Лучший ИИ для написания писем (2026): бесплатные генераторы, ИИ в почтовом ящике, холодные рассылки и поддержка — сравнение

Коротко: чтобы бесплатно написать одно письмо, подойдёт обычный чат-бот: на бесплатном тарифе ChatGPT доступны неограниченные текстовые чаты, а у Claude и Gemini тоже есть бесплатные тарифы. Из специализированных бесплатных генераторов без регистрации в вебе доступны Grammarly AI Email Writer и генератор Smartlead. Если вы пишете письма каждый день, разместите ИИ в почтовом ящике: Email Assistant от Superhuman составляет ответы в Gmail или Outlook за $12 в месяц при годовой оплате, а Gemini in Gmail входит в Google Workspace от $7 за пользователя в месяц. Для холодных рассылок Lavender подсказывает и пишет прямо в Gmail и Outlook; бесплатный тариф включает 5 писем в месяц. Для почты службы поддержки Help Scout составляет ответы на основе ваших прошлых переписок и справочных материалов. Обновлено 9 ноября 2026 года.

Как мы проверяли: цены, бесплатные лимиты, поддерживаемые почтовые сервисы и заявления об обучении стилю письма взяты со страниц тарифов, продуктов или справки самих поставщиков, прочитанных 9 ноября 2026 года. Если страница что-то не указывает, мы пишем «Не указано». Мы не тестировали эти инструменты на практике, поэтому в обзоре сравниваются опубликованные цены, лимиты и функции, а не качество писем, которые они составляют. Цены часто меняются; проверяйте их у поставщика перед оплатой.

Люди, которые ищут AI-генератор писем, обычно хотят одного из четырёх, и для каждого случая подходит свой инструмент:

• Одно письмо, сейчас, бесплатно. Благодарственное письмо, жалоба, заявление об увольнении. Достаточно универсального чат-бота или бесплатного веб-генератора, а результат вы вставляете в почтовое приложение.
• Помощь с каждым письмом прямо в почтовом ящике. AI читает цепочку писем и составляет ответ в вашем стиле, а вам остаётся отредактировать его и нажать «Отправить». Для этого нужно подключить почтовый ящик, что стоит денег и вызывает вопросы о конфиденциальности. Наше сравнение AI-помощников для почты рассматривает эту группу подробнее.
• Продажи и холодные рассылки. Написание множества первых писем людям, которые вас не знают. Автор писем бесполезен, если письма попадают в спам, поэтому такие инструменты поставляются вместе с функциями отправки и доставляемости.
• Ответы службы поддержки клиентов. Ответы на одни и те же вопросы клиентов на основе ваших справочных материалов. Лучше подходит система службы поддержки с AI-черновиками или AI-агент, который отвечает самостоятельно, чем персональный помощник.

ChatGPT. На странице с тарифами указан тариф Free с «unlimited text chats with GPT-6» (неограниченными текстовыми чатами с GPT-6) с учётом ограничений против злоупотреблений, а также ограниченной памятью, загрузкой файлов и созданием изображений. Для письма этого достаточно: опишите, кому оно адресовано, что вам нужно и какой тон, а затем вставьте черновик в почтовое приложение. Цены платных тарифов на странице на момент нашего прочтения не отображались.

Claude. Тариф Free стоит $0 и даёт «ограниченное использование каждые 5 часов и каждую неделю»; доступен в вебе, на десктопе и на мобильных устройствах и включает память между беседами. Pro стоит $17 в месяц при годовой оплате ($200 сразу) или $20 при помесячной. Недельный лимит важен, только если вы пишете много.

Gemini. Бесплатно с аккаунтом Google, на модели Google Flash-Lite. В бесплатном тарифе Gemini in Gmail не указан; он появляется начиная с Google AI Plus за $4.99 в месяц, а Google AI Pro за $19.99 добавляет также Gemini в Docs.

Специализированные генераторы. AI Email Writer от Grammarly — бесплатная веб-форма: добавьте текст, нажмите Create email, затем настройте официальность, тон и длину. Лимит использования не указан. AI Email Writer от Smartlead запрашивает получателя, тему, тон и цель и заявляет: «No signup needed, unlimited use»; он ориентирован на холодные рассылки. AI email writer от HubSpot встроен в маркетинговые и продажные инструменты HubSpot, с бесплатными функциями и без привязки карты, поэтому подходит, только если вы уже пользуетесь HubSpot.

Не подходит для: писем, которые вы отправляете часто. Ни один из этих инструментов не видит ваш почтовый ящик, поэтому контекст приходится объяснять каждый раз, и ни один не изучает ваш стиль письма, пока вы не вставите примеры.

Если вы отвечаете на письма целый день, инструмент, который читает переписку и оставляет черновик в папке «Черновики», экономит больше времени, чем любой генератор. В нашем сравнении ИИ-помощников для почты разобраны десять таких инструментов по цене, поддержке Outlook, автоматической отправке и конфиденциальности. Коротко:

• Gemini in Gmail входит в Google Workspace: Business Starter стоит $7 за пользователя в месяц и включает «Gemini AI assistant in Gmail», с 14 днями бесплатного периода. Для личного аккаунта Gmail он доступен в составе Google AI Plus за $4.99 в месяц. Он пишет по вашему запросу; он не составляет черновики всех ответов в фоновом режиме.
• Copilot в Outlook входит в Microsoft 365 Personal — $9.99 в месяц или $99.99 в год; тариф включает настольное приложение Outlook «with Microsoft Copilot» и пробный период в один месяц. Страницы Microsoft о бизнес-версии Copilot у нас не загрузились, поэтому цены для бизнеса здесь не указаны.
• Superhuman Email Assistant работает внутри Gmail или Outlook, составляет ответ на каждое сообщение, которое его требует, и изучает ваш стиль письма по отправленной почте, подстраиваясь под каждого получателя. Стоит $12 в месяц при годовой оплате или $15 при помесячной; согласно его FAQ, без вашего одобрения ничего не отправляется.
• Fyxer составляет черновики в Gmail и Outlook начиная с тарифа Pro — $37 за человека в месяц при годовой оплате или $49 при помесячной, согласно странице с ценами. В бесплатном тарифе есть ежедневная сводка, но нет составленных ответов.
• Shortwave — новое почтовое приложение только для Gmail, от $30 за место в месяц согласно странице с ценами, с 14-дневным пробным периодом.
• MailMaestro — недорогой вариант для Outlook: бесплатный тариф с 3 запросами к ИИ в неделю, затем Pro за $12 за место в месяц при годовой оплате, согласно странице с ценами.

Не подходит для: тех, кому неприятна мысль о предоставлении поставщику доступа на чтение всего почтового ящика. В этом случае оставайтесь с чат-ботом и вставляйте только то, что выберете сами.

Lavender — email-коуч, работающий в Gmail и Outlook 365: он оценивает ваш черновик и переписывает его. В его тарифах указаны: план Basic, бесплатный навсегда, с 5 проанализированными и 5 персонализированными письмами в месяц и AI Email Writer; Starter за $27 в месяц и Individual Pro за $45 в месяц, оба при годовой оплате, с неограниченным числом писем; и план Team за $89 за место в месяц. Есть 7-дневный пробный период без карты. Lavender сообщает, что анализирует ваши прошлые письма, чтобы определить, что работает у вас лучше всего. Также продаётся Ora — агент, который исследует, пишет и отправляет коммерческие письма.

Instantly — платформа для отправки холодных писем. Согласно странице с ценами, AI Email Writer Agent входит в тарифы Credits, от $47 в месяц за 1,500 кредитов, которые также дают доступ к «5 major LLMs» или вашему собственному ключу LLM API. Отправка — это отдельный тариф Outreach от $47 в месяц (5,000 писем, 1,000 загруженных контактов, неограниченное число почтовых ящиков и прогрев), либо оба вместе в пакете Starter за $94 в месяц, $85 при годовой оплате. Бесплатный тариф не указан.

lemlist встраивает ИИ в инструмент для мультиканальных рассылок. На его странице с ценами указаны тариф Email за $69 в месяц, или $55 при годовой оплате, с неограниченным числом пользователей и 50,000 писем в месяц, и Multichannel за $109 ($87 при годовой оплате) за пользователя, который добавляет LinkedIn, SMS и использование из Gmail и LinkedIn. Среди функций ИИ — lemAgent, агенты для переписки и ответы, создаваемые ИИ. Есть бесплатный пробный период.

Smartlead — платформа для отправки писем с тарифами от $39 в месяц ($32 при годовой оплате) на 2,000 контактов и 6,000 отправок писем, согласно странице с ценами. Его бесплатный ИИ-генератор, описанный выше, полезен, если вам нужен только текст.

Если вам нужен ИИ, который ищет потенциальных клиентов и ведёт всю последовательность, а не просто пишет письма, см. наше сравнение ИИ-SDR инструментов.

ИИ может писать сто холодных писем в минуту, и именно так домен оказывается в спаме. Gmail и Yahoo публикуют свои правила, и они применяются к холодным рассылкам так же, как к новостным.

• Все отправители, при любом объёме. Требования Google к отправителям предусматривают SPF или DKIM для вашего домена отправки, корректные прямую и обратную DNS-записи для IP-адресов отправки, TLS-соединение, сообщения в формате RFC 5322 и долю спама в Postmaster Tools ниже 0.3%. Требования Yahoo к отправителям устанавливают ту же границу 0.3% и тот же минимум аутентификации.
• Массовые отправители. Более строгие правила Google действуют, когда вы отправляете более 5,000 сообщений в день на аккаунты Gmail: SPF, DKIM и DMARC, домен в поле From:, согласованный с SPF или DKIM, и отписка в один клик для маркетинговых сообщений и сообщений по подписке. Правила Yahoo для массовых отправителей требуют SPF и DKIM, политику DMARC не ниже p=none с успешной проверкой, отписку в один клик, видимую ссылку для отписки и обработку отписок в течение 2 дней.
• Реальная цель — ниже. На странице Google рекомендуется удерживать долю спама ниже 0.10% и никогда не доходить до 0.30%. Каждый получатель, нажавший «Report spam» на холодное письмо, учитывается в этой доле, поэтому хорошо написанное письмо не тому списку всё равно вредит вам.

Достоверность важна по той же причине. Вступление, написанное ИИ, в котором выдумано общее знакомство, ставится фальшивая тема с «Re:» или хвалится публикация, которую человек не писал, вызывает жалобы. Используйте ИИ, чтобы улучшить текст и персонализировать его на основе фактов, которые у вас действительно есть, сохраняйте достоверность утверждений и упростите отказ от рассылки. Платформы для отправки, такие как Instantly, lemlist и Smartlead, продают инструменты прогрева и доставляемости, но ни один из них не исправит список людей, которые не хотели получать от вас писем.

Если письмо — это вопрос клиента о том, где его заказ, хелпдеск с ИИ справится лучше личного помощника для письма: он отвечает на основе ваших справочных материалов и данных о заказах и ведёт историю, видимую вашей команде.

• Help Scout. На его странице с ценами указаны тариф Free, Standard за $25 за пользователя в месяц и Plus за $45. AI Drafts, которые «draft replies based on past conversations and help content», неограниченны на тарифе Plus. AI Answers, продаваемый как дополнение Envoy, самостоятельно отвечает клиентам по цене $0.75 за решённое обращение, с 3 месяцами бесплатных решений для новых аккаунтов.
• Gorgias. Создан для электронной коммерции. Согласно странице с тарифами, AI Agent входит в каждый тариф и отвечает по электронной почте, в чате, в социальных сетях и в справочном центре, учитывая голос бренда и заданные ограничения. Тариф Starter стоит $10 в месяц за 50 тикетов службы поддержки или $40 в месяц с AI Agent и 30 автоматизированными взаимодействиями, далее $1,50 за каждое дополнительное автоматизированное взаимодействие.
• Tidio. Согласно странице с тарифами, доступны бесплатный тариф, тариф Starter за $24,17 в месяц на 100 оплачиваемых диалогов и AI-агент Lyro от $32,50 в месяц при оплате за год ($39 при помесячной оплате) на 50 AI-диалогов. Первые 50 диалогов Lyro бесплатны для каждого аккаунта без ограничения по времени. Система тикетов Tidio превращает письма в службу поддержки в тикеты, а Lyro отвечает на основе ваших материалов поддержки.

Не подходит для: личной почты. Этим инструментам нужны общий адрес поддержки и база знаний, на основе которой они отвечают.

• Вам нужно одно хорошее письмо сегодня: ChatGPT, Claude или Gemini на бесплатных тарифах либо бесплатный AI Email Writer от Grammarly.
• Вы пишете много писем и работаете в Gmail: Gemini в Gmail через Workspace или Google AI Plus либо Superhuman Email Assistant для черновиков в фоновом режиме в вашем стиле.
• Вы работаете в Outlook: Copilot с Microsoft 365, MailMaestro за $12 за рабочее место или Superhuman Email Assistant.
• Вы пишете продающие письма по одному: Lavender, начиная с бесплатного уровня.
• Вы рассылаете холодные письма в большом объёме: Instantly, lemlist или Smartlead после настройки SPF, DKIM и DMARC.
• Вы отвечаете клиентам: Help Scout для небольшой команды, Gorgias для интернет-магазина, Tidio для малого бизнеса, которому нужны чат и почта в одном месте.

Что бы вы ни выбрали, прочитайте черновик, прежде чем отправлять его. Во всех перечисленных здесь инструментах для почты последнее нажатие «Отправить» остаётся за вами, и именно этот шаг не позволяет неверной дате или выдуманной детали попасть в чужой почтовый ящик.

Раскрытие информации о партнёрских ссылках: Stork может получать комиссию, если вы регистрируетесь по некоторым ссылкам на этой странице, без дополнительных затрат для вас. Мы ранжируем по соответствию задачам и цене, а не по комиссии.

Какой лучший бесплатный AI-генератор писем?

Для разового письма тариф Free в ChatGPT предлагает неограниченные текстовые чаты, а у Claude и Gemini тоже есть бесплатные тарифы. AI Email Writer от Grammarly и AI Email Writer от Smartlead — бесплатные веб-инструменты; для инструмента Smartlead регистрация не требуется. Ни один из них не читает ваш почтовый ящик, поэтому результат нужно вставить в почтовое приложение самостоятельно.

Может ли Gmail писать письма с помощью AI?

Да, с помощью Gemini в Gmail. Google включает его в Google Workspace начиная с тарифа Business Starter по цене $7 за пользователя в месяц, а для личных аккаунтов — в Google AI Plus за $4,99 в месяц. В бесплатном тарифе Gemini функция Gemini в Gmail не указана.

Какой AI-помощник для писем учится моему стилю письма?

Email Assistant от Superhuman учится на уже отправленных вами письмах и подстраивается под каждого получателя. Fyxer создаёт профиль того, как вы пишете, Shortwave учится на отправляемых вами письмах, а Lavender анализирует ваши прошлые письма. Универсальные чат-боты подстраиваются под ваш стиль, только если вы дадите им примеры.

Есть ли бесплатный AI-генератор ответов на письма?

Для личной почты вставьте сообщение в бесплатный чат-бот, например ChatGPT, Claude или Gemini, и попросите составить ответ. Инструменты для почтового ящика, которые автоматически составляют черновики ответов, платные: в бесплатном тарифе Fyxer нет черновиков ответов, а Email Assistant от Superhuman стоит $12 в месяц при оплате за год. Для команд поддержки Tidio предоставляет каждому аккаунту 50 бесплатных AI-диалогов Lyro.

Допустимо ли использовать AI для написания холодных писем?

Да, при условии, что содержание письма соответствует действительности и вы соблюдаете правила Gmail и Yahoo для отправителей: как минимум SPF или DKIM, доля спама ниже 0,3%, а для массовых рассылок — SPF, DKIM, DMARC и отписка в один клик. Google рекомендует оставаться ниже 0,10%. На выдуманную персонализацию жалуются как на спам, что вредит вашему домену.

Какой AI-помощник для писем лучше всего подходит для Outlook?

Copilot в Outlook входит в Microsoft 365 Personal за $9,99 в месяц. MailMaestro работает как надстройка для Outlook: есть бесплатный тариф с 3 AI-запросами в неделю и тариф Pro за $12 за рабочее место в месяц при оплате за год. Email Assistant от Superhuman и Fyxer также поддерживают Outlook.