Les gens ont l'habitude de voir les reçus de lecture dans WhatsApp, Telegram, Facebook
et d'autres messagers grand public, mais les reçus de lecture sont étrangement absents dans les messagers commerciaux tels que Slack, Microsoft Teams et d'autres plateformes populaires d'espaces de travail collaboratifs (à l'exception de Stork). Nous avons mené un sondage pour voir ce que les gens en général et les travailleurs du savoir en particulier pensent de la lecture de reçus dans un environnement d'affaires avec les résultats de Twitter et LinkedIn ci-dessous :
Étonnamment, 100 % des gens d'affaires veulent voir des reçus de lecture dans un cadre professionnel, voici quelques-unes des raisons :
Sentiment de confirmation
Les reçus de lecture donnent à l'expéditeur du message un sentiment de confirmation que son message n'a pas seulement été reçu, mais qu'il a effectivement été lu. Il est un peu plus compliqué de mettre en œuvre des reçus de lecture pour les canaux que pour les messages individuels, mais les avantages d'avoir des reçus de lecture tant pour les messages directs que pour les messages de canal dépassent de loin les coûts de développement. Entrez les communications asynchrones au sein d'une entreprise lorsque des messages vidéo et vocaux sont affichés sur une chaîne et que l'auteur, gestionnaire ou non, veut savoir qui a visionné ou écouté une vidéo.
L'information n'est pas négligée
La lecture des reçus est un excellent outil dans un contexte commercial, surtout lorsqu'il s'agit de s'assurer que les messages importants sont vus et pris en compte. La lecture des reçus peut confirmer qu'un message a été reçu et peut aider à s'assurer que des renseignements importants ne sont pas manqués ou négligés.
Plus de précision et de rapidité
On peut mieux comprendre qui est au courant de l'état actuel d'un projet ou d'une tâche et qui doit être mis à jour. La lecture des reçus peut aider un joueur d'équipe à encourager une communication plus rapide et plus précise, car les gens seront plus susceptibles de répondre rapidement s'ils savent que leurs messages sont suivis.
Sensibilisation au sein d'une équipe
La lecture des reçus peut être utile pour les messages dans un canal, surtout dans les cas où il est important de savoir qui a vu un message et quand. Par exemple, si vous utilisez un canal pour communiquer des mises à jour ou des informations importantes sur un projet, la lecture des reçus peut vous aider à confirmer que le message a été reçu et vu par tous les membres de l'équipe concernés.
De plus, il est important de garder à l'esprit que les reçus lus ne sont pas toujours un indicateur précis pour savoir si un message a été lu ou s'il a été donné suite à un message. Certaines personnes peuvent lire un message mais ne prendre aucune mesure, ou elles peuvent ne pas voir le message ou une vidéo avant bien plus tard. Il est important d'utiliser les reçus de lecture en conjonction avec d'autres formes de communication et de suivi pour s'assurer que les messages importants sont vus et pris en compte.
À Stork.AI, nous fournissons des reçus de lecture dans les chats, les canaux et pas seulement pour les messages, mais aussi pour les conférences téléphoniques enregistrées qui sont relues ultérieurement par d'autres membres d'un espace de travail. Nos clients le trouvent très utile. Qu'en pensez-vous ?
