Ferramenta de IA

Transforme sua experiência em ITSM com o BMC Helix Virtual Agent.

Empodere seus funcionários e otimize as operações de back-office por meio da automação inteligente.

shipped 14 de nov. de 2025automatepaid

AutomateBack‑officeITSM & employee service

BMC Helix Virtual Agent - AI tool hero image

Por que importa

1Automatize fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e reduzir os tempos de resposta.

2Integre de forma harmoniosa os serviços de ITSM e os serviços aos funcionários para uma experiência coesa.

3Desbloqueie insights poderosos para impulsionar a tomada de decisões informadas.

Especificações

Documentação API

Ver documentação →

API disponível

Sim, API pública

overview

Visão Geral do Agente Virtual BMC Helix

O BMC Helix Virtual Agent foi projetado para revolucionar sua gestão de serviços de TI e o suporte ao colaborador. Ao automatizar fluxos de trabalho, ele ajuda as organizações a eliminar gargalos e a aprimorar a entrega de serviços.

Reduza o esforço manual e melhore a precisão.
Forneça suporte imediato para consultas de TI e solicitações de funcionários.
Aumente a satisfação do usuário com disponibilidade 24/7.

features

Recursos Principais

Descubra os recursos avançados do BMC Helix Virtual Agent que redefinem a maneira como você gerencia o ITSM e os serviços aos colaboradores. Desde o processamento de linguagem natural até a automação de fluxos de trabalho, ele está equipado com capacidades para otimizar as operações.

Agente virtual inteligente com processamento de linguagem natural.
Workflows personalizados adaptados às necessidades do seu negócio.
Integração com ferramentas de ITSM existentes para um desempenho contínuo.

use cases

Casos de Uso no Mundo Real

O BMC Helix Virtual Agent é versátil e pode ser aplicado em diversos cenários para aprimorar a entrega de serviços. Seja para lidar com consultas de suporte de TI ou simplificar solicitações de RH, as possibilidades são infinitas.

Automatize a criação e resolução de tickets para suporte de TI.
Otimize os pedidos de RH para integração de novos colaboradores e consultas sobre políticas.
Centralize as solicitações de serviço dos colaboradores em uma única plataforma.