Retell AI бесплатен?

Retell AI предлагает модель freemium, позволяющую пользователям получать доступ к базовым функциям. Его основная структура ценообразования — оплата по мере использования, основанная на объеме. Также доступна многоуровневая корпоративная скидка для крупных организаций.

Каковы основные особенности Retell AI?

Ключевые особенности Retell AI включают создание голосовых агентов на базе API, автоматизированные операции колл-центра, низколатентные взаимодействия в реальном времени (менее 600 мс), автоматизированное решение для контроля качества Retell Assure, поддержку LLM, таких как GPT-5, настраиваемые параметры агента, многоязычную поддержку более чем 30 языков и соответствие SOC 2, HIPAA и GDPR.

Как Retell AI сравнивается с альтернативами?

Retell AI позиционируется как голосовая инфраструктура, ориентированная на разработчиков. Он отличается от акцента Bland AI на высокообъемной, самостоятельно размещаемой автоматизации звонков, управляемых корпоративных решений PolyAI для крупных контакт-центров, визуального конструктора рабочих процессов без кода Synthflow AI и комплексной корпоративной оркестрации NICE Cognigy по голосовым и цифровым каналам.

AI Инструмент

Обзор Retell AI

Retell AI — это комплексная платформа, разработанная для оптимизации операций контакт-центров путем предоставления инструментов для создания и управления голосовыми агентами на базе ИИ.

shipped 2 апр. 2026 г.aifreemium

Retell AI - AI tool for retell. Professional illustration showing core functionality and features.

Почему это важно

1Запуск Retell Assure 1 января 2026 года для автоматизированного 100% мониторинга звонков Voice AI.

2Достигает сокращения задержки примерно на 30%, стремясь к взаимодействиям менее 600 миллисекунд.

3Поддерживает более 30 языков для глобального развертывания голосовых агентов ИИ.

4Предлагает функцию Concurrency Blast, позволяющую увеличить лимит одновременных вызовов до 3 раз или добавить 300 дополнительных одновременных вызовов.

Stork’s verdict on Retell AI

Retell AI создает человекоподобных голосовых агентов с глубокой интеграцией LLM, но его API-ориентированная природа требует участия разработчика.

Характеристики

Документация API

Посмотреть документацию →

Доступность API

Да, публичный API

overview

Что такое Retell AI?

Retell AI — это платформа разговорного ИИ, разработанная Retell, которая позволяет предприятиям, компаниям и разработчикам создавать, развертывать и управлять голосовыми агентами ИИ. Она автоматизирует звонки, чаты и текстовые сообщения с человекоподобным взаимодействием и низкой задержкой. Платформа предоставляет API-ориентированную инфраструктуру для создания агентов ИИ на базе больших языковых моделей (LLM), способных участвовать в естественных голосовых взаимодействиях в реальном времени. Эти агенты спроектированы для понимания устных команд, контекстуального ответа и обработки прерываний, что способствует плавному и человекоподобному общению. Основная функциональность Retell AI сосредоточена на предоставлении масштабируемой голосовой автоматизации для различных бизнес-процессов, обеспечивая высокую точность и оперативность в приложениях разговорного ИИ.

features

Ключевые особенности Retell AI

Retell AI предоставляет мощный набор функций, разработанных для облегчения создания, развертывания и управления передовыми голосовыми агентами ИИ, с акцентом на естественное взаимодействие и операционную эффективность.

Создание и управление голосовыми агентами на базе ИИ через API-ориентированную платформу.
Автоматизированные операции колл-центра для обработки входящих и исходящих звонков, сокращающие время ожидания.
Голосовые взаимодействия в реальном времени с низкой задержкой, нацеленные на время отклика менее 600 миллисекунд.
Retell Assure, автоматизированное решение для контроля качества, запущенное 1 января 2026 года, для 100% мониторинга звонков Voice AI и корректировки моделей.
Поддержка нескольких LLM-агентов, включая GPT-5, GPT-5 Mini, GPT-5 Nano, Claude и Gemini.
Настраиваемые параметры управления агентом, такие как отзывчивость, скорость голоса и ключевые слова для улучшения распознавания речи.
Обновления веб-звонков через Client JS SDK 1.3.0, поддерживающие автоматическое переподключение сокетов для стабильности сети.
Многоязычная поддержка более чем 30 языков, обеспечивающая глобальное развертывание.
Соответствие корпоративным стандартам, включая SOC 2, HIPAA и GDPR.
Метки времени на уровне слов в стенограммах звонков для повышения полезности и анализа.
Параметр управления вызовом end_call_after_silence_ms для автоматического завершения вызова после бездействия пользователя.
Автоматическое переключение аудио-транскрипции (Audio Transcription Auto-Failover), плавно переключающееся между Deepgram и Azure во время звонка в случае сбоя.

use cases

Кому следует использовать Retell AI?

Retell AI разработан для организаций и частных лиц, стремящихся автоматизировать и масштабировать свои разговорные взаимодействия по различным каналам, используя передовые возможности ИИ.

Предприятия и компании: Для автоматизации операций колл-центра, управления входящими и исходящими звонками и повышения показателей разрешения проблем при первом обращении.
Разработчики: Для создания и развертывания пользовательских разговорных агентов ИИ с использованием гибкого API, интегрирующихся с существующими системами.
Отделы продаж: Для квалификации лидов, проведения масштабных исходящих кампаний и автоматизации первичного контакта и обновления воронки продаж.
Службы поддержки: Для обработки последующих обращений клиентов, часто задаваемых вопросов, записи на прием, пополнения рецептов и обновления транзакций.
Здравоохранение и финансовые услуги: Для автоматизации приема пациентов, записи на прием, запросов по счетам и проверок на мошенничество, с поддержкой соответствия HIPAA, SOC 2 и GDPR.

pricing

Цены и тарифы Retell AI

Retell AI работает по модели freemium, позволяя пользователям начать с базовых функций, прежде чем переходить на платные тарифы. Платформа в основном использует структуру оплаты по мере использования для своих услуг, где затраты зависят от объема использования. Хотя конкретные тарифы за минуту или за взаимодействие не детализированы публично в предоставленных данных, Retell AI предлагает многоуровневые корпоративные скидки для крупных организаций, которым требуются большие объемы и выделенная поддержка. Эта многоуровневая структура разработана для размещения различных масштабов операций, от индивидуальных разработчиков до крупных предприятий, без необходимости длительного цикла адаптации для первоначальных проб.

Freemium: Доступ к основным функциям для первоначальной разработки и тестирования.
Модель оплаты по мере использования: Цены на основе использования для живых звонков и взаимодействий.
Корпоративный план: Доступна многоуровневая скидка для крупномасштабных корпоративных развертываний.

Политики

Бесплатный уровень

Vendor website advertises a free tier.

Страница цен

Посмотреть цены→

Похожие инструменты

Retell AI против конкурентов

Retell AI работает в конкурентной среде платформ голосовых агентов ИИ, каждая из которых предлагает свои подходы к автоматизации разговорного взаимодействия.

PolyAIOn Stork Compare

PolyAI specializes in creating highly human-like voice agents for automating high-volume customer service calls in large enterprise contact centers.

While Retell AI provides developer-focused voice infrastructure and APIs for building AI agents, PolyAI delivers a managed, enterprise-ready solution specifically for large contact centers with a focus on natural language and human-like conversations.

Bland AIOn Stork Compare

Bland AI offers custom conversational AI agents with tailored interactions and is designed to handle massive concurrency loads, supporting up to one million concurrent calls.

Bland AI differentiates itself with its focus on custom conversational AI and the ability to manage extremely high call volumes, whereas Retell AI provides a comprehensive platform for creating and managing AI voice agents at scale.

Synthflow AIOn Stork Compare

Synthflow AI emphasizes real-time, human-like voice with ultra-low latency by owning the telephony layer and offers a no-code visual builder for designing complex call flows.

Synthflow AI provides a no-code visual builder and claims lower latency due to its integrated telephony layer, contrasting with Retell AI's potentially more developer-heavy setup and reliance on third-party telephony for agent creation and deployment.

AircallOn Stork Compare

Aircall integrates AI Voice Agents directly into its existing cloud-based phone system, offering autonomous conversation handling and seamless human handoff within a unified platform.

Aircall's AI Voice Agent is a native feature within its broader cloud phone system, providing a unified solution for call management and AI automation, while Retell AI is a more specialized platform focused on building and managing AI voice agents.

Посетить Retell AI↗

Контакты

𝕏

X / Twitterx.com/retellai

LinkedInwww.linkedin.com/company/retellai/posts/?feedView=all

💬

Discorddiscord.com/channels/1186424376300679209

AI Reputation Report

Is Retell AI yours?

ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude & Grok answer buyer questions about Retell AI every day. See whether they name Retell AI — or send buyers to a rival.

See what AI saysfree preview