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AI Tool
BMC HelixバーチャルエージェントでITSMを変革しよう
業務の自動化と従業員サービスの向上により、組織を強化しましょう。
バックオフィスの業務をインテリジェントオートメーションで効率化しましょう。従業員体験を向上させるために、24時間365日のサポートを提供します。高度なAI技術で運用コストを削減し、効率を向上させましょう。
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AutomateBack‑officeITSM & employee service
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overview
BMC Helixバーチャルエージェントの概要
BMC Helixバーチャルエージェントは、ITサービス管理（ITSM）と従業員サービスプロセスの自動化を目的として設計されています。その強力なAI機能により、シームレスなワークフローを実現し、チームがより高い価値を持つ業務に集中できるようサポートします。
- 問題を迅速に解決し、リクエストを管理します。
- 既存のITインフラにスムーズに統合できます。
- 進化するビジネスニーズに適応するための継続的な学習。
features
主要な特徴
私たちのバーチャルエージェントは、現代の組織のニーズに合わせた機能を備えています。会話型AIからプロアクティブなアラートまで、バックオフィスが最大限の効率で運営されることを保証します。
- 直感的なインタラクションのための自然言語処理。
- 手動入力を最小限に抑えた自動化ワークフロー。
- 情報に基づく意思決定のための分析と報告。
use_cases
ユースケース
ITインシデントの管理、HRリクエストの効率化、またはカスタマーサポートの促進に関わる場合でも、BMC Helix Virtual Agentは貴社のニーズに合わせて柔軟に対応します。さまざまな機能にわたり、チームが優れたサービスを提供できるよう支援します。
- ITサポートチケットの解決。
- 社員オンボーディングの自動化。
- カスタマーサービスのチャット対応。
Frequently Asked Questions
BMC Helix バーチャルエージェントとは何ですか？
BMC Helixバーチャルエージェントは、ITSMおよび従業員サービスのワークフローを自動化するために設計されたAI駆動のソリューションであり、迅速かつ効率的なサポートを提供します。
どのように私の組織を支援できるのか？
反復作業を自動化することで、効率が向上し、コストが削減され、より迅速な解決により従業員と顧客の満足度が向上します。
既存のシステムとの統合は容易ですか？
はい、BMC Helix Virtual Agentは、お使いのITインフラストラクチャとのシームレスな統合を目的として設計されており、最小限の中断で迅速に導入できます。