Люди привыкли видеть квитанции о прочтении в WhatsApp, Telegram, Facebook
и другие потребительские мессенджеры, но чеки о прочтении, как ни странно, отсутствуют в бизнес-мессенджерах, таких как Slack, Microsoft Teams и других популярных платформах для совместной работы (за исключением Stork). Мы провели опрос, чтобы узнать, что люди в целом и работники сферы знаний в частности думают о прочтении чеков в деловой среде. Результаты Twitter и LinkedIn приведены ниже:
Удивительно, но 100% деловых людей хотят видеть прочитанные чеки в деловой обстановке, вот несколько причин:
Чувство подтверждения
Квитанции о прочтении дают отправителю сообщения ощущение подтверждения того, что его сообщение было не просто получено, но и прочитано. Внедрить чеки о прочтении для каналов немного сложнее, чем для сообщений «один на один», но преимущества наличия квитанций о прочтении как личных сообщений, так и сообщений по каналам каналов значительно перевешивают затраты на разработку. Внедрите асинхронную коммуникацию в компании, когда видео и голосовые сообщения публикуются на канале и автор (менеджер или нет) хочет знать, кто смотрел или слушал видео.
Информация не упускается из виду
Чтение чеков — прекрасный инструмент в деловом контексте, особенно когда речь идет о том, чтобы важные сообщения были замечены и учтены. Квитанции о прочтении могут служить подтверждением получения сообщения и гарантируют, что важная информация не будет пропущена или упущена из виду.
Повышенная точность и оперативность
Можно лучше понять, кто в курсе текущего состояния проекта или задачи, а кому нужно обновлять информацию. Прочитанные квитанции помогут команде наладить более своевременную и точную коммуникацию, поскольку люди с большей вероятностью ответят на них быстро, если узнают, что их сообщения отслеживаются.
Осведомленность в команде
Чеки о прочтении могут быть полезны для сообщений в канале, особенно в тех случаях, когда важно знать, кто и когда видел сообщение. Например, если вы используете канал для передачи обновлений или важной информации о проекте, уведомления о прочтении помогут вам подтвердить, что сообщение было получено и просмотрено всеми соответствующими членами команды.
Кроме того, важно помнить, что квитанции о прочтении не всегда являются точным показателем того, было ли сообщение прочитано или обработано. Некоторые люди могут прочитать сообщение, но не предпринять никаких действий, или же они могут увидеть сообщение или видео намного позже. Важно использовать квитанции о прочтении вместе с другими способами общения и принятия последующих мер, чтобы важные сообщения были замечены и учтены.
В Stork.AI мы предоставляем квитанции о прочтении в чатах, каналах и не только за сообщения, но и за записанные конференц-звонки, которые позже воспроизводятся другими участниками рабочего пространства. Для наших клиентов это очень полезно. Как вы думаете?
