AIツール

Goodcall レビュー

Goodcall は、顧客サービスと営業を大規模に自動化するための音声 AI プラットフォームとインテリジェントな音声 AI エージェントを提供します。

shipped 2026年7月3日paid

Domain rating70Monthly visits3.5M/mo

注目ポイント

1Agentic Voice AI 電話エージェントを使用してビジネスコミュニケーションを自動化します。

2Basic（無料）プランと月額99ドルのProプランを提供し、通話あたりの利用料金は0.05ドルです。

3既存の CRM および Google Calendar と統合し、業務を効率化します。

4Google の Area 120 インキュベーターから開発され、Google Cloud Speech AI テクノロジーを活用しています。

Goodcall について

従量課金

$0.05/call per call

無料クレジット

100 free calls/month

本社

California, USA

設立

2017

チーム規模

50-100

資金調達

Series A

累計調達額

$10M

プラットフォーム

Web, API

対象ユーザー

Businesses of all sizes looking for customer service automation

料金プラン

Basic Plan

Free

• Automate customer interactions
• Connect with CRM systems
• Customizable agent behavior

Pro Plan

$99/mo

• All Basic features
• Advanced analytics dashboard
• Dedicated support

コスト例

• Capture 100 calls: ~$5
• Capture 1000 calls: ~$50

投資家

Google, Microsoft, Twilio

仕様

API提供状況

はい、公開API

overview

Goodcall とは？

Goodcall は、Goodcall（企業）によって開発された Agentic Voice AI ツールであり、あらゆる規模の企業が電話による顧客サービスと営業問い合わせを自動化できるようにします。GPT technology を搭載したカスタマイズ可能な AI 電話エージェントを提供し、インバウンドおよび自律的なアウトバウンドの両方のタスクに対応します。このプラットフォームは、顧客サービス、営業問い合わせ、アポイントメントのスケジュール設定、リード獲得などのタスクを処理するように設計されており、既存の CRM やカレンダーと統合して業務を効率化します。Goodcall は、Google の Area 120 インキュベーター内で「CallJoy」として誕生し、2021年に元 Google Speech AI リーダーの Bob Summers が率いる独立企業としてスピンアウトしました。自然言語理解とテキスト読み上げ機能には Google Cloud Speech AI テクノロジーを活用しています。

features

Goodcall の主な機能

Goodcall は、Agentic Voice AI を通じてビジネスコミュニケーションを自動化し、効率化するために設計された一連の機能を提供します。これらの機能により、企業は導入にエンジニアリングチームを必要とせずに、顧客とのやり取り、営業プロセス、管理タスクを効率的に管理できます。

自動コミュニケーションのための Agentic Voice AI 電話エージェント。
顧客サービスと営業問い合わせの自動処理。
連携によるアポイントメントのスケジュール設定とカレンダー管理。
データ収集と要約を含むリード獲得と管理。
特定のビジネスニーズに合わせたカスタマイズ可能な通話ワークフローとエージェントの動作。
資格認定やボイスメールを含む、インバウンドおよび自律的なアウトバウンド AI タスクの両方をサポート。
通話パフォーマンスとエージェント活動を監視するためのリアルタイム分析。
ビジネス運営のための専用電話番号。
手動データ入力を排除するためのシームレスな CRM 連携。
インテリジェントな通話ルーティングとスパムフィルタリング。

use cases

Goodcall は誰が使うべきか？

Goodcall は、主に電話コミュニケーションを自動化し、顧客とのやり取りの効率を高めたい企業向けに設計されています。そのノーコードインターフェースと導入の容易さに重点を置いているため、個人事業主から大企業まで幅広いユーザーが利用できます。

24時間年中無休の顧客サポート、リード獲得、一般的な問い合わせへの自動応答を必要とする中小企業 (SMB)。
アポイントメントのスケジュール設定を管理し、不在着信を減らす必要がある個人事業主や地域サービス業（例：美容院、歯科医院、自動車修理工場）。
AI 電話エージェントで顧客サービスと営業業務を拡張し、CRM へのデータ入力を効率化したい企業。
一般的な問い合わせを自動化し、即座に回答を提供することで効率を向上させ、人間スタッフを複雑なやり取りに専念させたい企業。

how to use

Goodcall の使い方

Goodcall は迅速な導入のために設計されており、ユーザーは広範な技術的知識なしに AI 電話エージェントを設定できます。このプラットフォームは、設定のためのユーザーフレンドリーなノーコードインターフェースを重視しています。

1公式ウェブサイトから、Basic（無料）プランを含む Goodcall アカウントにサインアップします。
2プラットフォームのノーコードビルダーを使用して、カスタム通話フローとエージェントの動作を設定します。
3Goodcall を既存の CRM や Google Calendar などのカレンダーシステムと統合します。
4AI 電話エージェントを導入して、インバウンド通話を処理したり、自律的なアウトバウンドタスクを開始したりします。
5提供されるリアルタイム分析ダッシュボードを使用して、エージェントのパフォーマンスを監視し、通話データを分析します。

pricing

Goodcall の料金とプラン

Goodcall は、無料オプションと有料のプロフェッショナルプラン、およびプラン制限を超える通話に対する従量課金制を含む段階的な料金体系を提供しています。料金モデルは、通話時間ではなく、月間のユニークな発信者数に基づいています。

Basic プラン: 無料、月間100件の無料通話が含まれます。
Pro プラン: 月額$99、通話量が多い企業向けに設計されています。
超過料金: プランに含まれる制限を超える利用の場合、1通話あたり$0.05。

Pros

+Ease of use and fast self-service setup, often configurable in minutes.
+Predictable 'per unique caller' billing model, which can be cost-effective for businesses with repeat callers by avoiding per-minute charges.
+Offers a free tier (Basic Plan) that includes 100 free calls per month.
+Automates a wide range of tasks including customer service, sales inquiries, and appointment scheduling.
+Integrates with existing CRMs and calendars, such as Google Calendar, to streamline operations.
+Provides HIPAA-compliant data handling, making it suitable for telehealth applications.

Cons

−Reported slightly robotic voice quality and higher latency (around 600ms) compared to newer AI platforms.
−The AI can struggle with complex, non-linear conversations, potentially getting stuck in loops if a caller deviates from the script.
−Scalability concerns for growing businesses due to $0.50 overage fees per additional unique caller, which can quickly increase costs.
−Customer support is often cited as a weak point, with users reporting difficulty reaching a real person and long response times.
−Integrations are primarily through Zapier, lacking deep native CRM connections for many industry-specific systems.
−Features may be less advanced compared to some competitors offering capabilities like appointment booking with payments or premium AI conversation quality.

ポリシー

料金ページ

料金を見る→

類似ツール

Goodcall と競合他社

Goodcall は、SMB、特にサービス業向けのアクセスしやすい AI 電話エージェントソリューションとして位置付けられており、セットアップの容易さとユニークな発信者数に基づいた予測可能な料金モデルを強調しています。AI 音声プラットフォームやバーチャル受付サービスと競合しています。

SynthflowOn Stork

Synthflow is an enterprise-focused, full-stack Voice AI platform designed for high-volume call automation with deep CRM and ERP integrations, multi-language support, and sub-500ms latency.

Similar to Goodcall, Synthflow offers both inbound and outbound AI voice agents for various business tasks, but it emphasizes enterprise-grade scalability, deep ERP integrations, and extremely low latency, suggesting a target audience of larger organizations with higher call volumes and more complex system landscapes than Goodcall's focus on ease of deployment for businesses without an engineering team.

VoiceGenieOn Stork

VoiceGenie provides conversational voice AI agents with extensive language support (50+ languages and accents) and robust analytics, focusing on sales automation and customer engagement.

VoiceGenie directly competes with Goodcall in automating sales and customer service calls using conversational AI. Its strength in multilingual support and detailed post-call analytics offers a broader global reach and deeper performance insights compared to Goodcall's general automation focus.

LuMay Voice AgentsOn Stork

LuMay Voice Agents positions itself as a 'Voice OS for every agent,' designed to complete specific business workflows like CRM lead qualification, logistics support, and collections, beyond just answering calls.

While both offer AI voice agents for business automation, LuMay emphasizes its role as a 'Voice OS' that deeply integrates into and automates entire campaign cycles and specific workflows (e.g., collections, logistics), suggesting a more workflow-centric and potentially more complex integration approach than Goodcall's focus on customizable call flows and ease of deployment.

Retell AIOn Stork

Retell AI is a developer-focused platform for building and deploying low-latency, human-like AI voice agents with real-time function calling and streaming RAG for knowledge, emphasizing rapid deployment for developers.

Retell AI offers similar core functionality to Goodcall in automating various call types (customer service, scheduling, lead qualification). However, Retell AI appears more geared towards developers with its API-first approach and emphasis on real-time function calling, whereas Goodcall highlights ease of deployment without requiring an engineering team.

Bland AIOn Stork

Bland is an enterprise voice AI platform that provides its own infrastructure for running AI phone agents, focusing on holding real, human-like conversations at scale for both inbound and outbound tasks.

Bland AI directly competes with Goodcall by offering AI phone agents for inbound and outbound calls with a focus on human-like conversations and scalability. Its emphasis on providing its own infrastructure might appeal to businesses looking for an all-in-one solution, similar to Goodcall's promise of ease of deployment, but potentially for larger scale operations given the 'enterprise' positioning.

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