AI Инструмент

Обзор Missive

Missive объединяет электронную почту, чат и социальные сети в единый совместный почтовый ящик, обеспечивая командное общение в реальном времени и централизованное управление различными каналами.

shipped 24 июл. 2026 г.automatefreemium

AutomateCustomer SupportShared Inbox

Почему это важно

1Предлагает модель freemium с бесплатным планом и стандартным планом за 10 долларов США/пользователь/месяц.

2Интегрируется с более чем 25 приложениями, включая Slack, Zapier и Salesforce.

3Имеет AI-помощника для составления ответов, суммирования переписок и планирования встреч.

4Достигает оценки TrustScore «Отлично» — 4.8 из 5 на основе 162 отзывов на Trustpilot.

О Missive

Бизнес-модель

Subscription SaaS

Штаб-квартира

Montreal, Canada

Размер команды

51-200

Финансирование

Bootstrapped

Платформы

Web, iOS, Android

Целевая аудитория

Teams and businesses seeking a collaborative email management solution.

Тарифные планы

Free Plan

Free

• Limited integrations
• Basic collaboration features

Standard Plan

$10/user/mo

• Unlimited integrations
• Advanced collaboration tools
• Analytics and reporting

Руководство

LuisCo-founder

MichaëlCo-founder

Характеристики

Документация API

Посмотреть документацию →

Доступность API

Да, публичный API

Screenshots

overview

Что такое Missive?

Missive — это совместный почтовый клиент и инструмент для командного почтового ящика, разработанный Missive, который позволяет командам и компаниям унифицировать общение и улучшить качество обслуживания клиентов. Он централизует электронную почту, чат и социальные сети в едином рабочем пространстве, способствуя совместной работе команды в реальном времени и эффективному управлению разнообразными каналами связи. Платформа поддерживает общие почтовые ящики, интегрируется с более чем 25 внешними инструментами и включает AI-помощника для различных задач связи. Missive разработан для таких отраслей, как бухгалтерский учет, юриспруденция, недвижимость и логистика, с целью координации электронной почты в отслеживаемую работу и оптимизации внутренних процессов.

features

Ключевые особенности Missive

Missive предоставляет полный набор функций, разработанных для улучшения командной работы и эффективности общения по нескольким каналам. Его основная функциональность заключается в унификации различных платформ обмена сообщениями и предоставлении инструментов для внутренней координации и автоматизации.

Совместный почтовый ящик: Управляет общими адресами электронной почты (например, support@, info@) с доступом в реальном времени для нескольких членов команды.
Многоканальная унификация: Объединяет сообщения из электронной почты (Gmail, Office 365, IMAP, Exchange), SMS, WhatsApp, Messenger и онлайн-чата в одном интерфейсе.
AI-помощник: Использует AI для составления ответов, суммирования переписок по электронной почте, перевода сообщений, поиска писем, проверки календарей и поиска готовых ответов.
Управление задачами: Преобразует электронные письма в отслеживаемые задачи, назначаемые членам команды с датами выполнения и этапами рабочего процесса (К выполнению, В процессе, Выполнено).
Инструменты внутреннего сотрудничества: Позволяет оставлять внутренние комментарии в переписках по электронной почте, совместно составлять ответы в реальном времени и назначать беседы.
Автоматизация и правила: Предлагает настраиваемые правила для автоматизации маршрутизации сообщений, приоритизации, маркировки и создания черновиков с помощью AI.
Интеграции: Подключается к более чем 25 приложениям, включая Slack, Zapier, Stripe, Salesforce и Trello, для централизации контекста и рабочих процессов.
Гостевой доступ: Позволяет приглашать внешних сотрудников, таких как бухгалтеры или клиенты, в определенные беседы для целенаправленного взаимодействия.

use cases

Кому следует использовать Missive?

Missive в первую очередь предназначен для команд и компаний, которым требуется централизованная платформа для управления разнообразными каналами связи и развития внутреннего сотрудничества. Его функции отвечают различным профессиональным потребностям, от поддержки клиентов до продаж и профессиональных услуг.

Команды поддержки клиентов: Для управления общими почтовыми ящиками (например, support@) и централизации запросов клиентов из электронной почты, SMS, WhatsApp и Messenger.
Отделы продаж: Для координации запросов о продажах, совместной работы над клиентскими коммуникациями и автоматизации обновлений CRM непосредственно из почтового ящика.
Профессиональные услуги (бухгалтерский учет, юриспруденция, недвижимость): Для управления клиентскими коммуникациями, совместной работы над делами или проектами и организации клиентских переписок по электронной почте.
Компании электронной коммерции: Для обработки заказов клиентов, запросов и поддержки по нескольким каналам, обеспечивая своевременные и скоординированные ответы.
Команды, требующие внутреннего сотрудничества: Для обеспечения совместного составления в реальном времени, внутренних комментариев и назначения задач в рамках переписок по электронной почте, уменьшая зависимость от отдельных инструментов чата.

how to use

Как использовать Missive

Missive предоставляет единое рабочее пространство для управления различными каналами связи и совместной работы с командами. Начало работы включает подключение ваших учетных записей связи и настройку доступа для команды.

1Загрузка и установка: Получите приложение Missive для вашей предпочтительной платформы (Web, iOS, Android, Mac).
2Подключение учетных записей: Привяжите свои учетные записи электронной почты (Gmail, Office 365, IMAP), SMS, WhatsApp и Messenger для централизации коммуникаций.
3Создание общих почтовых ящиков: Настройте общие почтовые ящики для командных адресов электронной почты (например, info@, sales@) и пригласите членов команды.
4Настройка командного сотрудничества: Используйте такие функции, как внутренние комментарии, назначения бесед и совместное составление в реальном времени для координации команды.
5Настройка правил автоматизации: Определите правила для автоматической маршрутизации сообщений, применения меток, назначения бесед или запуска черновиков, сгенерированных AI, на основе содержимого.
6Интеграция с другими инструментами: Подключите Missive к существующим CRM, инструментам управления проектами или коммуникационным инструментам, таким как Salesforce, Trello или Slack.

pricing

Цены и планы Missive

Missive работает по модели freemium, предлагая бесплатный уровень с базовыми функциями и платный план для расширенных функций и увеличенных лимитов использования. Использование AI оплачивается отдельно или требует от пользователей предоставления собственных ключей API.

Free Plan: Бесплатно, включает основные функции совместного почтового ящика для небольших команд.
Standard Plan: $10/пользователь/месяц, предлагает расширенные функции, увеличенные лимиты и приоритетную поддержку.

Pros

+Unifies diverse communication channels (email, SMS, WhatsApp, social media) into a single interface.
+Offers robust real-time team collaboration features, including in-thread comments and co-writing drafts.
+Includes an AI assistant for drafting replies, summarizing, translating, and automating tasks.
+Provides a permanent free tier, making it accessible for small teams and individuals.
+Achieved SOC2 compliance and maintains a strict privacy policy, never training AI on user data.
+Integrates with over 25 popular business applications, centralizing context and workflows.

Cons

−Initial setup can be time-consuming for users with many accounts and integrations.
−Some users have reported that search functionality could be improved for complex queries.
−Occasional API outages with third-party services like Gmail can temporarily affect email sending.
−May have a learning curve for new users unfamiliar with collaborative inbox concepts.

Политики

Страница цен

Посмотреть цены→

Похожие инструменты

Missive против конкурентов

Missive позиционирует себя как командный почтовый ящик, ориентированный на сотрудничество, отличающийся многоканальной унификацией и надежными функциями внутреннего сотрудничества. Он конкурирует с несколькими инструментами, которые предлагают функции общего почтового ящика и поддержки клиентов.

HiverOn Stork Compare

Hiver transforms your existing Gmail inbox into a collaborative workspace, allowing teams to manage shared inboxes, assign emails, and collaborate on customer conversations directly within Gmail.

While Hiver excels at integrating shared inbox functionality directly into Gmail, you might give up Missive's broader unification of social media channels and dedicated chat features outside of email.

Drag↗

Drag provides a Kanban-style visual workflow for shared inboxes directly within Gmail, allowing teams to manage emails as tasks on boards.

Drag offers a unique visual approach to email management within Gmail, but it might not offer the same depth of integration with external chat and social media platforms as Missive.

Gmelius↗

Gmelius enhances Gmail and Google Workspace with shared inboxes, email tracking, and automation, enabling team collaboration directly from their existing email interface.

Gmelius provides robust collaborative features within Gmail, but it may not offer the same level of integrated real-time chat and social media management that Missive provides in a unified interface.

Helpwise↗

Helpwise offers a unified inbox for email, SMS, WhatsApp, and social media, along with AI tools for predictive responses and smart sorting, centralizing multi-channel communication.

Helpwise provides a similar multi-channel unification to Missive, including AI features, but it does not offer a permanent free tier, unlike Missive's freemium model.

Посетить Missive↗