1
Zendesk AI Agent Workspace
Shares tags: verticals
AI Tool
Преобразите поддержку клиентов с помощью Zendesk Advanced AI
Дайте вашим агентам возможность предоставлять более быстрые и умные ответы.
Visit Zendesk Advanced AI→
VerticalsE-commerceCustomer Support
1Увеличьте продуктивность агентов с помощью интеллектуальных предложений для ответов.
2Увеличьте удовлетворенность клиентов с помощью точного определения намерений.
3Оптимизируйте рабочие процессы с помощью настраиваемых макросов, адаптированных под ваши бизнес-требования.
overview
Что такое Zendesk Advanced AI?
Zendesk Advanced AI — ваш надежный помощник в поддержке клиентов, созданный для того, чтобы помогать агентам быстро и точно реагировать на запросы. Используя современные возможности ИИ, он гарантирует, что ваша команда всегда на шаг впереди запросов клиентов, улучшая общее качество обслуживания.
- 1Инсайты на основе ИИ для более умных взаимодействий
- 2Поддержка агентов в режиме реального времени
- 3Масштабируемое решение для развивающихся команд
features
Ключевые характеристики
Откройте для себя мощные функции Zendesk Advanced AI, которые работают в унисон для улучшения вашего клиентского обслуживания. От предложений в реальном времени до определения намерений — каждый инструмент создан для того, чтобы сделать взаимодействие с клиентами максимально удобным.
- 1Агент-помощник для оперативного консультирования
- 2Точная идентификация намерений для более эффективного решения проблем
- 3Автоматизированные макросы для рутинных задач, экономящие время
use cases
Сценарии использования
Расширенный ИИ Zendesk подходит для различных отраслей, особенно в сфере электронной коммерции и обслуживания клиентов. Независимо от того, имеете ли вы дело с запросами, жалобами или отзывами клиентов, наши инструменты ИИ помогут вам отвечать эффективно и результативно.
- 1Поддержка для обработки большого объема запросов клиентов
- 2Индивидуальные решения для бизнеса в сфере электронной коммерции
- 3Улучшенное обучение новых агентов с использованием данных ИИ.
❓
Frequently Asked Questions
+Как Zendesk Advanced AI повышает продуктивность агентов?
Zendesk Advanced AI предоставляет агентам предложения по ответам в реальном времени и автоматизирует рутинные задачи, позволяя им сосредоточиться на более сложных запросах клиентов, что, в свою очередь, повышает общую эффективность.
+Подходит ли Advanced AI от Zendesk для малого бизнеса?
Безусловно! Zendesk Advanced AI масштабируем и адаптируем, что делает его отличным решением для компаний любого размера, особенно для тех, кто хочет улучшить свои возможности поддержки клиентов без значительного увеличения накладных расходов.
+Могу ли я настроить макросы, используемые в Zendesk Advanced AI?
Да, Zendesk Advanced AI позволяет вам создавать и настраивать макросы, которые соответствуют вашим конкретным бизнес-процессам, что обеспечивает фермеров необходимыми инструментами для эффективного удовлетворения потребностей клиентов.