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Capacity Knowledge Automation
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AI Tool
고객에게 코니기 지식 AI로 힘을 실어주세요.
고급 지식 검색 및 대화형 AI로 셀프 서비스 혁신을 이루세요.
Visit Cognigy Knowledge AI→
AutomateCustomer OpsKnowledge Bots
1언제 어디서나 즉시 정보에 접근하세요.
2자동화를 통해 고객 지원 비용을 줄이세요.
3정확한 응답으로 고객 만족도를 향상시키세요.
4기존 시스템과의 원활한 통합.
overview
Cognigy Knowledge AI란 무엇인가요?
Cognigy Knowledge AI는 강력한 지식 검색과 정교한 대화형 AI를 결합하여 효과적인 셀프 서비스 솔루션을 만듭니다. 고객이 신속하게 답변을 찾을 수 있도록 하여 더 만족스러운 경험을 제공합니다.
- 1정밀한 결과를 위해 첨단 AI 알고리즘을 활용합니다.
- 2고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
- 3글로벌 도달을 위한 다국어 지원.
features
주요 특징
Cognigy Knowledge AI는 고객 운영을 간소화하는 다양한 기능이 탑재되어 있습니다. 직관적인 검색 기능부터 원활한 챗봇 상호작용까지, 귀하의 고객들은 향상된 지원 경험을 누릴 수 있습니다.
- 1사용자 상호작용으로 학습하는 스마트 지식 검색.
- 2실시간으로 사용자와 소통하는 대화형 봇.
- 3고유한 비즈니스 요구에 맞춘 맞춤형 워크플로우.
use cases
사용 사례
코그니지 지식 AI는 다양한 산업에 서비스를 제공하며, 기업이 고객 상호작용을 향상하도록 돕습니다. 전자상거래, IT 지원, 서비스 산업 등 어떤 분야에서든 AI가 힘든 작업을 대신하게 하십시오.
- 1IT 팀을 위한 지원 티켓 해결.
- 2전자상거래에서의 상품 문의.
- 3고객 서비스의 자주 묻는 질문 및 일반 문의.
❓
Frequently Asked Questions
+Cognigy Knowledge AI는 셀프 서비스 기능을 어떻게 향상시키나요?
즉각적인 정보 접근을 제공하고 사용자들이 대화형 AI를 통해 답을 찾을 수 있게 하여, 고객은 인간의 도움 없이도 문제를 해결할 수 있습니다.
+Cognigy Knowledge AI는 기존 시스템과 통합이 가능한가요?
네, Cognigy Knowledge AI는 원활한 통합을 위해 설계되어 있어 현재 사용 중인 플랫폼을 활용하고 저희의 강력한 기능으로 이를 강화할 수 있습니다.
+이 도구로 혜택을 보는 회사에는 어떤 종류가 있나요?
Cognigy Knowledge AI는 전자상거래, IT 지원 등 고객 상호작용을 간소화하고 지원 비용을 줄이려는 모든 조직에 유익합니다.