overview
Что такое Tessa chatbot?
Tessa chatbot — это инструмент ИИ-чат-бота, разработанный Национальной ассоциацией расстройств пищевого поведения (NEDA), который позволяет людям, подверженным риску или страдающим расстройствами пищевого поведения, получать доступ к поддержке и ресурсам для профилактики. Он был разработан для реализации программы 'Body Positive', ориентированной на женщин в возрасте от 18 до 30 лет. Разработанный командой медицинского факультета Вашингтонского университета под руководством доктора Эллен Фитцсиммонс-Крафт при финансировании NEDA с 2018 года, Tessa стремился предложить доступные, нестигматизирующие варианты профилактики и раннего вмешательства при симптомах расстройств пищевого поведения, уделяя особое внимание проблемам образа тела. Чат-бот был описан как 'основанный на правилах', что означало, что его ответы были предварительно запрограммированы, а не генерировались динамически. В мае 2023 года NEDA объявила, что Tessa заменит свою горячую линию с человеческим персоналом, которая помогла почти 70 000 человек в предыдущем году. Вскоре после этого развертывания было обнаружено, что Tessa предоставляет вредные советы, включая рекомендации по преднамеренной потере веса, подсчету калорий и регулярным взвешиваниям. NEDA первоначально отклонила эти утверждения, но впоследствии отключила программу Tessa 'Body Positive' на неопределенный срок 30 мая 2023 года, объяснив проблемы 'обновлением системы' компанией Cass (ранее X2AI), оператором чат-бота, которое позволило ему генерировать неутвержденный контент.