1
Dialpad Ai Contact Center
Shares tags: automate, voice agents, contact center
AI Tool
Повышайте эффективность вашего контактного центра с RingCentral RingSense
Автоматизируйте рабочие процессы и наделите голосовых агентов передовыми ИИ-инструментами.
Visit RingCentral RingSense→
AutomateVoice agentsContact center
1Используйте коучинг на основе ИИ для точной обратной связи и повышения производительности агентов.
2Используйте глобальные варианты хранения данных для соблюдения требований в различных регионах.
3Получите более глубокую аналитику с помощью расширенного отслеживания тем и концепций звонков.
overview
Преобразите свои рабочие процессы
RingCentral RingSense упрощает работу вашего контактного центра, автоматизируя рутинные задачи и позволяя голосовым агентам сосредоточиться на предоставлении исключительного клиентского сервиса. Наша платформа на основе ИИ улучшает видимость и предоставляет командам действенные аналитические данные.
- 1Увеличьте эффективность с помощью автоматизированных рабочих процессов.
- 2Предоставьте превосходный клиентский опыт.
- 3Получите информацию о каждом взаимодействии.
features
Расширенные возможности ИИ
С помощью искусственного интеллекта в основе, RingCentral RingSense предлагает продвинутые инструменты коучинга, индивидуализированные оценочные карточки и обширную аналитику, которые способствуют повышению эффективности агентов и предоставляют специализированную обратную связь. Возможности платформы выходят за рамки традиционных методов мониторинга и исследуют важные концепции и фразы.
- 1Инструменты коучинга на основе ИИ для целевых оценок.
- 2Автоматизированные карточки оценки для унифицированных показателей эффективности.
- 3Улучшенный отслеживание звонков для более глубокого анализа продаж.
use cases
Укрепите свои команды по генерации дохода
Разработанный специально для профессионалов в области продаж и контактных центров, RingCentral RingSense предоставляет вашей команде инструменты, необходимые для успешной работы. Независимо от того, сосредоточены ли вы на обеспечении качества или максимизации конверсии продаж, наша платформа предлагает индивидуальные решения, соответствующие вашим потребностям.
- 1Целевые аналитические данные для команд продаж.
- 2Инструменты обеспечения качества для коучинга менеджеров.
- 3Поддержка соблюдения отраслевых нормативных требований.
❓
Frequently Asked Questions
+Какие типы организаций получают наибольшую выгоду от RingCentral RingSense?
RingCentral RingSense идеально подходит для команд по продажам, торговых представителей и менеджеров по качеству, которые ищут более глубокие insights о взаимодействии с клиентами.
+Как RingCentral RingSense улучшает эффективность коучинга?
Включает в себя инструменты обучения на основе ИИ, которые создают более понятные оценочные листы с практическими рекомендациями, позволяя менеджерам сосредоточить оценки на конкретных командах или типах звонков.
+Существуют ли региональные варианты соответствия для размещения данных?
Да, RingCentral RingSense предлагает глобальные варианты размещения данных, включая выделенные среды для таких регионов, как Австралия и Канада, чтобы соответствовать местным требованиям соблюдения нормативов.