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Gorgias Helpdesk
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AI Tool
Transforme seu Suporte ao Cliente com o Gorgias Sidekick
Soluções impulsionadas por IA, personalizadas para marcas D2C, que aprimoram o engajamento e a eficiência.
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VerticalsE-commerceCustomer Support
1Automatize o suporte de Tier-1 para uma escalabilidade sem igual.
2Integre chats de forma fluida ao seu serviço de atendimento para uma melhor gestão de tickets.
3Aumente a produtividade dos agentes com ferramentas impulsionadas por IA, como sumarização e detecção de intenção.
4Ofereça respostas consistentes e alinhadas com a marca em múltiplas plataformas.
overview
O que é o Gorgias Sidekick?
Gorgias Sidekick é um assistente de IA avançado, projetado especificamente para marcas de eCommerce. Ao automatizar tarefas de atendimento ao cliente, ele possibilita conversas dinâmicas e naturais que aprimoram a experiência geral do cliente.
- 1Automação impulsionada por IA para maior eficiência
- 2Suporte personalizado para marcas D2C.
- 3Integração com fluxos de trabalho existentes para operações suaves.
features
Principais Recursos do Gorgias Sidekick
Gorgias Sidekick combina múltiplas funcionalidades para otimizar as interações com os clientes. Recursos como a gestão automatizada de chargebacks e a detecção de intenções tornam o gerenciamento de consultas dos clientes mais fácil e eficaz.
- 1Suporte a macros para criação rápida de respostas
- 2Detecção de intenções para resolução de consultas mais rápida.
- 3Suporte multidimensional, incluindo WhatsApp e Shopify.
use cases
Quem Pode se Beneficiar?
O Gorgias Sidekick é ideal para empresas de eCommerce de médio a grande porte que buscam elevar seu suporte ao cliente. Se o seu objetivo é melhorar a qualidade das respostas ou reduzir o tempo de atendimento dos tickets, o Sidekick oferece soluções escaláveis.
- 1Marcas que buscam automatizar consultas rotineiras.
- 2Equipes que desejam aumentar a eficiência dos agentes
- 3Empresas que buscam uma comunicação consistente com os clientes.
❓
Frequently Asked Questions
+Como o Gorgias Sidekick melhora o suporte ao cliente?
O Gorgias Sidekick oferece soluções automatizadas que gerenciam tarefas de suporte de Tier 1, permitindo que os agentes se concentrem em perguntas mais complexas. Isso resulta em tempos de resposta aprimorados e maior satisfação do cliente.
+O Gorgias Sidekick pode ser integrado a outras plataformas?
Sim, o Gorgias Sidekick se integra perfeitamente ao seu helpdesk existente e suporta várias plataformas, incluindo o WhatsApp, facilitando a gestão das interações com os clientes.
+O Gorgias Sidekick é adequado para pequenas empresas?
Enquanto o Gorgias Sidekick é voltado para empresas de eCommerce de médio a grande porte, negócios menores também podem se beneficiar da automação dos processos de suporte e da escalabilidade de suas operações para um futuro crescimento.