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Helpshift
Shares tags: automate, customer ops, support agent
1高度なAI駆動のサポートエージェントで顧客との対話を革新しましょう。
2シームレスなワークフローの自動化で、業務効率を向上させましょう。
3銀行、医療、電気通信向けに特化した業界別ソリューションを展開します。
overview
顧客業務を変革する
アメリアは、サポートと顧客業務を効率化するために設計されたエンタープライズグレードの会話型AIプラットフォームです。知能を持つデジタル従業員があなたのサービスに応じて、ワークフローの自動化、応答時間の短縮、そして顧客に響くパーソナライズされた体験を提供します。
- 1マルチターンダイアログ機能でサービス提供を強化しましょう。
- 2既存のシステムやチケットワークフローとスムーズに統合します。
- 3リアルタイムでの精度向上と応答時間の改善を体感してください。
features
アメリアの主な特徴
アメリアは、企業が複雑な顧客の問い合わせに対処し、業務を効率化するためのさまざまな機能を誇ります。主要な機能により、チームは本当に重要なことに集中できるようになります。
- 1複雑なクエリを処理するための高度なマルチエージェントフレームワーク。
- 2知識ソースの一括アップロードを最大100件までサポート。
- 3ユーザーとのシームレスなインタラクションのためのコンテキスト理解。
use cases
業界特化型ソリューション
アメリアの能力は、さまざまな業界の独自のニーズに応えるために設計されています。銀行業から医療まで、私たちの事前にトレーニングされたモデルとカスタマイズされたワークフローは、導入時間を最小限に抑えつつ、応答精度を向上させます。
- 1セクター特有のニーズに応じて迅速に展開可能なカスタマイズ。
- 2ハイステークスな環境における実証済みの精度。
- 3運営コストを削減しながら、顧客満足度を向上させましょう。
❓
Frequently Asked Questions
+アメリアから恩恵を受けられる企業の種類は何ですか？
アメリアは銀行、医療、テレコムなどのさまざまな分野の大企業向けに設計されており、顧客サービスと業務効率の向上を目指しています。
+アメリアはどのようにデータの安全性を確保していますか？
アメリアは、ビジネスタスクの自動化を行う際に、機密データを保護するためのエンタープライズグレードのセキュリティ対策とガードレールを採用しています。
+アメリア 7.1 ではどのような改善が提供されていますか？
バージョン7.1では、精度、レイテンシ、ユーザーエクスペリエンスにおいて大幅な改善が行われており、バルクアップロード機能やドキュメントの視覚的解析が含まれています。