Dialpad Ai Contact Center
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AI Tool
Transformez votre centre de contact avec RingCentral RingSense.
Donnez à vos agents vocaux le pouvoir d'automatiser les flux de travail et d'améliorer l'expérience client.
Automatisez les tâches routinières et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : vos clients.Exploitez les insights basés sur l'IA pour optimiser la performance et améliorer le coaching d'équipe.Intégrez-vous sans effort à votre CRM pour un accès unifié aux données sur toutes les plateformes.
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AutomateVoice agentsContact center
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Aperçu de RingCentral RingSense
RingCentral RingSense est conçu pour révolutionner vos opérations de centre de contact en automatisant les flux de travail pour les agents vocaux. Grâce à des capacités d'IA avancées, il permet aux organisations d'améliorer l'engagement client et d'optimiser la performance des agents.
- Intelligence conversationnelle alimentée par l'IA pour des insights améliorés.
- Outils de coaching automatisés qui simplifient la gestion de la performance.
- Support multilingue pour des interactions clients diversifiées.
features
Caractéristiques clés
RingCentral RingSense propose une suite complète de fonctionnalités adaptées aux centres de contact modernes. Des filtres d'appels avancés aux intégrations CRM fluides, il permet aux équipes d'améliorer leur efficacité opérationnelle.
- Filtrage des appels amélioré avec des vues d'interaction personnalisables.
- Questions suggérées par l'IA pour des conversations plus significatives.
- Analyse des sentiments contextuelle pour un retour d'information riche.
use_cases
Cas d'utilisation
Que vous fassiez partie d'une équipe de revenus d'entreprise ou d'une petite entreprise, RingCentral RingSense a des applications précieuses dans diverses situations. Automatisez vos flux de travail et obtenez de meilleurs résultats pour les ventes, le support et la formation.
- Optimisez les conversations de vente grâce à des informations exploitables.
- Améliorez les interactions avec le service client grâce à des analyses propulsées par l'IA.
- Optimisez les processus d'intégration avec un coaching automatisé.
Frequently Asked Questions
Qu'est-ce que RingCentral RingSense ?
RingCentral RingSense est un outil alimenté par l'IA conçu pour automatiser les flux de travail des agents vocaux dans les centres de contact, offrant des informations exploitables et améliorant les interactions avec les clients.
Comment RingSense améliore-t-il la gestion des performances ?
RingSense propose des outils de coaching automatisés et des analyses avancées par IA qui simplifient le processus d'assurance qualité, permettant ainsi une meilleure gestion de la performance pour vos équipes.
Y a-t-il un support pour plusieurs langues ?
Oui ! RingSense propose un support multilingue, y compris en espagnol et en français, vous permettant de répondre efficacement à des clientèles diverses.