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Zendesk AI Agent Workspace
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AI Tool
Steigern Sie Ihren Kundenservice mit Zendesk Advanced AI
Befähigen Sie Ihre Agenten mit intelligenten Vorschlägen und optimierten Arbeitsabläufen.
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VerticalsE-commerceCustomer Support
1Steigern Sie die Effizienz Ihrer Agenten mit Echtzeit-Antwortvorschlägen.
2Kundenabsichten erkennen, um personalisierte Unterstützung zu bieten.
3Nutzen Sie Makros, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Zeit zu sparen.
overview
Revolutionieren Sie Ihr Support-Team
Zendesk Advanced AI fungiert als intelligenter Copilot für Ihre Supportmitarbeiter und unterstützt sie dabei, schneller und präziser zu antworten. Mit fortschrittlicher Intent-Erkennung und intelligenten Vorschlägen können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden zeitnahe und personalisierte Unterstützung erhalten.
- 1Steigern Sie die Produktivität von Agenten.
- 2Kundenzufriedenheit verbessern.
- 3Nahtlos in bestehende Workflows integrieren.
features
Hauptmerkmale
Entdecken Sie die leistungsstarken Funktionen von Zendesk Advanced AI, die Ihr Kundensupport-Erlebnis revolutionieren können. Von der Absichtserkennung bis hin zu automatisierten Makros – jedes Tool ist darauf ausgelegt, die Fähigkeiten der Agenten und die Interaktionen mit den Kunden zu verbessern.
- 1Kontextbasierte Echtzeit-Antwortvorschläge.
- 2Fortgeschrittene Absichtserkennung für personalisierte Interaktionen.
- 3Anpassbare Makros für sich wiederholende Aufgaben.
use cases
Anwendungsfälle für jede Branche
Egal, ob Sie im E-Commerce tätig sind oder sich auf den Kundenservice konzentrieren, Zendesk Advanced AI ist vielseitig genug, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Verbessern Sie Ihre Antworten und optimieren Sie die Abläufe in verschiedenen Sektoren.
- 1Reaktionszeiten im E-Commerce beschleunigen.
- 2Kundenanfragen effektiver lösen.
- 3Passen Sie KI-Vorschläge an branchenspezifische Bedürfnisse an.
❓
Frequently Asked Questions
+Was ist Zendesk Advanced AI?
Zendesk Advanced AI ist ein Tool, das Kundensupportmitarbeitern dabei hilft, indem es in Echtzeit Antwortvorschläge unterbreitet, die Kundenabsicht erkennt und sich wiederholende Aufgaben durch Makros automatisiert.
+Wie funktioniert die Absichtserkennung?
Die Absichtserkennung analysiert eingehende Kundenmitteilungen, um deren Zweck zu bestimmen. Dadurch kann die KI maßgeschneiderte Antworten vorschlagen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
+Gibt es eine kostenlose Testversion?
Zendesk Advanced AI ist ein kostenpflichtiger Dienst, aber Sie können eine Demo anfordern, um die Funktionen vor einer Kaufentscheidung kennenzulernen.