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AI 도구

Missive Review

Missive는 이메일, 채팅, 소셜 미디어를 협업 받은 편지함으로 통합하여 실시간 팀 커뮤니케이션과 다양한 채널의 중앙 집중식 관리를 제공합니다.

shipped 2026년 7월 24일automatefreemium
AutomateCustomer SupportShared Inbox
Missive — product screenshot

핵심 포인트

1무료 플랜과 월 $10/사용자 Standard 플랜을 포함한 프리미엄 모델을 제공합니다.
2Slack, Zapier, Salesforce를 포함한 25개 이상의 애플리케이션과 통합됩니다.
3답장 초안 작성, 스레드 요약, 회의 일정 조정을 위한 AI 비서를 제공합니다.
4162개의 Trustpilot 리뷰를 기반으로 5점 만점에 4.8점의 'Excellent' TrustScore를 달성했습니다.

Missive 소개

비즈니스 모델
Subscription SaaS
본사
Montreal, Canada
팀 규모
51-200
투자
Bootstrapped
플랫폼
Web, iOS, Android
대상 사용자
Teams and businesses seeking a collaborative email management solution.

요금제

Free Plan
Free
  • Limited integrations
  • Basic collaboration features
Standard Plan
$10/user/mo
  • Unlimited integrations
  • Advanced collaboration tools
  • Analytics and reporting

리더십

LuisCo-founder
MichaëlCo-founder

사양

API 제공 여부

예, 공개 API

Screenshots

overview

Missive란 무엇인가요?

Missive는 Missive가 개발한 협업 이메일 클라이언트 및 팀 받은 편지함 도구로, 팀과 기업이 커뮤니케이션을 통합하고 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 합니다. 이메일, 채팅, 소셜 미디어를 단일 작업 공간으로 중앙 집중화하여 실시간 팀 협업과 다양한 커뮤니케이션 채널의 효율적인 관리를 용이하게 합니다. 이 플랫폼은 공유 받은 편지함을 지원하고, 25개 이상의 외부 도구와 통합되며, 다양한 커뮤니케이션 작업을 위한 AI 비서를 포함합니다. Missive는 회계, 법률, 부동산, 물류와 같은 산업을 위해 설계되었으며, 이메일을 추적 가능한 업무로 조정하고 내부 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 합니다.

features

Missive의 주요 기능

Missive는 여러 채널에서 팀 협업 및 커뮤니케이션 효율성을 향상시키기 위해 설계된 포괄적인 기능 모음을 제공합니다. 핵심 기능은 다양한 메시징 플랫폼을 통합하고 내부 조정 및 자동화를 위한 도구를 제공하는 데 중점을 둡니다.

  • 협업 받은 편지함: 여러 팀 구성원이 실시간으로 액세스하여 공유 이메일 주소(예: support@, info@)를 관리합니다.
  • 다중 채널 통합: 이메일(Gmail, Office 365, IMAP, Exchange), SMS, WhatsApp, Messenger 및 라이브 채팅의 메시지를 하나의 인터페이스로 통합합니다.
  • AI 비서: AI를 활용하여 답장 초안 작성, 이메일 스레드 요약, 메시지 번역, 이메일 검색, 캘린더 확인, 미리 작성된 답변 찾기 등을 수행합니다.
  • 작업 관리: 이메일을 추적 가능한 작업으로 변환하고, 팀 구성원에게 기한 및 워크플로 단계(할 일, 진행 중, 완료)와 함께 할당할 수 있습니다.
  • 내부 협업 도구: 이메일 스레드에 대한 내부 댓글, 답장 실시간 공동 작성, 대화 할당을 가능하게 합니다.
  • 자동화 및 규칙: 메시지 라우팅, 우선 순위 지정, 라벨링 및 AI 생성 초안 생성을 자동화하는 사용자 지정 가능한 규칙을 제공합니다.
  • 통합: Slack, Zapier, Stripe, Salesforce, Trello를 포함한 25개 이상의 애플리케이션과 연결하여 컨텍스트 및 워크플로를 중앙 집중화합니다.
  • 게스트 액세스: 회계사 또는 고객과 같은 외부 협력자를 특정 대화에 초대하여 집중적인 상호 작용을 할 수 있습니다.

use cases

Missive는 누가 사용해야 하나요?

Missive는 주로 다양한 커뮤니케이션 채널을 관리하고 내부 협업을 촉진하기 위한 중앙 집중식 플랫폼이 필요한 팀과 기업을 위해 설계되었습니다. 이 기능은 고객 지원부터 영업 및 전문 서비스에 이르기까지 다양한 전문적인 요구 사항을 충족합니다.

  • 고객 지원 팀: 공유 받은 편지함(예: support@)을 관리하고 이메일, SMS, WhatsApp, Messenger에서 고객 문의를 중앙 집중화합니다.
  • 영업 팀: 영업 문의를 조정하고, 고객 커뮤니케이션에 협력하며, 받은 편지함에서 직접 CRM 업데이트를 자동화합니다.
  • 전문 서비스(회계, 법률, 부동산): 고객 커뮤니케이션을 관리하고, 사례 또는 프로젝트에 협력하며, 고객별 이메일 스레드를 구성합니다.
  • 전자상거래 비즈니스: 여러 채널에서 고객 주문, 문의 및 지원을 처리하여 시기적절하고 조정된 응답을 보장합니다.
  • 내부 협업이 필요한 팀: 이메일 대화 내에서 실시간 공동 작성, 내부 댓글 및 작업 할당을 가능하게 하여 별도의 채팅 도구에 대한 의존도를 줄입니다.

how to use

Missive 사용 방법

Missive는 다양한 커뮤니케이션 채널을 관리하고 팀과 협업하기 위한 통합 작업 공간을 제공합니다. 시작하려면 커뮤니케이션 계정을 연결하고 팀 액세스를 구성해야 합니다.

  • 1다운로드 및 설치: 선호하는 플랫폼(웹, iOS, Android, Mac)용 Missive 애플리케이션을 다운로드합니다.
  • 2계정 연결: 이메일 계정(Gmail, Office 365, IMAP), SMS, WhatsApp, Messenger 계정을 연결하여 커뮤니케이션을 중앙 집중화합니다.
  • 3공유 받은 편지함 생성: 팀 이메일 주소(예: info@, sales@)용 공유 받은 편지함을 설정하고 팀 구성원을 초대합니다.
  • 4팀 협업 구성: 내부 댓글, 대화 할당, 실시간 공동 작성과 같은 기능을 활용하여 팀 조정을 수행합니다.
  • 5자동화 규칙 설정: 콘텐츠를 기반으로 메시지를 자동으로 라우팅하고, 라벨을 적용하고, 대화를 할당하거나, AI 생성 초안을 트리거하는 규칙을 정의합니다.
  • 6다른 도구와 통합: Missive를 기존 CRM, 프로젝트 관리 또는 Salesforce, Trello, Slack과 같은 커뮤니케이션 도구와 연결합니다.

pricing

Missive 가격 및 플랜

Missive는 프리미엄 모델로 운영되며, 기본 기능을 갖춘 무료 티어와 고급 기능 및 사용량 증가를 위한 유료 플랜을 제공합니다. AI 사용은 별도로 청구되거나 사용자가 자체 API 키를 제공해야 합니다.

  • Free Plan: 무료이며, 소규모 팀을 위한 핵심 협업 받은 편지함 기능을 포함합니다.
  • Standard Plan: 월 $10/사용자이며, 향상된 기능, 증가된 제한 및 우선 지원을 제공합니다.

Pros

  • +Unifies diverse communication channels (email, SMS, WhatsApp, social media) into a single interface.
  • +Offers robust real-time team collaboration features, including in-thread comments and co-writing drafts.
  • +Includes an AI assistant for drafting replies, summarizing, translating, and automating tasks.
  • +Provides a permanent free tier, making it accessible for small teams and individuals.
  • +Achieved SOC2 compliance and maintains a strict privacy policy, never training AI on user data.
  • +Integrates with over 25 popular business applications, centralizing context and workflows.

Cons

  • Initial setup can be time-consuming for users with many accounts and integrations.
  • Some users have reported that search functionality could be improved for complex queries.
  • Occasional API outages with third-party services like Gmail can temporarily affect email sending.
  • May have a learning curve for new users unfamiliar with collaborative inbox concepts.

정책

가격 페이지

가격 보기

유사한 도구

Missive 대 경쟁사

Missive는 협업 우선 팀 받은 편지함으로 자리매김하며, 다중 채널 통합 및 강력한 내부 협업 기능을 통해 차별화됩니다. 공유 받은 편지함 및 고객 지원 기능을 제공하는 여러 도구와 경쟁합니다.

1

Hiver transforms your existing Gmail inbox into a collaborative workspace, allowing teams to manage shared inboxes, assign emails, and collaborate on customer conversations directly within Gmail.

While Hiver excels at integrating shared inbox functionality directly into Gmail, you might give up Missive's broader unification of social media channels and dedicated chat features outside of email.

2
Drag

Drag provides a Kanban-style visual workflow for shared inboxes directly within Gmail, allowing teams to manage emails as tasks on boards.

Drag offers a unique visual approach to email management within Gmail, but it might not offer the same depth of integration with external chat and social media platforms as Missive.

3
Gmelius

Gmelius enhances Gmail and Google Workspace with shared inboxes, email tracking, and automation, enabling team collaboration directly from their existing email interface.

Gmelius provides robust collaborative features within Gmail, but it may not offer the same level of integrated real-time chat and social media management that Missive provides in a unified interface.

4
Helpwise

Helpwise offers a unified inbox for email, SMS, WhatsApp, and social media, along with AI tools for predictive responses and smart sorting, centralizing multi-channel communication.

Helpwise provides a similar multi-channel unification to Missive, including AI features, but it does not offer a permanent free tier, unlike Missive's freemium model.