ElevenLabs Agents Preise (2026): Minuten, LLM-Kosten, Telefonnummern und reale Monatsrechnungen

ElevenLabs-Agents-Tarife, Minuten und Parallelität#

• Zusätzliche Minuten: je $0.08 in jedem kostenpflichtigen Tarif, laut der Preis-FAQ von ElevenLabs.
• Burst: Wenn Sie ihn aktivieren, kann ein Agent bis zum Dreifachen Ihres Parallelitätslimits annehmen; Anrufe oberhalb des Limits kosten $0.16 pro Minute, das Doppelte des Standardpreises.
• Textnachrichten: je $0.003.
• Jährliche Abrechnung: 10 Monate für 12 bei allen ElevenLabs-Tarifen, was den effektiven Preis bei den enthaltenen Minuten auf etwa $0.067 pro Minute senkt.

Was ein Monat tatsächlich kostet: drei Beispiele#

Da der Minutenpreis fest ist, hängt die Budgetplanung vor allem von Volumen und Spitzenparallelität ab. Dies sind unsere Berechnungen auf Basis der veröffentlichten Preise, vor dem LLM und Ihrem Telefonanbieter.

Die Zeile zur Agentur zeigt das Muster: Bei 3.000 Minuten kosten Creator und Pro gleich viel, sodass nur die Frage bleibt, ob 10 gleichzeitige Anrufe genügen. Wenn sich Ihre Anrufe häufen, etwa wenn alle um 18 Uhr in einem Restaurant anrufen, kaufen Sie für die Spitze oder aktivieren Sie Burst und akzeptieren $0.16 pro Minute für den Überlauf.

Das LLM wird separat abgerechnet#

ElevenLabs übernimmt Stimme, Spracherkennung und Gesprächsführung (Turn-Taking); das „Denken“ stammt von einem Sprachmodell Ihrer Wahl. ElevenLabs gibt an, die Kosten für LLMs von Drittanbietern „zum veröffentlichten Preis des Anbieters, ohne Aufschlag“ weiterzugeben, mit einer Ausnahme: Einige Gemini- und Claude-Modelle, die zu regionalen Vertex-AI-Preisen berechnet werden, kosten bei Eingabe-, Ausgabe- und gecachten Tokens 10% mehr. Sie können OpenAI-GPT-Modelle, Google Gemini, Anthropic Claude, von ElevenLabs gehostete offene Modelle (etwa Qwen-, GLM- und DeepSeek-Varianten) oder Ihren eigenen Endpunkt wählen.

ElevenLabs veröffentlicht keinen LLM-Wert pro Minute, da dieser vom Modell und vom Redeanteil des Agenten abhängt. Als Referenz: Retell nennt für ein kleines Modell etwa $0.008 pro Minute und für ein großes etwa $0.04 (siehe unseren Vergleich von Voice-Agent-Plattformen). In dieser Spanne erhöht das LLM die $0.08 pro Minute um 10% bis 50%. Eine Unstimmigkeit sollten Sie kennen: Die Preis-FAQ sagt, LLM-Gebühren würden „von Ihren ElevenLabs-Credits abgezogen“, und nennt zugleich, dass Agent-Tarife „nach Gesprächsminuten und nicht über den gemeinsamen Credit-Pool abgerechnet“ werden. Prüfen Sie nach einem Testtag Ihre Nutzungsseite, bevor Sie skalieren.

Telefonnummern: eigene mitbringen#

• Keine Telefoniegebühr von ElevenLabs. Die Preisseite besagt, dass ElevenLabs „keine zusätzlichen Gebühren für Telefonie“ erhebt. Ihr Carrier rechnet direkt mit Ihnen ab.
• Twilio: native Integration. Sie importieren eine bei Twilio gekaufte Nummer in das ElevenLabs-Dashboard; gekaufte Nummern verarbeiten eingehende und ausgehende Anrufe, während eine Twilio Verified Caller ID nur für ausgehende Anrufe funktioniert.
• SIP-Trunk: wird unterstützt, sodass Sie einen anderen Carrier oder eine bestehende Telefonanlage nutzen können.
• Ausgehende Batch-Anrufe und WhatsApp sind als Kanäle aufgeführt. ElevenLabs veröffentlicht auf der Preisseite keine separaten Preise dafür.
• Auf den Seiten von ElevenLabs wird der direkte Verkauf einer Telefonnummer nicht angeboten; planen Sie ein Twilio- oder SIP-Konto ein.

Wenn Sie Personen anrufen, statt Anrufe entgegenzunehmen, lesen Sie zuerst die Einwilligungsregeln: Unser Leitfaden zu KI-Outbound-Calling behandelt die Position von FCC und TCPA zu KI-Stimmen.

Sprachen, Compliance und Limits, die Sie zuerst prüfen sollten#

• Sprachen: Die Produktseite der Agents nennt 90+ Sprachen; die ElevenAgents-Dokumentation nennt an einer Stelle 31 Sprachen und an anderer 70+. Testen Sie Ihre genaue Sprache und Ihren Akzent im Tarif Free, bevor Sie sich festlegen.
• Compliance (laut Angaben von ElevenLabs): SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, PCI DSS Level 1, HIPAA und DSGVO, regionale Datenresidenz (USA, EU und Indien bei Enterprise) sowie ein Zero-Retention-Modus. Ein HIPAA BAA wird nur unter Enterprise aufgeführt.
• EU-Datenresidenz macht laut LLM-Dokumentation einige LLMs nicht verfügbar.
• Nicht angegeben: ob Stille oder Haltezeit anders abgerechnet wird und ob Testanrufe und Simulationen als Minuten zählen. Gehen Sie davon aus, dass jede verbundene Minute zählt.

Möglichkeiten, weniger zu zahlen#

• Mit Free beginnen: 15 Minuten und 4 gleichzeitige Anrufe reichen aus, um einen Agenten zu erstellen und zu testen.
• Angebote für den ersten Monat: Starter für $1 und Creator für $11 im ersten Monat standen am 10. November 2026 auf der Preisseite, ohne Enddatum.
• Jährliche Abrechnung: der Preis von 10 Monaten für 12.
• Startup-Förderungen: ElevenLabs gibt berechtigten Startups den Tarif Scale 12 Monate lang kostenlos (angegeben als 33 Millionen Zeichen). Zu den Voraussetzungen gehören ein monetarisiertes Produkt, weniger als 25 Mitarbeitende, eine geschäftliche E-Mail-Adresse und keine Agenturen oder Beratungen. Details finden Sie in unserem Leitfaden zu ElevenLabs-Rabatten.
• Anrufe kurz halten: Bei einem festen Minutenpreis sind ein straffereres Skript und eine schnelle Übergabe an einen Menschen die größte Einsparung.

ElevenLabs Agents im Vergleich zu Retell, Vapi und Bland#

Beim Preis pro Minute liegen die wichtigsten Plattformen nah beieinander: etwa $0.075 bis $0.14 pro Minute vor Telefonkosten. ElevenLabs ist die stärkste Wahl, wenn es auf die Stimme ankommt (eine Markenstimme, eine geklonte Stimme oder viele Sprachen), und der günstigste Ort, um ElevenLabs-Stimmen zu nutzen: Retell berechnet dafür $0.04 bis $0.10 pro Minute zusätzlich zur eigenen Plattformgebühr von $0.055. Retell bietet in der Einstiegsstufe mehr Parallelität (20 Anrufe), Vapi gibt Entwicklern die meiste Kontrolle über jede Komponente, und Bland bündelt das LLM in einem höheren Gesamtpreis. Die vollständigen Zahlen finden Sie in unserem Vergleich von Voice-Agent-Plattformen und in unserem Leitfaden zu Vapi-Alternativen.

Wenn Sie gar nichts selbst bauen möchten, kann eine fertige KI-Rezeption bei den Personalkosten günstiger sein; unser Leitfaden Selbst bauen oder kaufen rechnet das durch. Um ElevenLabs Agents auszuprobieren, genügt der Tarif Free für einen ersten Agenten.

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