1
RingCentral RingSense
Shares tags: automate, voice agents, contact center
AI Tool
Преобразите опыт ваших клиентов с помощью контакт-центра Dialpad Ai.
Усилите своих голосовых агентов и автоматизируйте рабочие процессы для обеспечения высокого качества обслуживания.
Visit Dialpad Ai Contact Center→
AutomateVoice agentsContact center
1Максимизируйте продуктивность агентов с помощью интеллектуальной автоматизации.
2Сократите операционные расходы, автоматизировав рутинные задачи.
3Обеспечьте безупречный клиентский опыт с помощью аналитики на основе ИИ.
overview
Обзор Dialpad Ai Contact Center
Dialpad Ai Contact Center разработан для компаний, стремящихся модернизировать свои услуги по обслуживанию клиентов. Благодаря передовым технологиям искусственного интеллекта он превращает рутинные взаимодействия в ценные инсайты, позволяя вашей команде сосредоточиться на самом главном: клиенте.
- 1Решение, готовое для бизнеса, для взаимодействия с большим объемом клиентов.
- 2Использует DialpadGPT для получения оперативной аналитики в реальном времени.
- 3Оптимизировано для гибридных и распределённых рабочих условий.
features
Ключевые особенности
Dialpad Ai Contact Center предлагает набор инновационных функций, которые улучшают производительность агентов и оптимизируют операции. От помощи в реальном времени до автоматизированного коучинга — он поддерживает вашу команду в предоставлении выдающегося обслуживания.
- 1Агент ИИ для самостоятельных запросов, отвлекающий более 50% обращений.
- 2AI Живой Коуч, предоставляющий помощь агентам в реальном времени.
- 3Индикаторы ИИ для автоматических оценок производительности.
insights
Измеримые операционные улучшения
Наши пользователи сообщили о значительных операционных улучшениях после внедрения Dialpad Ai Contact Center. Эти улучшения отражаются на более высоком уровне удовлетворенности сотрудников и повышении удовлетворенности клиентов.
- 1Снижение средних временных затрат на 20%.
- 2Снижение объема работы для агентов после звонков на 50%.
- 375% снижение ручных управленческих задач.
❓
Frequently Asked Questions
+Какие компании получают наибольшую выгоду от Dialpad Ai Contact Center?
Любое предприятие, стремящееся модернизировать свои операции по обслуживанию клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, кто обрабатывает большой объем взаимодействий с клиентами.
+Как работает ИИ-агент?
AI-агент выступает в роли генеративного виртуального ассистента, который может обработать более 50% запросов клиентов, позволяя человеческим агентам сосредоточиться на более сложных задачах.
+Какие улучшения мы можем ожидать в производительности агентов?
Пользователи сообщают о значительном увеличении производительности агентов благодаря поддержке ИИ в реальном времени, что приводит к сокращению количества ручных задач и повышению удовлетворенности работой.