“A serendipidade é um estado de espírito. A serendipidade gera oportunidades inesperadas que estimulam o progresso e nos impulsionam em direções frutíferas. Ao maximizar a serendipidade, você acelerará seu progresso.” - David Perell
2020 ficará na história como o ano em que a humanidade mudou. Por si só, mudou a maneira como vivíamos, fazíamos negócios, nos comunicávamos, socializávamos e até mudou a maneira como trabalhávamos.
Os sociólogos acreditam que os efeitos devastadores da pandemia introduzirão novas culturas e estilos de vida para a humanidade que permanecerão mesmo depois que a pandemia for finalmente contida.
2020 criou uma nova cultura de trabalho que muitos achavam impossível de implementar em grande escala antes. O conceito de trabalho remoto não é totalmente novo e existia em pequenos bolsos entre freelancers, desenvolvedores de software e escritores. No entanto, para manter a economia global funcionando, a pandemia forçou as mãos de grandes corporações a experimentar o conceito de trabalho remoto.
As empresas abrirão escritórios novamente para seus funcionários para continuar com os métodos tradicionais de trabalho.
No entanto, a transição para o modelo antigo não será tão fácil quanto apertar um botão. Provavelmente haverá um período de transição no qual poderemos ver o surgimento de outro tipo de experimento — o modelo de trabalho híbrido.
O modelo híbrido envolve o casamento entre o modelo de trabalho remoto e o modelo tradicional de trabalho de escritório, que fará com que os funcionários ocupem o ponto médio dos modelos.
Empresas e escritórios não estão preparados para a implantação do modelo de trabalho híbrido e haverá uma curva de aprendizado acentuada nos próximos meses, à medida que experimentarem métodos diferentes. O ajuste de métodos para encontrar o método de trabalho híbrido ideal custará às empresas horas de trabalho valiosas e recursos escassos.
De volta ao trabalho, ou talvez não!
As empresas estão enfrentando a difícil decisão de decidir se os trabalhadores devem permanecer totalmente remotos, voltar aos métodos pré-pandêmicos ou adotar um método híbrido de misturar trabalho de escritório com trabalho remoto.
A Goldman Sachs acredita que os trabalhadores devem retornar ao escritório, encerrando o período do trabalho remoto, “uma aberração que vamos corrigir o mais rápido possível”.
Por outro lado, o Twitter declarou em um memorando interno que os funcionários podem decidir trabalhar em casa para sempre sem a obrigação de voltar ao escritório.
Embora a Goldman Sachs e o Twitter tenham adotado duas visões opostas de linha dura, o Google está adotando um método híbrido que permitirá a fusão dos dois sistemas de trabalho. A empresa de mecanismos de busca remodelará seu espaço de escritório para oferecer suporte ao modelo híbrido.
A decisão de permitir o modelo flexível vem logo após a constatação de que o trabalho de escritório em tempo integral será quase impossível de alcançar. A empresa também acredita que o futuro não pode ser 100% remoto, por isso está adotando uma abordagem híbrida.
O modelo híbrido também ganhou o apoio da Microsoft depois que a empresa de software lançou o guia para o “local de trabalho híbrido” para seus empregadores. Isso permitirá uma maior flexibilidade entre os funcionários, com funcionários autorizados a trabalhar em casa por menos de 50% da semana de trabalho.
Trabalhar pessoalmente foi realmente tão ruim?
Trabalhar no escritório permite que os funcionários estabeleçam uma linha entre a vida pessoal e a vida no escritório, que pode ser obscurecida pelo trabalho remoto. A camaradagem e as amizades criadas ao trabalhar no escritório são uma grande vantagem para o argumento do trabalho de escritório.
Pequenas conversas realizadas enquanto se prepara um café expresso na cozinha do escritório podem resultar em uma rápida sessão de brainstorming que pode gerar ideias que podem ser positivas para a empresa. A natureza espontânea do trabalho de escritório pode criar novas amizades e levar ao aumento da produtividade entre os trabalhadores.
Presencialmente, os funcionários sentem o espírito da empresa e podem ficar cara a cara com a liderança.
Como os escritórios físicos podem melhorar a capacidade para o modelo híbrido?
Ao adotar espaços de trabalho intuitivos e inovadores, os funcionários gostariam de trabalhar no escritório e aumentariam seus níveis de produtividade.
Por meio de um espaço de trabalho baseado em atividades, os cubículos privados podem ser substituídos por mais espaços abertos e salas de conferência que promovem o trabalho em equipe em vez do isolamento. Sem atribuir uma área de trabalho específica a ninguém, um senso de igualdade e união é criado para a organização.
Cabines telefônicas aconchegantes, ambiente em estilo de café com mesas quentes, espaços ao ar livre e recantos silenciosos são alguns dos espaços que as empresas podem incorporar à medida que avançamos em direção ao futuro do trabalho.
Melhorando a capacidade do escritório digital para o modelo híbrido
É necessário ajustar e melhorar a infraestrutura digital existente que possibilita o trabalho em casa. Em 2020, experimentamos o surgimento de aplicativos como o Zoom e o Slack, que facilitaram a transição para o trabalho remoto para os funcionários.
O Zoom foi perfeitamente adequado para a função de reunir equipes de trabalho que trabalham remotamente. No entanto, o Zoom não será ideal em um ambiente de trabalho híbrido em que alguns funcionários trabalham pessoalmente e outros remotamente. Isso ocorre porque as chamadas do Zoom funcionam por meio de pré-agendamento. As chamadas do Zoom podem perder sua eficácia devido a discussões de trabalho não programadas que ocorrem pessoalmente.
A natureza espontânea da comunicação dificultará que as pessoas usem seus telefones celulares para agendar uma ligação para um colega para participar de uma discussão ao vivo. A dificuldade de não saber a disponibilidade atual do colega remoto em um ambiente de trabalho híbrido é um grande desafio.
Comunicação assíncrona: o caminho a seguir
Para tirar o máximo proveito do modelo de trabalho híbrido, as empresas recorrerão à comunicação assíncrona. A comunicação assíncrona é a comunicação que não está ocorrendo ao mesmo tempo.
A comunicação assíncrona já está se infiltrando em nossas vidas diárias por meio de ferramentas como Loom e MMHMM, compartilhamento de histórias ou uso de notas de voz.
Embora os aplicativos de produtividade estejam adotando recursos de comunicação assíncrona, o problema de digitalizar o recurso para torná-lo ideal para a conversa espontânea em torno do bebedouro ainda existe e esse é o problema que o Stork foi projetado para resolver.
Preenchendo a lacuna com Stork
O Stork resolve intuitivamente o problema de preencher a lacuna entre o trabalho remoto e o trabalho de escritório por meio da integração perfeita da comunicação assíncrona em sua plataforma.
A plataforma permite que colegas participem facilmente de conversas espontâneas que podem acontecer nos lugares mais aleatórios. As partes que têm a comunicação espontânea podem simplesmente decidir “Entrar ao vivo” com o toque de um botão e outros membros do canal que possam estar trabalhando remotamente receberão notificações push e poderão participar da conversa se quiserem.
Supondo que o colega remoto não esteja disponível para participar da conversa, Stork mantém um registro da conversa para que o funcionário remoto possa ouvir e fazer comentários sobre a conversa na plataforma no futuro.
Essa inovação simples da Stork certamente mudaria o jogo à medida que o mundo passasse dos efeitos debilitantes da pandemia de Covid-19 para um ambiente de trabalho híbrido.
