1
Capacity Knowledge Automation
Shares tags: automate, customer ops, knowledge bots
AI Tool
Дайте вашим клиентам силу с Cognigy Knowledge AI
Преобразуйте взаимодействие с клиентами в бесшовные самообслуживающиеся опыты.
Visit Cognigy Knowledge AI→
AutomateCustomer OpsKnowledge Bots
1Увеличьте удовлетворенность клиентов мгновенными и точными ответами.
2Снизьте операционные расходы, автоматизировав запросы поддержки.
3Обеспечьте масштабируемое управление знаниями с помощью аналитики на основе ИИ.
overview
Что такое Cognigy Knowledge AI?
Cognigy Knowledge AI сочетает в себе мощные возможности поиска информации с передовым разговорным ИИ, позволяя вашим клиентам без труда находить нужные сведения. С помощью этого инструмента клиенты могут взаимодействовать через самообслуживание, что приводит к более быстрым решениям и улучшенному опыту.
- 1Интегрируется с существующими базами знаний для бесшовного доступа.
- 2Поддерживает множество языков для глобального охвата.
- 3Разработано для предприятий любого размера.
features
Ключевые особенности
Cognigy Knowledge AI предлагает набор функций, адаптированных для эффективного самосервиса. От обработки естественного языка до интуитивно понятных пользовательских интерфейсов — каждая функция разработана для того, чтобы сделать взаимодействие с клиентами максимально гладким.
- 1Понимание естественного языка для интуитивных запросов клиентов.
- 2Кастомизируемые интеллектуальные боты для отражения голоса вашего бренда.
- 3Аналитика в реальном времени для отслеживания производительности и улучшения баз знаний.
use cases
Сценарии использования
Бизнесы в различных секторах получают выгоду от Cognigy Knowledge AI. Будь то поддержка клиентов, запросы по продажам или техническое устранение неполадок, наш инструмент помогает вашей команде предоставлять выдающийся опыт самообслуживания.
- 1Автоматизация поддержки клиентов для быстрого ответа на часто задаваемые вопросы.
- 2Помощь в продажах для сопровождения потенциальных клиентов.
- 3Техническая поддержка для решения проблем и консультаций пользователей.
❓
Frequently Asked Questions
+Как Cognigy Knowledge AI улучшает службу поддержки клиентов?
Обеспечивая мгновенный доступ к актуальной информации, Cognigy Knowledge AI снижает время ожидания и позволяет клиентам самостоятельно решать проблемы, что повышает уровень удовлетворенности.
+Легко ли интегрировать Cognigy Knowledge AI с существующими системами?
Да, Cognigy Knowledge AI разработан для бесшовной интеграции с вашими текущими базами знаний и системами CRM, что обеспечивает плавный переход и минимизацию сбоев.
+Какую поддержку могут получить пользователи?
Мы предоставляем комплексную поддержку через документацию, руководства и специализированные службы поддержки, чтобы помочь вам максимально использовать преимущества Cognigy Knowledge AI.