Ferramenta de IA

Missive Review

Missive unifica e-mail, chat e redes sociais em uma caixa de entrada colaborativa, proporcionando comunicação em tempo real para equipes e gerenciamento centralizado de vários canais.

shipped 24 de jul. de 2026automatefreemium

AutomateCustomer SupportShared Inbox

Por que importa

1Oferece um modelo freemium com um Plano Gratuito e um Plano Standard a US$ 10/usuário/mês.

2Integra-se com mais de 25 aplicativos, incluindo Slack, Zapier e Salesforce.

3Dispõe de um assistente de IA para redigir respostas, resumir conversas e agendar reuniões.

4Alcança um TrustScore 'Excelente' de 4.8 de 5 com base em 162 avaliações no Trustpilot.

Sobre o Missive

Modelo de negócio

Subscription SaaS

Sede

Montreal, Canada

Tamanho da equipe

51-200

Financiamento

Bootstrapped

Plataformas

Web, iOS, Android

Público-alvo

Teams and businesses seeking a collaborative email management solution.

Planos de preços

Free Plan

Free

• Limited integrations
• Basic collaboration features

Standard Plan

$10/user/mo

• Unlimited integrations
• Advanced collaboration tools
• Analytics and reporting

Liderança

LuisCo-founder

MichaëlCo-founder

Especificações

Documentação API

Ver documentação →

API disponível

Sim, API pública

Screenshots

overview

O que é Missive?

Missive é um cliente de e-mail colaborativo e uma ferramenta de caixa de entrada para equipes desenvolvida pela Missive que permite que equipes e empresas unifiquem a comunicação e melhorem a experiência do cliente. Ele centraliza e-mail, chat e redes sociais em um único espaço de trabalho, facilitando a colaboração em tempo real e o gerenciamento eficiente de diversos canais de comunicação. A plataforma suporta caixas de entrada compartilhadas, integra-se com mais de 25 ferramentas externas e inclui um assistente de IA para várias tarefas de comunicação. Missive é projetado para indústrias como contabilidade, direito, imóveis e logística, visando coordenar e-mails em trabalho rastreável e otimizar processos internos.

features

Principais Recursos do Missive

Missive oferece um conjunto abrangente de recursos projetados para aprimorar a colaboração em equipe e a eficiência da comunicação em múltiplos canais. Sua funcionalidade central gira em torno da unificação de várias plataformas de mensagens e da oferta de ferramentas para coordenação interna e automação.

Caixa de Entrada Colaborativa: Gerencia endereços de e-mail compartilhados (por exemplo, support@, info@) com acesso em tempo real para múltiplos membros da equipe.
Unificação Multicanal: Consolida mensagens de e-mail (Gmail, Office 365, IMAP, Exchange), SMS, WhatsApp, Messenger e chat ao vivo em uma única interface.
Assistente de IA: Utiliza IA para redigir respostas, resumir threads de e-mail, traduzir mensagens, pesquisar e-mails, verificar calendários e encontrar respostas prontas.
Gerenciamento de Tarefas: Converte e-mails em tarefas rastreáveis, atribuíveis a membros da equipe com datas de vencimento e estágios de fluxo de trabalho (A Fazer, Em Andamento, Concluído).
Ferramentas de Colaboração Interna: Permite comentários internos em threads de e-mail, co-edição de respostas em tempo real e atribuição de conversas.
Automação e Regras: Oferece regras personalizáveis para automatizar o roteamento de mensagens, priorização, rotulagem e criação de rascunhos gerados por IA.
Integrações: Conecta-se com mais de 25 aplicativos, incluindo Slack, Zapier, Stripe, Salesforce e Trello, para centralizar contexto e fluxos de trabalho.
Acesso de Convidado: Permite convidar colaboradores externos, como contadores ou clientes, para conversas específicas para interação focada.

use cases

Quem Deve Usar o Missive?

Missive é projetado principalmente para equipes e empresas que exigem uma plataforma centralizada para gerenciar diversos canais de comunicação e promover a colaboração interna. Seus recursos atendem a várias necessidades profissionais, desde suporte ao cliente até vendas e serviços profissionais.

Equipes de Suporte ao Cliente: Para gerenciar caixas de entrada compartilhadas (por exemplo, support@) e centralizar consultas de clientes de e-mail, SMS, WhatsApp e Messenger.
Equipes de Vendas: Para coordenar consultas de vendas, colaborar em comunicações com clientes e automatizar atualizações de CRM diretamente da caixa de entrada.
Serviços Profissionais (Contabilidade, Direito, Imóveis): Para gerenciar comunicações com clientes, colaborar em casos ou projetos e organizar threads de e-mail específicos do cliente.
Empresas de E-commerce: Para lidar com pedidos de clientes, consultas e suporte em múltiplos canais, garantindo respostas oportunas e coordenadas.
Equipes que Requerem Colaboração Interna: Para permitir co-edição em tempo real, comentários internos e atribuição de tarefas dentro de conversas de e-mail, reduzindo a dependência de ferramentas de chat separadas.

how to use

Como Usar o Missive

Missive oferece um espaço de trabalho unificado para gerenciar vários canais de comunicação e colaborar com equipes. Para começar, é preciso conectar suas contas de comunicação e configurar o acesso da equipe.

1Baixar e Instalar: Obtenha o aplicativo Missive para sua plataforma preferida (Web, iOS, Android, Mac).
2Conectar Contas: Vincule suas contas de e-mail (Gmail, Office 365, IMAP), SMS, WhatsApp e Messenger para centralizar as comunicações.
3Criar Caixas de Entrada Compartilhadas: Configure caixas de entrada compartilhadas para endereços de e-mail da equipe (por exemplo, info@, sales@) e convide membros da equipe.
4Configurar Colaboração em Equipe: Utilize recursos como comentários internos, atribuições de conversas e co-edição em tempo real para coordenação da equipe.
5Configurar Regras de Automação: Defina regras para rotear mensagens automaticamente, aplicar rótulos, atribuir conversas ou acionar rascunhos gerados por IA com base no conteúdo.
6Integrar com Outras Ferramentas: Conecte o Missive com seu CRM existente, gerenciamento de projetos ou ferramentas de comunicação como Salesforce, Trello ou Slack.

pricing

Preços e Planos do Missive

Missive opera em um modelo freemium, oferecendo um nível gratuito com funcionalidades básicas e um plano pago para recursos avançados e limites de uso aumentados. O uso de IA é cobrado separadamente ou exige que os usuários forneçam suas próprias chaves de API.

Plano Gratuito: Grátis, inclui recursos essenciais de caixa de entrada colaborativa para pequenas equipes.
Plano Standard: US$ 10/usuário/mês, oferece recursos aprimorados, limites aumentados e suporte prioritário.

Pros

+Unifies diverse communication channels (email, SMS, WhatsApp, social media) into a single interface.
+Offers robust real-time team collaboration features, including in-thread comments and co-writing drafts.
+Includes an AI assistant for drafting replies, summarizing, translating, and automating tasks.
+Provides a permanent free tier, making it accessible for small teams and individuals.
+Achieved SOC2 compliance and maintains a strict privacy policy, never training AI on user data.
+Integrates with over 25 popular business applications, centralizing context and workflows.

Cons

−Initial setup can be time-consuming for users with many accounts and integrations.
−Some users have reported that search functionality could be improved for complex queries.
−Occasional API outages with third-party services like Gmail can temporarily affect email sending.
−May have a learning curve for new users unfamiliar with collaborative inbox concepts.

Políticas

Página de preços

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Ferramentas similares

Missive vs Concorrentes

Missive se posiciona como uma caixa de entrada de equipe com foco na colaboração, diferenciando-se pela sua unificação multicanal e recursos robustos de colaboração interna. Ele compete com várias ferramentas que oferecem funcionalidades de caixa de entrada compartilhada e suporte ao cliente.

HiverOn Stork Compare

Hiver transforms your existing Gmail inbox into a collaborative workspace, allowing teams to manage shared inboxes, assign emails, and collaborate on customer conversations directly within Gmail.

While Hiver excels at integrating shared inbox functionality directly into Gmail, you might give up Missive's broader unification of social media channels and dedicated chat features outside of email.

Drag↗

Drag provides a Kanban-style visual workflow for shared inboxes directly within Gmail, allowing teams to manage emails as tasks on boards.

Drag offers a unique visual approach to email management within Gmail, but it might not offer the same depth of integration with external chat and social media platforms as Missive.

Gmelius↗

Gmelius enhances Gmail and Google Workspace with shared inboxes, email tracking, and automation, enabling team collaboration directly from their existing email interface.

Gmelius provides robust collaborative features within Gmail, but it may not offer the same level of integrated real-time chat and social media management that Missive provides in a unified interface.

Helpwise↗

Helpwise offers a unified inbox for email, SMS, WhatsApp, and social media, along with AI tools for predictive responses and smart sorting, centralizing multi-channel communication.

Helpwise provides a similar multi-channel unification to Missive, including AI features, but it does not offer a permanent free tier, unlike Missive's freemium model.

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