Moveworks Service Desk AI
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AI Tool
あなたのITSMをResolveAIで変革しましょう
サービスエージェントに力を与え、Jiraのリクエストをスムーズに処理しましょう。
繰り返しの作業を自動化し、チームの時間を有効活用しましょう。AI駆動のインサイトを活用して、ITSMに関する問い合わせに迅速に対応します。Jiraチケットの効率を向上させ、応答時間を短縮します。Jira Service Managementとシームレスに統合し、スムーズな作業フローを提供します。サービスリクエストの迅速な解決により、ユーザー満足度を向上させましょう。
Tags
AutomateIT & InfraIT Tickets
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overview
Jiraサービスマネジメント向けResolveAIの概要
ResolveAIは、ITサービス管理の体験を向上させるために設計された強力なアシスタントです。Jiraを通じて、独立して質問に応答し、サービスリクエストを満たします。当社のAI技術はワークフローを簡素化し、チームがより戦略的な業務に集中できるようサポートします。
- ITSMニーズに特化したAI駆動の支援。
- チケット管理を効率的な運営に向けて合理化します。
- 独自の組織ニーズに合わせてカスタマイズ可能です。
features
主要な特徴
ITSMプロセスを最適化し、サービス提供を向上させるために設計された機能群を探求してください。ResolveAIは高度なAI技術を活用して、ユーザーとのインタラクションを強化し、チケットの解決を自動化します。
- 直感的なクエリのための自然言語処理。
- 自動チケット分類および優先順位付け。
- リアルタイムのパフォーマンスメトリクスと報告。
use_cases
ユースケース
ResolveAIは、ITサービス管理を強化するためのさまざまなシナリオで使用できます。一般的なIT課題に対処する場合でも、進化するサービスリクエストに対応する場合でも、私たちのツールはあなたの運用ニーズに合わせて適応します。
- FAQに対する即時応答で、ユーザーの待機時間を短縮します。
- 複雑なチケットを人間のエージェントにシームレスにエスカレーションします。
- ユーザーに情報を提供するための自動ステータス更新。
Frequently Asked Questions
ResolveAIはJira Service Managementとどのように統合されますか？
ResolveAIはJira Service Managementとシームレスに統合され、チケットデータにアクセスして管理することができ、エージェントとユーザーの両方にとって効率的な体験を提供します。
ResolveAIは、複数の種類のITSM問い合わせに対応できますか？
はい、ResolveAIは、単純なリクエストから複雑な問題解決まで、幅広いITSM問い合わせを処理するように設計されており、全体的なサービス効率を向上させます。
ResolveAIの料金オプションは何ですか？
ResolveAIは、さまざまな価格プランを用意したサブスクリプションモデルで運営されており、規模を問わずあらゆる組織に対応し、優れた価値を提供する自動化されたITサービス管理を実現しています。