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AI Tool
Transformez votre centre de contact avec Dialpad Ai.
Donnez du pouvoir à vos agents vocaux grâce à l'automatisation IA de nouvelle génération.
Automatisez vos flux de travail de manière fluide pour une efficacité accrue.Exploitez l'IA pour des insights et un coaching en temps réel.Offrez à vos clients une expérience omnicanale unifiée.
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AutomateVoice agentsContact center
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overview
Révolutionnez votre centre de contact
Dialpad Ai Contact Center est conçu pour moderniser la façon dont les entreprises de taille moyenne à grande interagissent avec leurs clients. Avec des outils puissants alimentés par l'IA, vos agents vocaux peuvent automatiser les flux de travail et améliorer la productivité, offrant ainsi une expérience plus satisfaisante tant pour les agents que pour les clients.
- Déploiement rapide avec une infrastructure basée sur le cloud.
- Intégration avec les principales plateformes CRM telles que Salesforce et Zendesk.
- Réduit l'épuisement des agents tout en améliorant la satisfaction des clients.
features
Fonctionnalités d'IA de nouvelle génération
Avec l'introduction de DialpadGPT, notre modèle d'IA propriétaire, vous bénéficierez de capacités sans précédent qui transforment les interactions clients. De la transcription d'appels en temps réel à l'analyse des sentiments, notre technologie fournit aux agents les informations nécessaires à leur réussite.
- Coaching en direct alimenté par l'IA pour un soutien en temps réel.
- L'agent IA en libre-service dévie plus de 50 % des demandes.
- La synthèse avancée des appels améliore la concentration des agents.
insights
Résultats prouvés pour les centres de contact à fort volume
Les entreprises utilisant le centre de contacts Dialpad Ai ont constaté des améliorations remarquables de leur efficacité opérationnelle. Découvrez une réduction de 20 % du temps moyen de traitement et une diminution de 75 % des tâches manuelles grâce à nos solutions intelligentes.
- 50 % de travail post-appel en moins pour les agents.
- Retour sur investissement impressionnant démontré par une productivité accrue.
- Des processus rationalisés pour des résolutions client plus rapides.
Frequently Asked Questions
Qu'est-ce qui rend le centre de contact Ai de Dialpad unique ?
Dialpad Ai Contact Center combine une technologie d'IA à la pointe avec une plateforme intégrée qui prend en charge les appels vocaux, les e-mails, les applications de messagerie et plus encore, garantissant ainsi une solution de communication client complète.
Comment DialpadGPT peut-il améliorer la performance de mon équipe ?
DialpadGPT offre des insights en temps réel, un coaching en direct et des réponses automatisées, permettant aux agents de gérer les requêtes de manière plus efficace et efficiente, ce qui améliore ainsi la performance globale de l'équipe.
Le centre de contact Ai Dialpad est-il adapté aux petites entreprises ?
Bien que Dialpad Ai Contact Center s'adresse principalement aux entreprises de taille moyenne à grande, ses solutions cloud évolutives peuvent être adaptées aux besoins des petites organisations souhaitant moderniser leurs opérations de support client.