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Ferramenta de IA

Transforme seu ITSM com o ServiceNow Now Assist.

Automação integrada impulsionada por inteligência artificial generativa.

shipped 21 de nov. de 2025automatepaid
AutomateBack-OfficeIT Tickets
ServiceNow Now Assist - AI tool hero image

Por que importa

1Acelere a resolução de tickets com automação inteligente.
2Aumente a eficiência e produtividade do back-office.
3Otimize os fluxos de trabalho de TI para uma experiência do usuário mais fluida.

overview

O que é o ServiceNow Now Assist?

O ServiceNow Now Assist é um agente gerador integrado aos seus fluxos de Gestão de Serviços de TI (ITSM), projetado para automatizar e acelerar o processo de resolução de tickets. Ao aproveitar a tecnologia avançada de IA, ele aumenta a eficiência das operações de back-office e transforma a maneira como as equipes de TI lidam com solicitações.

  • Integra-se perfeitamente nas ferramentas de ITSM existentes.
  • Oferece resoluções rápidas e precisas para os chamados.
  • Aumenta a produtividade da equipe e reduz a carga de trabalho.

features

Recursos Poderosos do Now Assist

Agora, o Assist está equipado com recursos poderosos que simplificam a gestão de tickets de TI e melhoram a entrega de serviços. Com insights em tempo real e respostas automatizadas, sua equipe pode se concentrar em tarefas de alto impacto enquanto mantém níveis excepcionais de serviço.

  • Insights impulsionados por IA para uma tomada de decisão proativa.
  • Priorização e categorização automatizada de tickets.
  • Colaboração fluida entre equipes e departamentos.

use cases

Aplicações no Mundo Real

Organizações de diversos setores estão aproveitando o Now Assist para aprimorar seus processos de ITSM. Seja para gerenciar solicitações de usuários, incidentes ou aprovações de mudanças, o Now Assist é adaptável a diferentes ambientes de TI.

  • Otimizando a resolução de incidentes para o suporte de TI.
  • Aprimorando a comunicação entre a TI e os usuários finais.
  • Automatizando tarefas repetitivas para liberar recursos valiosos.

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