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AIツール

Missive レビュー

Missiveは、メール、チャット、ソーシャルメディアをコラボレーション受信トレイに統合し、リアルタイムのチームコミュニケーションとさまざまなチャネルの一元管理を提供します。

shipped 2026年7月24日automatefreemium
AutomateCustomer SupportShared Inbox
Missive — product screenshot

注目ポイント

1フリープランと月額10ドル/ユーザーのスタンダードプランがあるフリーミアムモデルを提供しています。
2Slack、Zapier、Salesforceを含む25以上のアプリケーションと統合しています。
3返信のドラフト作成、スレッドの要約、会議のスケジュール設定のためのAIアシスタントを搭載しています。
4162件のTrustpilotレビューに基づき、5点満点中4.8点の「Excellent」TrustScoreを獲得しています。

Missive について

ビジネスモデル
Subscription SaaS
本社
Montreal, Canada
チーム規模
51-200
資金調達
Bootstrapped
プラットフォーム
Web, iOS, Android
対象ユーザー
Teams and businesses seeking a collaborative email management solution.

料金プラン

Free Plan
Free
  • Limited integrations
  • Basic collaboration features
Standard Plan
$10/user/mo
  • Unlimited integrations
  • Advanced collaboration tools
  • Analytics and reporting

経営陣

LuisCo-founder
MichaëlCo-founder

仕様

APIドキュメント

API提供状況

はい、公開API

Screenshots

overview

Missiveとは?

Missiveは、Missiveによって開発されたコラボレーションメールクライアントおよびチーム受信トレイツールであり、チームや企業がコミュニケーションを統合し、顧客体験を向上させることを可能にします。メール、チャット、ソーシャルメディアを単一のワークスペースに一元化し、リアルタイムのチームコラボレーションと多様なコミュニケーションチャネルの効率的な管理を促進します。このプラットフォームは、共有受信トレイをサポートし、25以上の外部ツールと統合されており、さまざまなコミュニケーションタスクのためのAIアシスタントが含まれています。Missiveは、会計、法律、不動産、物流などの業界向けに設計されており、メールを追跡可能な作業に調整し、内部プロセスを合理化することを目指しています。

features

Missiveの主な機能

Missiveは、複数のチャネルにわたるチームコラボレーションとコミュニケーション効率を向上させるために設計された包括的な機能スイートを提供します。その核となる機能は、さまざまなメッセージングプラットフォームを統合し、内部調整と自動化のためのツールを提供することを中心に展開しています。

  • コラボレーション受信トレイ: 複数のチームメンバーがリアルタイムでアクセスできる共有メールアドレス(例:support@、info@)を管理します。
  • マルチチャネル統合: メール(Gmail、Office 365、IMAP、Exchange)、SMS、WhatsApp、Messenger、ライブチャットからのメッセージを1つのインターフェースに統合します。
  • AIアシスタント: AIを利用して、返信のドラフト作成、メールスレッドの要約、メッセージの翻訳、メールの検索、カレンダーの確認、定型文の検索を行います。
  • タスク管理: メールを追跡可能なタスクに変換し、期日とワークフローステージ(To Do、In Progress、Done)を設定してチームメンバーに割り当てます。
  • 内部コラボレーションツール: メールスレッドへの内部コメント、返信のリアルタイム共同ドラフト作成、会話の割り当てを可能にします。
  • 自動化とルール: メッセージのルーティング、優先順位付け、ラベリング、AI生成ドラフトの作成を自動化するためのカスタマイズ可能なルールを提供します。
  • 統合: Slack、Zapier、Stripe、Salesforce、Trelloを含む25以上のアプリケーションと連携し、コンテキストとワークフローを一元化します。
  • ゲストアクセス: 会計士やクライアントなどの外部コラボレーターを特定の会話に招待し、集中的なやり取りを可能にします。

use cases

Missiveは誰が使うべきか?

Missiveは、多様なコミュニケーションチャネルを管理し、内部コラボレーションを促進するための一元化されたプラットフォームを必要とするチームや企業向けに主に設計されています。その機能は、顧客サポートから営業、プロフェッショナルサービスまで、さまざまな専門的ニーズに対応します。

  • カスタマーサポートチーム: 共有受信トレイ(例:support@)を管理し、メール、SMS、WhatsApp、Messengerからの顧客問い合わせを一元化するため。
  • 営業チーム: 営業問い合わせを調整し、クライアントとのコミュニケーションで協力し、受信トレイから直接CRM更新を自動化するため。
  • プロフェッショナルサービス(会計、法律、不動産): クライアントとのコミュニケーションを管理し、ケースやプロジェクトで協力し、クライアント固有のメールスレッドを整理するため。
  • Eコマースビジネス: 複数のチャネルにわたる顧客の注文、問い合わせ、サポートを処理し、タイムリーで調整された対応を確保するため。
  • 内部コラボレーションを必要とするチーム: メール会話内でリアルタイムの共同ドラフト作成、内部コメント、タスク割り当てを可能にし、個別のチャットツールへの依存を減らすため。

how to use

Missiveの使い方

Missiveは、さまざまなコミュニケーションチャネルを管理し、チームと協力するための一元化されたワークスペースを提供します。開始するには、コミュニケーションアカウントを接続し、チームアクセスを設定します。

  • 1ダウンロードとインストール: お好みのプラットフォーム(Web、iOS、Android、Mac)用のMissiveアプリケーションを入手します。
  • 2アカウントの接続: メールアカウント(Gmail、Office 365、IMAP)、SMS、WhatsApp、Messengerアカウントをリンクして、コミュニケーションを一元化します。
  • 3共有受信トレイの作成: チームのメールアドレス(例:info@、sales@)の共有受信トレイを設定し、チームメンバーを招待します。
  • 4チームコラボレーションの設定: 内部コメント、会話の割り当て、リアルタイム共同ドラフト作成などの機能を利用してチーム調整を行います。
  • 5自動化ルールの設定: コンテンツに基づいてメッセージを自動的にルーティングしたり、ラベルを適用したり、会話を割り当てたり、AI生成ドラフトをトリガーしたりするルールを定義します。
  • 6他のツールとの統合: Missiveを既存のCRM、プロジェクト管理、またはSalesforce、Trello、Slackなどのコミュニケーションツールと接続します。

pricing

Missiveの料金とプラン

Missiveはフリーミアムモデルで運営されており、基本的な機能を備えた無料ティアと、高度な機能と使用制限の増加のための有料プランを提供しています。AIの使用は別途請求されるか、ユーザーが独自のAPIキーを提供する必要があります。

  • フリープラン: 無料。小規模チーム向けのコアコラボレーション受信トレイ機能が含まれます。
  • スタンダードプラン: 月額10ドル/ユーザー。強化された機能、制限の増加、優先サポートを提供します。

Pros

  • +Unifies diverse communication channels (email, SMS, WhatsApp, social media) into a single interface.
  • +Offers robust real-time team collaboration features, including in-thread comments and co-writing drafts.
  • +Includes an AI assistant for drafting replies, summarizing, translating, and automating tasks.
  • +Provides a permanent free tier, making it accessible for small teams and individuals.
  • +Achieved SOC2 compliance and maintains a strict privacy policy, never training AI on user data.
  • +Integrates with over 25 popular business applications, centralizing context and workflows.

Cons

  • Initial setup can be time-consuming for users with many accounts and integrations.
  • Some users have reported that search functionality could be improved for complex queries.
  • Occasional API outages with third-party services like Gmail can temporarily affect email sending.
  • May have a learning curve for new users unfamiliar with collaborative inbox concepts.

ポリシー

料金ページ

料金を見る

類似ツール

Missiveと競合他社

Missiveは、コラボレーションを第一に考えたチーム受信トレイとして位置付けられ、マルチチャネル統合と堅牢な内部コラボレーション機能によって差別化を図っています。共有受信トレイと顧客サポート機能を提供するいくつかのツールと競合しています。

1

Hiver transforms your existing Gmail inbox into a collaborative workspace, allowing teams to manage shared inboxes, assign emails, and collaborate on customer conversations directly within Gmail.

While Hiver excels at integrating shared inbox functionality directly into Gmail, you might give up Missive's broader unification of social media channels and dedicated chat features outside of email.

2
Drag

Drag provides a Kanban-style visual workflow for shared inboxes directly within Gmail, allowing teams to manage emails as tasks on boards.

Drag offers a unique visual approach to email management within Gmail, but it might not offer the same depth of integration with external chat and social media platforms as Missive.

3
Gmelius

Gmelius enhances Gmail and Google Workspace with shared inboxes, email tracking, and automation, enabling team collaboration directly from their existing email interface.

Gmelius provides robust collaborative features within Gmail, but it may not offer the same level of integrated real-time chat and social media management that Missive provides in a unified interface.

4
Helpwise

Helpwise offers a unified inbox for email, SMS, WhatsApp, and social media, along with AI tools for predictive responses and smart sorting, centralizing multi-channel communication.

Helpwise provides a similar multi-channel unification to Missive, including AI features, but it does not offer a permanent free tier, unlike Missive's freemium model.