Freshservice Freddy AI
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AI Tool
ITサービスデスクを革新しよう
AI駆動の効率でサポートを自動化する、Resolve.aiをご利用ください。
反復的なITタスクを自動化することで、生産性を向上させましょう。応答時間を短縮し、ユーザー満足度を向上させます。バックオフィスの業務を効率化し、スムーズなチケット管理を実現します。
Tags
AutomateBack-OfficeIT Tickets
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overview
Resolve.aiとは何ですか？
Resolve.aiは、IT運用を変革するためのAIエージェントの力を活用した最先端のサービスデスク自動化プラットフォームです。そのユーザーフレンドリーなインターフェースとインテリジェントな自動化により、チケットの処理を簡素化し、チームの生産性を向上させます。
- ITチケットに対応するためのAIエージェントが準備完了。
- ニーズに合わせてカスタマイズ可能なワークフロー。
- パフォーマンス追跡のためのリアルタイム分析。
features
主要な特徴
Resolve.aiは、ITサービス提供を最適化するために設計された機能を豊富に備えています。自動チケット解決からスマートルーティングまで、私たちはあなたのチームが効率的に課題に対処できるようサポートします。
- 自動チケット分類および管理。
- エンドユーザー向けのセルフサービスオプション。
- 既存ツールとの統合機能。
use_cases
理想的な使用例
大規模な企業を運営している方でも、小規模なチームを管理している方でも、Resolve.aiはさまざまなシナリオにスムーズに適応します。サービスデスクの運営を改善したいと考えるすべての組織向けに設計されています。
- サポートを効率化したいITヘルプデスク。
- ユーザーエクスペリエンスを向上させたい企業。
- デジタルトランスフォーメーションへ移行している組織。
Frequently Asked Questions
Resolve.aiはどのようにして私のITチケットを自動化するのですか？
Resolve.aiは、AIエージェントを活用して、あらかじめ設定されたルールに基づき、チケットを自動的に分類、割り当て、解決します。これにより、手作業の負担が大幅に軽減されます。
Resolve.aiは、既存のシステムとの統合が容易ですか？
はい、Resolve.ai はさまざまな一般的なツールやソフトウェアプラットフォームとのシームレスな統合を提供しており、現在のプロセスに最小限の影響を与えます。
新規ユーザー向けのサポートはどのようなものがありますか？
私たちは、ユーザーがResolve.aiを最大限に活用できるよう、包括的なオンボーディング支援と継続的なサポートを提供しています。