1
Helpshift
Shares tags: automate, customer ops, support agent
AI Tool
Преобразуйте поддержку клиентов с помощью автоматизации на основе ИИ
Оптимизируйте свои рабочие процессы и увеличьте вовлеченность клиентов с помощью ChatBot от LiveChat.
Visit LiveChat ChatBot→
AutomateCustomer opsSupport agent
1Предоставляйте поддержку 24/7 с помощью разговоров с ИИ, похожими на человеческие.
2Бесшовная интеграция с LiveChat для оптимизированной поддержки.
3Настраиваемые функции чат-бота, соответствующие уникальным потребностям вашего бизнеса.
4Активно взаимодействуйте с клиентами на различных каналах.
overview
Обзор
LiveChat ChatBot разработан для компаний, ориентированных на клиентов, с целью оптимизации их поддержки. Автоматизируя рутинные задачи, он позволяет вашей команде сосредоточиться на том, что действительно важно — повышении уровня удовлетворенности клиентов.
- 1Разработано для команд, ориентированных на поддержку и продажи.
- 2Легко адаптируется к растущим потребностям клиентов.
- 3Снижает ручную нагрузку на сотрудников службы поддержки.
features
Особенности
Наш чат-бот предлагает широкий спектр передовых функций для улучшения вашей стратегии обслуживания клиентов. От бесед на основе ИИ до гибких опций настройки — он предоставляет все необходимое для вашего успеха.
- 1Генеративный ИИ для погружающего взаимодействия с клиентами.
- 2Визуальный конструктор для настройки потока чат-ботов.
- 3Индивидуальные ответы, специально подготовленные для вашего бизнеса.
use cases
Сценарии использования
LiveChat ChatBot идеально подходит для различных сценариев взаимодействия с клиентами. Независимо от того, отвечаете ли вы на часто задаваемые вопросы или отбираете потенциальных клиентов, наш инструмент гарантирует плавный опыт как для клиентов, так и для сотрудников службы поддержки.
- 1Автоматизируйте повторяющиеся запросы, чтобы сэкономить время.
- 2Легко квалифицируйте лидов с помощью мгновенных ответов.
- 3Управляйте многоканальными взаимодействиями без усилий.
❓
Frequently Asked Questions
+Как LiveChat ChatBot улучшает поддержку клиентов?
Используя ИИ, ChatBot LiveChat может предоставлять подробные ответы на распространенные вопросы круглосуточно, что позволяет человеческим агентам сосредоточиться на более сложных запросах.
+Могу ли я настроить ответы своего ChatBot?
Абсолютно! Визуальный конструктор и учебные модули позволяют создавать индивидуальные ответы, которые отражают голос вашего бренда.
+Легко ли интегрировать ChatBot с существующими системами?
Да, LiveChat ChatBot без проблем интегрируется с платформой LiveChat, предоставляя унифицированный интерфейс как для ботов, так и для живых агентов.