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AI Tool
고객 지원을 코그니지로 혁신하세요.
워크플로우를 자동화하고 지원 봇을 강화하여 원활한 고객 운영을 실현하세요.
반응 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시키세요.반복적인 작업을 자동화하여 지원 직원의 시간을 절약하십시오.기존 도구와 effortlessly 통합하여 효율적인 운영을 실현하세요.
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AutomateCustomer opsSupport bots
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overview
Cognigy란 무엇인가요?
코그니지는 고객 운영을 위해 설계된 강력한 자동화 플랫폼입니다. 우리의 솔루션은 기업이 워크플로우를 자동화하는 지능형 지원 봇을 배포할 수 있도록 하여, 팀이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 합니다.
- 스마트 자동화로 효율성 향상하세요.
- 다양한 채널에서 고객 참여를 증진하세요.
- 상세한 분석에 접근하여 전략을 다듬으세요.
features
주요 특징
Cognigy는 고객 운영을 향상시키기 위해 맞춤화된 다양한 기능을 제공합니다. 직관적인 인터페이스를 통해 고객의 문의를 신속하게 이해하고 해결하는 봇을 쉽게 생성할 수 있습니다.
- 정확한 상호작용을 위한 자연어 처리
- 음성 및 채팅을 포함한 다채널 지원
- 성과에 대한 통찰력을 제공하는 강력한 분석 대시보드
use_cases
실제 적용 사례
선도적인 기업들이 어떻게 Cognigy를 활용하여 지원 운영을 혁신하고 있는지 알아보세요. 자주 묻는 질문부터 복잡한 고객 문의까지, 우리의 봇이 변화를 가져오고 있습니다.
- 24시간 연중무휴 고객 서비스 제공
- 자동화된 티켓 발급 및 에스컬레이션 프로세스
- 데이터 기반 인사이트를 통한 맞춤형 고객 경험
Frequently Asked Questions
코니기가 기존 시스템과 어떻게 통합되나요?
Cognigy는 API와 사전 구축된 통합을 통해 다양한 기존 도구 및 플랫폼과 연결할 수 있어 원활한 온보딩 프로세스를 보장합니다.
Cognigy에서는 어떤 지원을 제공하나요?
우리는 튜토리얼, 문서, 그리고 전담 고객 성공 팀을 통해 포괄적인 지원을 제공하여 고객님이 우리 플랫폼의 혜택을 극대화할 수 있도록 돕습니다.
Cognigy의 체험판이 제공되나요?
네, 유료 플랜에 가입하기 전에 Cognigy의 기능을 시연하고 귀사의 비즈니스 요구에 맞게 어떻게 조정될 수 있는지 보여주는 데모를 제공합니다.