Dialpad Ai Contact Center
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AI Tool
링센트럴 링센스와 함께 연락처 센터를 향상시키세요.
워크플로를 자동화하고 첨단 AI 도구로 음성 에이전트를 강화하세요.
AI 기반 코칭을 활용하여 정확한 피드백과 개선된 에이전트 성과를 얻으세요.다양한 지역에서 규정을 준수하기 위해 글로벌 데이터 거주 옵션을 활용하세요.호화로운 분석을 경험하세요. 통화 주제 및 개념에 대한 고급 추적 기능을 통해 가능합니다.
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AutomateVoice agentsContact center
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overview
워크플로우를 혁신하세요
RingCentral RingSense는 반복적인 작업을 자동화하여 고객 센터 운영을 간소화하며, 음성 상담원이 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 집중할 수 있도록 합니다. 우리의 AI 기반 플랫폼은 가시성을 향상시키고 팀에 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
- 자동화된 워크플로우로 효율성을 높이세요.
- 우수한 고객 경험을 제공합니다.
- 모든 상호작용에서 통찰력을 얻으세요.
features
고급 AI 기능
AI를 중심으로 한 RingCentral RingSense는 고급 코칭 도구, 맞춤형 스코어카드, 광범위한 분석 기능을 제공하여 에이전트 성과를 향상시키고 전문적인 피드백을 촉진합니다. 이 플랫폼의 기능은 전통적인 모니터링 방법을 넘어 중요한 개념과 구문을 탐구합니다.
- 대상 평가를 위한 AI 기반 코칭 도구.
- 일관된 성과 지표를 위한 자동화된 점수판.
- 심화된 통화 추적으로 깊이 있는 판매 인사이트 제공.
use_cases
수익 팀을 강화하세요
판매 및 연락 센터 전문가를 위해 특별히 설계된 RingCentral RingSense는 귀하의 팀이 성공하기 위해 필요한 도구를 제공합니다. 품질 보증에 중점을 두거나 판매 전환 극대화에 집중하든, 우리의 플랫폼은 귀하의 요구를 충족시키기 위해 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
- 영업팀을 위한 맞춤형 통찰력.
- 코칭 매니저를 위한 품질 보증 도구.
- 산업별 규정에 대한 준수 지원.
Frequently Asked Questions
RingCentral RingSense의 혜택을 가장 많이 받는 조직의 유형은 무엇인가요?
RingCentral RingSense는 고객 상호작용에 대한 더 깊은 통찰을 원하는 수익 팀, 영업 직원, 품질 보증 관리자에게 이상적입니다.
RingCentral RingSense는 코칭 효율성을 어떻게 향상시키나요?
AI 기반 코칭 도구가 포함되어 있어, 명확한 성과 카드와 실행 가능한 통찰을 생성합니다. 이를 통해 관리자는 특정 팀이나 통화 유형에 평가를 집중할 수 있습니다.
데이터 거주지에 대한 지역별 규정 준수 옵션이 있습니까?
네, RingCentral RingSense는 호주와 캐나다와 같은 지역을 위한 전용 환경을 포함하여 글로벌 데이터 거주 옵션을 제공합니다. 이는 현지 규정 준수 요구를 지원합니다.