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AI Tool
Transforme sua experiência em ITSM com o BMC Helix Virtual Agent.
Empodere seus funcionários e otimize as operações de back-office por meio da automação inteligente.
Automatize fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e reduzir os tempos de resposta.Integre de forma harmoniosa os serviços de ITSM e os serviços aos funcionários para uma experiência coesa.Desbloqueie insights poderosos para impulsionar a tomada de decisões informadas.
Tags
AutomateBack‑officeITSM & employee service
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overview
Visão Geral do Agente Virtual BMC Helix
O BMC Helix Virtual Agent foi projetado para revolucionar sua gestão de serviços de TI e o suporte ao colaborador. Ao automatizar fluxos de trabalho, ele ajuda as organizações a eliminar gargalos e a aprimorar a entrega de serviços.
- Reduza o esforço manual e melhore a precisão.
- Forneça suporte imediato para consultas de TI e solicitações de funcionários.
- Aumente a satisfação do usuário com disponibilidade 24/7.
features
Recursos Principais
Descubra os recursos avançados do BMC Helix Virtual Agent que redefinem a maneira como você gerencia o ITSM e os serviços aos colaboradores. Desde o processamento de linguagem natural até a automação de fluxos de trabalho, ele está equipado com capacidades para otimizar as operações.
- Agente virtual inteligente com processamento de linguagem natural.
- Workflows personalizados adaptados às necessidades do seu negócio.
- Integração com ferramentas de ITSM existentes para um desempenho contínuo.
use_cases
Casos de Uso no Mundo Real
O BMC Helix Virtual Agent é versátil e pode ser aplicado em diversos cenários para aprimorar a entrega de serviços. Seja para lidar com consultas de suporte de TI ou simplificar solicitações de RH, as possibilidades são infinitas.
- Automatize a criação e resolução de tickets para suporte de TI.
- Otimize os pedidos de RH para integração de novos colaboradores e consultas sobre políticas.
- Centralize as solicitações de serviço dos colaboradores em uma única plataforma.
Frequently Asked Questions
O que é o BMC Helix Virtual Agent?
O BMC Helix Virtual Agent é uma ferramenta impulsionada por IA, projetada para automatizar a gestão de serviços de TI e os serviços aos funcionários, oferecendo fluxos de trabalho eficientes e suporte aprimorado.
Como isso beneficia minha organização?
Ao automatizar tarefas repetitivas e otimizar a comunicação, o BMC Helix Virtual Agent ajuda a reduzir os tempos de resposta, aumenta a eficiência operacional e melhora a satisfação geral dos colaboradores.
É fácil integrar-se com os sistemas existentes?
Sim, o BMC Helix Virtual Agent oferece integração perfeita com uma variedade de ferramentas e plataformas de ITSM existentes, garantindo uma transição suave e uma melhoria contínua dos serviços.