Creative Virtual
Shares tags: automate, customer ops, support agent
AI Tool
Трансформируйте свои клиентские операции с помощью виртуального помощника eGain
Умная автоматизация для превосходной поддержки клиентов и бесшовных рабочих процессов.
Упростите поддержку клиентов, предоставив агентам возможности на основе реальных данных и искусственного интеллекта в режиме реального времени.Достигайте более быстрых решений благодаря омниканальным возможностям и быстрой интеграции.Обеспечьте точность и соответствие с нашей службой контроля качества PrismEval™.
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
Similar Tools
Compare Alternatives
Other tools you might consider
overview
Обзор виртуального помощника eGain
Виртуальный помощник eGain разработан для автоматизации рабочих процессов между агентами поддержки и операциями с клиентами. Используя передовые технологии ИИ, он улучшает взаимодействие с клиентами и оптимизирует эффективность поддержки.
- Бесшовная интеграция с ведущими платформами, такими как Salesforce и Amazon Connect.
- Исследуйте двойные возможности: самообслуживание клиентов и помощь агентов в реальном времени.
- Поддерживается передовой аналитикой для осознанного принятия решений.
features
Ключевые особенности
Наш Виртуальный Ассистент предлагает мощные функции, которые удовлетворяют потребности как агентов, так и клиентов, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности и бесперебойную работу. Ощутите разницу с нашими инновационными решениями.
- Многоуровневая поддержка через различные платформы: телефон, чат, электронную почту и другие.
- Многоязычные возможности для обслуживания разнообразной клиентской базы.
- Гибридный подход ИИ-агента 2 к взаимодействию с клиентами, сочетающий привлечение и соблюдение норм.
use_cases
Сценарии использования
Будь то финансы, здравоохранение или государственное обслуживание, наш Виртуальный Ассистент улучшает работу крупных предприятий и государственных организаций. Узнайте о его универсальности и влиянии на вашу отрасль.
- Улучшите взаимодействие с клиентами в контактных центрах.
- Увеличьте уверенность агентов с помощью проактивной передачи знаний.
- Обеспечьте соблюдение норм в регулируемых средах.
Frequently Asked Questions
Что такое виртуальный помощник eGain?
Виртуальный помощник eGain — это инструмент на базе искусственного интеллекта, который автоматизирует рабочие процессы между специалистами службы поддержки и клиентскими операциями, повышая эффективность и удовлетворенность клиентов.
Как быстро я могу внедрить Виртуального Ассистента?
Виртуальный ассистент eGain быстро интегрируется с основными платформами, что позволяет запускать его зачастую всего за несколько дней или даже минут, обеспечивая минимальные перерывы в работе.
Какие отрасли получают выгоду от использования виртуального помощника eGain?
Виртуальный ассистент eGain особенно полезен для крупных предприятий и государственных организаций в таких сферах, как финансы, здравоохранение и государственные услуги, предлагая индивидуальную поддержку и операционную эффективность.