back | Tight minute and text caps on Startup; extra numbers $15/mo |
| Calilio | Standard $12/user/mo billed yearly, $15 monthly, up to 10 users | 1 US, UK or Canadian number; 200 outbound minutes, 100 texts | None shown | Minute and text caps; no free trial on the pricing page |
| KrispCall | Starter $12/user/mo billed yearly, $15 monthly, up to 5 users | 1 US, Canadian or UK number per user; 100 texts per user | 14-day refund on the subscription | 5-user cap on Starter; caps on minutes and texts |
| CallHippo | Starter $18/user/mo (billing period not labelled) | 1 number per user; 1,000 US and Canada minutes, 100 texts | 10 days | Pricing page mixes currencies and does not label the billing period |
| Nextiva | NEXT Core $15/user/mo with a 12-month term, $23 monthly | Unlimited voice, 100 texts per user | Demo, no self-serve trial shown | Toll-free number only from Engage ($25) |
| Aircall | Essentials $30/license/mo, billed yearly | 1 local or toll-free per license | No day-limited trial stated | 3-license minimum, so $90/mo at the least |
| Google Voice | Free Basic (personal); Starter $10/mo | Unlimited US calling and texting | No trial; Basic is free | Teams need Google Workspace; no AI receptionist; no 1-800 numbers |
| Grasshopper | True Solo $14/mo billed yearly; Solo Plus $25 for unlimited users | 1 number on Solo plans | 7 days, no card | US and Canadian numbers only; no desk phones |
| Dialpad | Standard $15/user/mo (billing period not labelled) | 1 number per user; local numbers in 50+ countries | 14 days | AI agents are a separately quoted product |
| RingCentral | RingEX Core $20/user/mo billed yearly, $30 monthly | Number with each user; 25 texts per user | 14 days (no texting in trial) | Only 25 texts per user on Core |
| Unitel Voice | Solo $84/yr (about $7/mo), $9.99 monthly | Local, toll-free or vanity number | 30-day money-back | No AI features at all |
| Sideline | $14.49/mo or $129.99/yr (App Store) | 1 second number on your carrier network | Not stated | Single user, no shared inbox or team features |
| TextNow | Free with ads | 1 US number over Wi-Fi or data | Free | Ad-supported consumer app; not built for business use |
Нравится статья? Получайте такие каждое утро на почту.
одно письмо в день · отписка в два клика · без сторонних трекеров
Google Voice: что изменилось и где пределы возможностей#
Теперь Google Voice — это три разных продукта. Basic бесплатен для одного человека в США и требует наличия мобильного номера. С 7 июля 2026 года частные лица в США могут также приобрести Starter ($10 в месяц) или Standard ($20 в месяц, $10 за первые 6 месяцев по стартовому предложению Google) только с аккаунтом Gmail, без подписки на Workspace. Команды — это другое: Google сообщает, что «Workspace is required to enable Voice for multiple users in your organization», по цене $10 за пользователя на Starter (до 10 пользователей), $20 на Standard и $30 на Premier. Источники: тарифы Google Voice, анонс Google от июля 2026 года.
- Ограничения, важные для бизнеса: нет ИИ-ресепшена (только автосекретари, начиная с Standard); нет документированного общего почтового ящика для SMS; заметки Gemini по звонкам только на Standard и Premier; Google Voice не предлагает номера 1-800 (справка Google Voice); отдельный тариф пока доступен только в США.
- Когда это правильный выбор: вы уже платите за Google Workspace и вас не более 10 человек, либо вы один человек в США, которому нужен бесплатный второй номер или второй номер за $10.
Альтернативы Google Voice#
- Нужны общие номера и командный ящик для SMS: Quo от $15 за пользователя при оплате за год.
- Нужна минимальная цена за пользователя и номера Великобритании: KrispCall или Calilio, оба по $12 при оплате за год.
- Нужна единая цена на весь аккаунт: Grasshopper Solo Plus за $25 в месяц для неограниченного числа пользователей.
- Нужен toll-free или «красивый» номер: 800.com от $19 в месяц при оплате за год.
- Нужны настольные телефоны и номера за рубежом: Dialpad от $15 за пользователя.
- Нужно бесплатно: TextNow (с рекламой) для личной второй линии; ничто в этом списке не бесплатно для команды.
Все альтернативы Google Voice с ценами приведены на нашей странице альтернатив Google Voice.
Приложения для второго номера: Sideline, Line2, Hushed, TextNow и Burner#
Они добавляют второй номер на телефон, который вы и так носите с собой, за несколько долларов в месяц и подходят фрилансеру, который не хочет давать личный номер. Это потребительские приложения для одного пользователя, поэтому в них нет общего почтового ящика, маршрутизации звонков и командного доступа, как в бизнес-телефонии.
- Sideline (Pinger) работает в сети вашего оператора, а не через интернет-передачу данных, что, согласно описанию в App Store, означает «not VoIP». $14.49 в месяц или $129.99 в год в App Store, с неограниченными SMS и автоответами на пропущенные звонки. Pinger продаёт приложение для бизнеса Index по $24.99 в месяц, в котором указан сбор за перенос номера от них в размере $49.99. Sideline в App Store, Index в App Store.
- Hushed — VoIP-приложение для номеров конфиденциальности с номерами США, Канады и Великобритании; безлимитные тарифы от $6.99 в месяц, предоплаченные и с оплатой по факту использования от $7.99. Цены Hushed.
- TextNow бесплатен и поддерживается рекламой, работает по Wi-Fi или через передачу данных; платные тарифы беспроводной связи от $4.99 в неделю ($18.99 в месяц). Тарифы TextNow.
- Line2 и Burner продают вторые и одноразовые номера по подписке: Line2 — $9.99 в месяц или $7.99 при оплате за год, с 30-дневной гарантией возврата денег; Burner Standard — $7.99 в месяц на сайте (в App Store цены выше), с 3-дневным пробным периодом. Line2, Burner.
Когда пора переходить на следующий уровень: как только на номер должен отвечать второй человек или вам нужны регистрация для SMS, рабочие часы и имя в определителе номера, бизнес-приложение вроде Quo или Grasshopper стоит примерно столько же, сколько Sideline, и выполняет эти задачи.
Что выбрать, если...#
- Вы фрилансер-одиночка: Unitel Voice Solo (около $7 в месяц при оплате за год) или Grasshopper True Solo ($14) для простой бизнес-линии; Google Voice Starter ($10), если вы в США и постоянно работаете в Gmail; Sideline, если вам нужен только второй номер на телефоне.
- Вы небольшая команда, которая пишет клиентам SMS: Quo для безлимитных звонков и SMS по США и Канаде по $15 за пользователя при оплате за год; KrispCall или Calilio по $12, если вас устраивают лимиты на минуты и сообщения.
- Вам нужна брендовая линия toll-free или «красивый» номер: 800.com, ориентированный на toll-free, локальные и «красивые» номера, с бесплатным переносом toll-free номеров; Unitel Voice, если вам нужен toll-free или «красивый» номер на самом дешёвом тарифе.
- Вам нужны международные номера: KrispCall или Calilio — бесплатный номер Великобритании для каждого пользователя, Dialpad — локальные номера в более чем 50 странах.
- Вам нужен ИИ-ресепшионист для ответов на звонки: агент Sona от Quo отвечает на 10 звонков в месяц бесплатно на любом тарифе; полный обзор рынка см. в нашем сравнении ИИ-ресепшионистов. Если звонящий — ИИ-агент, которого вы разрабатываете, см. номера телефонов для ИИ-агентов.
- Вы команда из 3 и более человек с большим объёмом звонков в продажах или поддержке: Aircall, Nextiva или CallHippo.
Чтобы разобраться с выбором телефонной системы целиком, включая то, сколько платит команда из 3 человек у 16 провайдеров, прочитайте наше сравнение бизнес-телефонных систем. Подробнее о нашем варианте по умолчанию см. в обзоре Quo и альтернативах Quo.
Часто задаваемые вопросы#
Как получить бизнес-номер телефона?#
Зарегистрируйтесь у провайдера виртуальной телефонии, например Quo, Grasshopper, KrispCall, 800.com или Google Voice, выберите местный или бесплатный (toll-free) номер при регистрации и установите приложение на телефон и компьютер. Обычно это занимает несколько минут. Чтобы сохранить существующий номер, перенесите его: вам понадобятся номер аккаунта и PIN-код от текущего оператора, а перенос занимает несколько рабочих дней.
Сколько стоит бизнес-номер телефона?#
В популярных приложениях — от $10 до $20 в месяц за человека (проверено 12 ноября 2026 г.): Calilio и KrispCall — $12 при оплате за год, Grasshopper — $14, Quo — $15, 800.com — $19. Google Voice Basic бесплатен для одного человека в США. Если вы будете отправлять клиентам текстовые сообщения, добавьте около $20 единовременно за регистрацию для SMS в США.
Можно ли получить бизнес-номер телефона бесплатно?#
Для одного человека — да: Google Voice Basic (США, требуется действующий мобильный номер) и TextNow (с рекламой) бесплатны. Ни один из них не является телефонной системой для команды, а Google предлагает бизнес-функции и поддержку только на платных тарифах. Все бизнес-приложения в этом руководстве платные, обычно от $10 до $15 в месяц.
Можно ли сохранить мой текущий номер для бизнеса?#
Да, путём переноса. Quo и 800.com не взимают плату за входящий перенос, Google Voice берёт $20 за мобильный номер. По данным Quo, большинство переносов завершается за 3–7 рабочих дней. Не отменяйте старую услугу, пока перенос не завершится.
Нужно ли регистрировать бизнес-номер, чтобы отправлять текстовые сообщения?#
В США — да. Местные номера требуют регистрации A2P 10DLC (около $19,50 единовременно плюс от $1,50 до $3 в месяц в Quo), а для toll-free номеров необходима toll-free верификация. Бизнес-сообщения без регистрации блокируются операторами.
Можно ли использовать Google Voice для бизнеса?#
Да. Один человек в США может приобрести тариф Starter ($10 в месяц) или Standard ($20) с аккаунтом Gmail. Команде нужна подписка Google Workspace плюс Voice по цене от $10 до $30 за пользователя. В Google Voice нет ИИ-ресепшиониста и нет документированного общего почтового ящика для текстовых сообщений.
Что лучше для малого бизнеса: toll-free или местный номер?#
Местный — если ваши клиенты находятся рядом или вы много пишете сообщений; toll-free — если вы продаёте по всей стране или ведёте линию поддержки. Многие компании используют оба типа: Quo, Aircall и 800.com включают любой из них, а тарифы 800.com включают несколько номеров.