Skip to content
Stork.AIstork.ai
AI Инструмент

Обзор Google Duplex

Google Duplex — это система ИИ для естественных разговоров, предназначенная для выполнения реальных задач по телефону.

shipped 2 апр. 2026 г.updated 27 мая 2026 г.aifreemium
ai
Google Duplex - AI tool for google duplex. Professional illustration showing core functionality and features.

Почему это важно

1Система ИИ, разработанная Google для естественных телефонных разговоров с целью выполнения реальных задач.
2Основные варианты использования включают запись на прием, бронирование столиков в ресторанах и запрос информации о часах работы.
3Интегрированная в Google Assistant, она была впервые представлена на Google I/O 2018.
4По состоянию на ноябрь 2023 года она доступна в 49 штатах США и 16 других странах.

Stork’s verdict on Google Duplex

Google Duplex отлично справляется с автоматизацией обычных телефонных задач, но ключевые функции, такие как « Direct My Call », эксклюзивны для Pixel 6.

Google Duplex reviewed by Stork AI · stork.ai/ru/google-duplex

overview

Что такое Google Duplex?

Google Duplex — это разговорная система ИИ, разработанная Google, которая позволяет людям делегировать задачи, выполняемые по телефону. Она позволяет Google Assistant вести естественные разговоры для выполнения реальных задач по телефону. Используя передовую обработку естественного языка (NLP) и машинное обучение, Google Duplex участвует в реалистичных диалогах, понимая нюансы разговора, обрабатывая прерывания и отвечая по-человечески, с естественными речевыми запинками, такими как «эм» и «ну». Система была впервые представлена на Google I/O 2018, демонстрируя свою способность автономно взаимодействовать с операторами-людьми для выполнения конкретных задач.

features

Ключевые особенности Google Duplex

Google Duplex разработан с несколькими основными функциями, которые обеспечивают его автономные разговорные возможности и выполнение задач. Эти функции построены на сложных технологиях ИИ для имитации человеческого взаимодействия и оптимизации реальных задач для пользователей.

  • Обработка естественного языка (NLP) для реалистичных и контекстно-зависимых диалогов.
  • Алгоритмы машинного обучения для понимания нюансов разговора и обработки прерываний.
  • Генерация человекоподобных речевых запинок (например, «эм», «ну») для естественного взаимодействия.
  • Автоматическая запись на прием, например, в парикмахерскую, по телефону.
  • Автоматическое бронирование столиков в ресторанах на указанное время и количество человек.
  • Запрос информации о часах работы предприятий, особенно полезно для праздничных расписаний или чрезвычайных ситуаций.
  • Проверка наличия товаров на складе путем автономного звонка в компании для подтверждения наличия товара.
  • Функция «Hold For Me», позволяющая ИИ ждать на удержании за пользователей и уведомлять их, когда доступен оператор-человек.
  • Бесшовная интеграция с Google Assistant для прямого делегирования задач с помощью голосовых команд.

use cases

Кому следует использовать Google Duplex?

Google Duplex в первую очередь предназначен для людей, которые используют экосистему Google Assistant для оптимизации повседневных задач и уменьшения необходимости прямого телефонного взаимодействия. Его возможности адаптированы к конкретным, четко определенным сценариям, где автоматические телефонные звонки могут обеспечить удобство и эффективность.

  • Людям, которые используют Google Assistant для делегирования задач, выполняемых по телефону, таких как запись на прием для получения личных услуг.
  • Пользователям, которым необходимо забронировать столик в ресторане без прямого телефонного взаимодействия, полагаясь на ИИ для обработки звонка.
  • Потребителям, которым требуется быстрая проверка часов работы предприятий, особенно во время праздников или необычного графика работы, с обновлением непосредственно в Google Search и Google Maps.
  • Пользователям Google Assistant, которые хотят избежать ожидания на линии службы поддержки, используя функцию «Hold For Me» для получения уведомления о доступности оператора.

pricing

Цены и планы Google Duplex

Google Duplex работает по модели freemium, интегрированной непосредственно в Google Assistant. Его основные функции, такие как бронирование столиков в ресторанах, запись на прием и использование функции «Hold For Me», предоставляются без дополнительной платы пользователям, имеющим доступ к Google Assistant на поддерживаемых устройствах. Для конечных пользователей нет явных уровней подписки или платы за использование. Google Duplex on the Web, который предлагал аналогичные возможности для онлайн-задач, был прекращен в январе 2023 года, чтобы сосредоточиться на возможностях Assistant и Call Screen.

  • Бесплатно: Основные функции, интегрированные в Google Assistant для поддерживаемых устройств и регионов.

Похожие инструменты

Google Duplex против конкурентов

Google Duplex выделяется в сфере разговорного ИИ благодаря своему очень естественному голосу и способности автономно совершать реальные телефонные звонки. Хотя существует множество решений ИИ для автоматизации и обслуживания клиентов, уникальная сила Duplex заключается в его человекоподобной беглости и интеграции в экосистему Google. Однако его конкурентное позиционирование также определяется его ориентацией на конкретные, часто простые, ориентированные на потребителя задачи.

1
Synthflow AI (AI Booking Bot)On StorkCompare

Synthflow AI provides an AI Booking Bot that answers incoming calls, speaks naturally, and schedules appointments directly into a business's calendar in real time.

Similar to Google Duplex, Synthflow AI focuses on automating phone conversations for real-world tasks, specifically appointment booking. While Duplex is often a feature within Google Assistant for consumer use, Synthflow AI is a dedicated business solution for automating customer service and scheduling.

2
CallRail Voice Assist↗

CallRail Voice Assist is an AI voice assistant designed to answer, qualify, and schedule appointments for new leads 24/7, ensuring no opportunity is missed.

Voice Assist directly competes with Google Duplex's task automation over the phone, particularly for lead management and appointment setting in a business context. It emphasizes lead qualification and seamless integration for sales teams, whereas Duplex has broader, more general task completion capabilities.

3
Call Agent AI↗

Call Agent AI offers an AI call agent that automates both inbound and outbound calls, qualifies leads, and books appointments 24/7 with natural, human-like conversation.

Like Google Duplex, Call Agent AI focuses on human-like phone interactions to complete tasks. It distinguishes itself by handling both inbound and outbound calls for businesses, acting as a 24/7 AI phone receptionist, which extends beyond Duplex's typical use cases for individual users.

4
GoodcallOn StorkCompare

Goodcall provides an AI phone agent and virtual receptionist that integrates with CRMs and calendars to automate appointments and capture leads, with a focus on quality and human review.

Goodcall is a direct competitor, offering similar automated phone call capabilities for businesses to manage appointments and customer service. It highlights its origin from Google and its focus on quality control through human review and automated checks, aiming for a more robust business solution than Duplex's more consumer-oriented feature.

Посетить Google Duplex↗

AI Reputation Report

Is Google Duplex yours?

ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude & Grok answer buyer questions about Google Duplex every day. See whether they name Google Duplex — or send buyers to a rival.

See what AI saysfree preview