Zendesk AI
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AI Tool
고객 경험을 혁신하세요
LivePerson의 대화형 클라우드로 귀사의 운영을 강화하세요.
24시간 운영되는 지능형 봇으로 지원을 간소화하세요.자동화된 워크플로우를 통해 고객 상호작용을 향상시키세요.고객 운영의 효율성을 높이고 응답 시간을 단축하세요.
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AutomateCustomer opsSupport bots
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overview
LivePerson 대화형 클라우드란 무엇인가요?
LivePerson 대화형 클라우드는 지능형 봇을 통해 고객 지원을 자동화하도록 설계된 첨단 플랫폼입니다. AI 기반 기술을 활용하여 고객 참여를 증진하고 운영을 효율화함으로써 기업이 가장 중요한 사항에 집중할 수 있도록 돕습니다.
- 규모에 맞춰 고객 상호작용을 자동화하세요.
- 기존 워크플로우와 원활하게 통합하세요.
- 서비스를 지속적으로 개선하기 위해 인사이트를 수집하세요.
features
고객 지원을 강화하는 강력한 기능
저희 플랫폼은 고객 지원 경험을 향상시키기 위해 설계된 다양한 기능을 제공합니다. 개인화된 상호작용부터 세밀한 분석에 이르기까지, LivePerson은 귀하가 앞서 나갈 수 있도록 필요한 도구를 제공합니다.
- 즉각적인 지원을 위한 AI 기반 지원 봇.
- 비즈니스 요구에 맞춘 맞춤형 워크플로우.
- 데이터 기반 결정을 위한 종합 분석.
use_cases
실제 응용 프로그램
다양한 산업의 기업들이 LivePerson Conversational Cloud를 도입함으로써 혁신적인 결과를 경험하고 있습니다. 우리 플랫폼은 다양한 운영 요구 사항에 맞춰 조정될 수 있도록 설계되었습니다.
- 전자상거래: 제품 지원 및 주문 추적 강화.
- 여행: 예약 문의와 고객 서비스를 간소화하세요.
- 헬스케어: 신속한 도움과 진료 예약 관리를 제공합니다.
Frequently Asked Questions
라이브퍼슨 대화형 클라우드는 고객 지원을 어떻게 자동화하나요?
우리 플랫폼은 AI 기반 봇을 사용하여 일반적인 문의와 작업을 처리합니다. 이를 통해 인간 상담원은 보다 복잡한 문제에 집중할 수 있으며, 고객에게 신속한 응답을 보장합니다.
내 비즈니스에 맞게 워크플로우를 맞춤 설정할 수 있나요?
네, LivePerson은 유연한 워크플로우 맞춤화 옵션을 제공하여 귀하의 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 봇 상호작용 및 프로세스를 조정할 수 있도록 합니다.
Conversational Cloud를 사용하면 어떤 통찰력을 기대할 수 있나요?
고객 행동, 에이전트 성과 및 전반적인 운영 효율성에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 포괄적인 분석 기능에 접근할 수 있습니다.