Skip to content
Stork.AIstork.ai
AI Инструмент

Обзор Zeqalune

Zeqalune — это рабочее пространство для поддержки клиентов на базе ИИ, которое объединяет онлайн-чат, помощь ИИ, отслеживание посетителей в реальном времени и омниканальную электронную почту в единой платформе.

shipped 20 авг. 2026 г.researchfreemium
research
Zeqalune — product screenshot

Почему это важно

1Zeqalune предлагает модель freemium со стартовым планом за 15 евро в месяц и бизнес-планом за 79 евро в месяц.
2Его Lune AI Assistant работает на Llama 3.1 8B, предоставляя обоснованные ответы ИИ и безопасную передачу человеку.
3Платформа включает омниканальные интеграции для Email, WhatsApp и Telegram.
4Zeqalune предоставляет аналитику посетителей в реальном времени, отслеживая просмотренные страницы и позволяя проактивно приглашать в чат.

О Zeqalune

Бизнес-модель
Subscription SaaS
Оплата по факту использования
€9 for 1,000 Credits per credits
Штаб-квартира
USA
Платформы
Web
Целевая аудитория
Customer support teams and business owners

Тарифные планы

Starter
€15/month
  • • 1 Team Member Seat included
  • • 1 Live Domain / Website
  • • 1,000 Lune AI Resolution Credits / mo
  • • Unlimited Live Chat & Real-Time Radar
Growth
€39/month
  • • 5 Team Member Seats included
  • • 5 Live Domains / Websites
  • • 5,000 Lune AI Resolution Credits / mo
  • • Grounded RAG (BM25 + Semantic Gemini 2.5)
Business
€79/month
  • • Unlimited Team Seats & Unlimited Domains
  • • 20,000 Lune AI Resolution Credits / mo
  • • Multi-Model BYOK (Claude 3.5, GPT-4o, DeepSeek)
  • • Custom Edge Webhooks & REST API

Примеры затрат

  • • 1,000 Credits: €9
  • • 5,000 Credits: €39
  • • 20,000 Credits: €129
  • • 100,000 Credits: €499

overview

Что такое Zeqalune?

Zeqalune — это инструмент поддержки клиентов на базе ИИ, разработанный Maya K., Thomas R. и Elena V., который позволяет командам поддержки клиентов и владельцам бизнеса оптимизировать взаимодействие с клиентами и повысить эффективность поддержки. Он объединяет онлайн-чат, помощь ИИ, отслеживание посетителей в реальном времени и омниканальную электронную почту в одном эффективном рабочем пространстве, автоматически разрешая часто задаваемые вопросы с использованием проверенной документации.

features

Ключевые особенности Zeqalune

Zeqalune предоставляет комплексный набор функций, разработанных для улучшения операций поддержки клиентов и эффективности команды. Платформа объединяет различные инструменты связи и аналитики в едином рабочем пространстве.

  • Единый почтовый ящик онлайн-чата для маршрутизации и управления разговорами из нескольких каналов.
  • Lune AI Assistant, работающий на Llama 3.1 8B, для автоматического разрешения часто задаваемых вопросов и передачи сложных случаев.
  • Отслеживание производительности команды и CSAT в реальном времени, включая время первого ответа и скорость разрешения.
  • Аналитика посетителей в реальном времени для мониторинга активных посетителей веб-сайта и инициирования проактивных чатов.
  • Омниканальные интеграции с Email, WhatsApp и Telegram, включая отображение карточки заказа клиента Shopify.
  • Безопасность корпоративного уровня с изоляцией многопользовательской базы данных, разрешениями на основе ролей и 2FA.
  • Отмена в 1 клик с полным доступом до конца расчетного периода.
  • 14-дневная гарантия возврата денег.
  • Соответствие GDPR с европейским размещением данных.
  • Поддержка Multi-Model BYOK (Bring Your Own Key) для гибкой интеграции ИИ.

use cases

Кому следует использовать Zeqalune?

Zeqalune в первую очередь разработан для организаций и частных лиц, ориентированных на оптимизацию взаимодействия с клиентами и рабочих процессов поддержки. Его интегрированные функции удовлетворяют различные операционные потребности.

  • Командам поддержки клиентов, стремящимся объединить онлайн-чат, помощь ИИ и отслеживание посетителей в едином рабочем пространстве.
  • Владельцам бизнеса, стремящимся улучшить взаимодействие с клиентами и автоматизировать разрешение часто задаваемых вопросов с использованием проверенной документации.
  • Компаниям электронной коммерции, использующим Shopify, которым требуется контекст заказа клиента в реальном времени для агентов поддержки.
  • Компаниям, уделяющим приоритетное внимание безопасности и соответствию данных, получающим выгоду от соответствия GDPR и функций безопасности корпоративного уровня.

how to use

Как использовать Zeqalune

Zeqalune разработан для быстрой настройки за 5 минут, что позволяет пользователям быстро интегрировать его функции в существующую инфраструктуру поддержки клиентов. Платформа предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию для оценки.

  • 1Зарегистрируйте учетную запись Zeqalune и выберите тарифный план (Starter, Growth или Business).
  • 2Интегрируйте виджет онлайн-чата Zeqalune на свой веб-сайт.
  • 3Подключите омниканальные учетные записи, такие как Email, WhatsApp Business API и Telegram Support Bot.
  • 4Загрузите проверенную документацию для обучения Lune AI Assistant для автоматического разрешения часто задаваемых вопросов.
  • 5Используйте единый почтовый ящик для управления разговорами с клиентами и отслеживания показателей производительности команды.
  • 6Отслеживайте аналитику посетителей в реальном времени, чтобы проактивно взаимодействовать с посетителями веб-сайта.

pricing

Цены и планы Zeqalune

Zeqalune работает по модели freemium с простыми, фиксированными ценами и 14-дневной бесплатной пробной версией, включенной в каждый план. Годовая оплата включает два месяца бесплатно. Цены по использованию применяются для дополнительных кредитов ИИ.

  • План Starter: 15 евро/месяц (включает 2 места агента, 1 веб-сайт, 1000 онлайн-чатов/месяц, 500 кредитов ИИ, отслеживание посетителей в реальном времени, общий почтовый ящик команды).
  • План Growth: 39 евро/месяц.
  • План Business: 79 евро/месяц.
  • Цены по использованию: 9 евро за 1000 кредитов; дополнительные уровни включают 5000 кредитов за 39 евро, 20000 кредитов за 129 евро и 100000 кредитов за 499 евро.

Нравится статья? Получайте такие каждое утро на почту.

одно письмо в день · отписка в два клика · без сторонних трекеров

Pros

  • +Unified workspace for live chat, AI assistance, visitor tracking, and omnichannel email.
  • +Lune AI Assistant powered by Llama 3.1 8B for accurate, grounded AI answers and safe human handoff.
  • +Cost-efficient flat pricing model starting at €15/month, contrasting with per-seat pricing of competitors.
  • +Comprehensive omnichannel integrations including Email, WhatsApp, and Telegram.
  • +Live Visitor Intelligence with real-time tracking and proactive chat invitations.
  • +Enterprise-grade security features and GDPR compliance with European data residency.

Cons

  • −Specific independent user reviews are not readily available in the provided data.
  • −The Business plan details are not fully specified in the provided information.
  • −Reliance on verified documentation for AI FAQ resolution requires initial content preparation.
  • −While offering BYOK, the primary AI assistant is Llama 3.1 8B, which might not suit all specific AI model preferences.
  • −The usage-based pricing for additional AI credits can add to the monthly cost depending on volume.

Похожие инструменты

Zeqalune против конкурентов

Zeqalune позиционирует себя как экономически эффективную и продвинутую с точки зрения ИИ альтернативу существующим платформам поддержки клиентов, подчеркивая свое единое рабочее пространство и предсказуемую модель ценообразования.

1
tawk.toOn Stork

Offers a completely free core live chat and ticketing platform with a paid AI Assist add-on that provides 24/7 automated chat support and AI-powered suggestions.

While tawk.to's core live chat and ticketing are free, its advanced AI capabilities for automated responses and custom AI agents require a paid add-on, whereas Zeqalune includes AI assistance within its freemium model.

2
TidioOn Stork

Features an AI-powered Lyro chatbot that can resolve a significant percentage of common customer questions by learning from your help center content and training data.

Tidio offers a free plan with AI capabilities, but its free tier has a limit of 50 AI conversations per month, which might be more restrictive than Zeqalune's freemium offering for AI assistance.

3
ChatwootOn Stork

An open-source customer engagement platform that unifies various communication channels into a single inbox and offers AI features like reply suggestions and conversation summaries through OpenAI integration.

Chatwoot provides the flexibility of a free, self-hosted solution, offering more control and customization than Zeqalune, but requires technical expertise for setup and maintenance, and its AI features are often integrations rather than deeply native.

4
CrispOn Stork

Provides an all-in-one shared inbox, live chat, help center, and CRM, with AI features like 'Hugo' for knowledge base article retrieval and automation available in its paid tiers.

Crisp offers a comprehensive free plan for live chat and a shared inbox, but its AI capabilities, which are a core part of Zeqalune's freemium offering, are primarily available in Crisp's paid tiers.

Ещё на Stork

Похожие ИИ-инструменты

Другие инструменты этой категории, подобранные по общим тегам

BAIS AgentBadgerlyticsTenvarTerminalblog.comFantasy Football AI Weekly RecapsRubbletag
Посетить Zeqalune↗

Одно короткое письмо в день — только инструменты, которые стоит попробовать. Без воронок продаж.

одно письмо в день · отписка в два клика · без сторонних трекеров

Для билдеров

Эта страница работает на чужой инструмент.

Её читают AI-агенты. На неё приходят покупатели. Она отвечает на восьми языках и через MCP. У вашего инструмента может быть такая же — в эфире за 24 часа.

Добавить инструментЧто вы получаете