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AI Tool
Transforme suas Operações de Atendimento ao Cliente com o Assistente Virtual eGain.
Automação inteligente para um atendimento ao cliente superior e fluxos de trabalho sem interrupções.
Otimize o suporte ao cliente enquanto empodera os agentes com insights em tempo real, impulsionados por IA.Alcance resoluções mais rápidas por meio de capacidades omnichannel e integração ágil.Garanta a precisão e conformidade com nosso serviço de garantia de qualidade PrismEval™.
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AutomateCustomer opsSupport agent
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Visão Geral do Assistente Virtual eGain
O Assistente Virtual eGain foi desenvolvido para automatizar fluxos de trabalho entre agentes de suporte e operações de atendimento ao cliente. Ao aproveitar a tecnologia de IA de ponta, ele melhora o engajamento do cliente e otimiza a eficiência do suporte.
- Integração perfeita com plataformas líderes como Salesforce e Amazon Connect.
- Explore capacidades duplas: autoatendimento do cliente e assistência em tempo real do agente.
- Apoiado por análises avançadas para decisões informadas.
features
Principais Recursos
Nossa Assistente Virtual oferece recursos robustos que atendem tanto agentes quanto clientes, garantindo alta satisfação e operações eficientes. Experimente a diferença com nossas soluções inovadoras.
- Suporte omnichannel em diversas plataformas: telefone, chat, e-mail e mais.
- Capacidades multilíngues para atender a uma clientela diversificada.
- A abordagem híbrida do Agente de IA 2 para interações com clientes engajadas e em conformidade.
use_cases
Casos de Uso
Quer seja em finanças, saúde ou serviço público, nosso Assistente Virtual aprimora as operações de grandes empresas e organizações governamentais. Descubra a versatilidade e o impacto que ele pode ter em seu setor.
- Melhore o engajamento dos clientes em centros de contato.
- Aumente a confiança dos agentes com a entrega proativa de conhecimento.
- Facilitar a conformidade em ambientes regulamentados.
Frequently Asked Questions
O que é o Assistente Virtual eGain?
O Assistente Virtual eGain é uma ferramenta alimentada por IA que automatiza os fluxos de trabalho entre os agentes de suporte e as operações de atendimento ao cliente, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.
Qual é a rapidez com que posso implementar o Assistente Virtual?
O Assistente Virtual eGain integra-se rapidamente com as principais plataformas, permitindo uma implementação frequentemente em dias ou até mesmo minutos, garantindo mínima interrupção.
Quais indústrias se beneficiam do uso do Assistente Virtual eGain?
O Assistente Virtual eGain é especialmente benéfico para grandes empresas e organizações governamentais em setores como finanças, saúde e serviços públicos, oferecendo suporte personalizado e excelência operacional.