Gorgias Helpdesk
Shares tags: verticals, e-commerce, customer support
AI Tool
Преобразите свою клиентскую поддержку с помощью AI Inbox от DelightChat.
Уникальная платформа поддержки, созданная для Shopify, которая дает вашей команде возможность без труда взаимодействовать через WhatsApp, Facebook и Email.
Единая омниканальная поддержка: Управляйте всеми взаимодействиями с клиентами из единой панели управления.Искусственный интеллект для ответов: Мгновенно создавайте и уточняйте ответы с помощью прогрессивного генеративного ИИ.Глубокая интеграция с Shopify: Получайте доступ к данным клиентов и заказов непосредственно в обращениях в службу поддержки.
Tags
VerticalsE-commerceCustomer Support
Similar Tools
Compare Alternatives
Other tools you might consider
overview
Что такое AI Inbox от DelightChat?
DelightChat AI Inbox — это мощное решение для поддержки, разработанное специально для бизнеса в сфере электронной коммерции. Благодаря безупречной интеграции с Shopify ваша команда может оптимизировать обслуживание клиентов через различные каналы, повышая как эффективность, так и удовлетворенность клиентов.
- Настроено для брендов D2C и команд электронной торговли.
- Легко управляйте WhatsApp, Instagram, Facebook, электронной почтой и живым чатом.
- Наделите своих агентов практическими знаниями, которые будут у них под рукой.
features
Ключевые особенности
Наша платформа оснащена функциями, которые упрощают обслуживание клиентов и увеличивают продажи. От автоматизации до инструментов для совместной работы — DelightChat создана с учетом уникальных требований электронной торговли.
- Автоматизация для часто задаваемых вопросов, восстановления корзины и обновления статуса заказов.
- Совместное управление тикетами с использованием тегов и внутренних комментариев.
- Настраиваемые уведомления в зависимости от часовых поясов пользователя.
use_cases
Сценарии использования
DelightChat подходит для различных операционных сценариев в сфере электронной коммерции, позволяя командам более эффективно и результативно обрабатывать запросы.
- Автоматически отвечайте на распространенные вопросы клиентов.
- Управляйте напоминаниями о брошенных корзинах без ручного труда.
- Сообщайте о рекламных акциях через персонализированные рассылки.
Frequently Asked Questions
Как DelightChat интегрируется с Shopify?
DelightChat без усилий интегрируется с Shopify, предоставляя вашей службе поддержки мгновенный доступ к информации о клиентах и заказах прямо из интерфейса тикетов.
Какие каналы можно управлять с помощью DelightChat?
С DelightChat вы можете управлять взаимодействиями с клиентами через WhatsApp, Facebook, Instagram, электронную почту и онлайн-чат — всё в одном едином почтовом ящике.
Является ли автоматизация на базе ИИ настраиваемой?
Да, DelightChat предлагает гибкие настройки автоматизации, позволяя вам настраивать ответы и уведомления в соответствии с конкретными потребностями вашего бизнеса и взаимодействиями с клиентами.