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Creative Virtual
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AI Tool
Transformez vos opérations clients avec l'Assistant Virtuel eGain.
Renforcez vos équipes de support et automatisez les workflows en toute simplicité.
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AutomateCustomer opsSupport agent
1Améliorez l'efficacité des agents de support grâce à un accompagnement sans clic.
2Déployez un assistant omnicanal pour une expérience client inégalée.
3Atteignez conformité et précision grâce à une supervision avancée par l'IA.
overview
Aperçu
L'Assistant Virtuel eGain révolutionne le support client en automatisant les flux de travail et en autonomisant les agents. Que vous traitiez des demandes clients ou que vous optimisiez les opérations des agents, notre solution garantit des interactions fluides sur plusieurs plateformes.
- 1Automatisez les workflows complexes en toute simplicité.
- 2Intégrez-vous sans effort aux meilleures plateformes.
- 3Support évolutif pour les entreprises et le secteur public.
features
Fonctionnalités
Notre Assistant Virtuel est rempli de fonctionnalités qui non seulement améliorent la performance des agents, mais enrichissent également l'engagement des clients. De l'orientation proactive à des réponses sans erreur, nous faisons tout pour garantir une expérience fluide.
- 1Approche hybride de l'intelligence artificielle combinant raisonnement probabiliste et déterministe.
- 2Alignement continu avec des sources de connaissance fiables via PrismEval™.
- 3Accompagnement en temps réel pour les agents, améliorant leur confiance et leurs performances.
use cases
Cas d'utilisation
Conçu pour répondre aux besoins de support tant externe qu'interne, notre Assistant Virtuel est utile dans divers secteurs, y compris le gouvernement et le commerce de détail. Découvrez comment des organisations à travers le monde tirent parti de notre outil pour obtenir des résultats supérieurs.
- 1Service client efficace dans le cadre du eCommerce.
- 2Rationalisation des opérations dans les organisations du secteur public.
- 3Amélioration des résultats dans les centres de contact grâce à l'assistance aux agents.
❓
Frequently Asked Questions
+Avec quelles plateformes l'Assistant Virtuel d'eGain s'intègre-t-il ?
L'assistant virtuel eGain s'intègre parfaitement aux plateformes populaires telles qu'Amazon Connect, Genesys, Salesforce et Talkdesk pour une expérience opérationnelle cohérente.
+Quelle est la rapidité de déploiement de l'Assistant Virtuel ?
Avec des intégrations préconstruites et une configuration conviviale, les organisations peuvent configurer et déployer l'Assistant Virtuel eGain en seulement quelques minutes.
+Le Virtual Assistant est-il adapté aux grandes entreprises ?
Oui, eGain Virtual Assistant est conçu spécifiquement pour les entreprises et les organisations du secteur public, offrant des solutions de support alimentées par l'IA qui sont évolutives et adaptées à divers cas d'utilisation.