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Gorgias Helpdesk
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AI Tool
Élevez votre support client avec DelightChat AI Inbox
La plateforme d'assistance ultime, native Shopify, propulsée par l'IA pour une communication fluide sur WhatsApp, Facebook et par e-mail.
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VerticalsE-commerceCustomer Support
1Unifie vos canaux de support en une seule boîte de réception efficace.
2Améliore les temps de réponse grâce à des réponses générées par IA pour une satisfaction client optimale.
3Les solutions automatisées réduisent la charge de travail des agents tout en augmentant la précision.
overview
Transformez votre expérience de support client
DelightChat AI Inbox s'intègre parfaitement à votre boutique Shopify, vous permettant de gérer les interactions avec vos clients sur plusieurs plateformes depuis une interface unifiée. Nos outils propulsés par l'IA simplifient la communication, garantissant que votre équipe réponde rapidement et efficacement.
- 1Intégration fluide avec WhatsApp, Facebook, email et chat en direct.
- 2L'IA générative offre des réponses instantanées et adaptées au contexte.
- 3Base de connaissances accessible pour des résolutions en libre-service.
features
Fonctionnalités puissantes adaptées au e-commerce
DelightChat est conçu pour les entreprises de e-commerce modernes, offrant une suite complète de fonctionnalités pour améliorer l'engagement et le support client. Des réponses automatisées aux outils de marketing avancés, nous avons tout ce qu'il vous faut.
- 1Automatisation alimentée par l'IA pour les FAQs, le statut des commandes, et bien plus.
- 2Outils marketing WhatsApp robustes, incluant des diffusions et la récupération de paniers abandonnés.
- 3Fonctionnalités de collaboration pour étendre le support sans coûts supplémentaires.
use cases
Idéal pour les entreprises de toutes tailles
Que vous soyez une startup ou une marque établie, DelightChat s'adapte à vos besoins. Notre plateforme permet aux équipes de collaborer efficacement, garantissant que chaque demande client est traitée de manière professionnelle.
- 1Membres d'équipe illimités sur tous les plans pour des efforts collaboratifs.
- 2Alertes en temps réel pour une résolution immédiate des problèmes.
- 3Notes privées et attribution de billets pour des flux de travail organisés.
❓
Frequently Asked Questions
+Quelles plateformes DelightChat intègre-t-il ?
DelightChat s'intègre à WhatsApp, Facebook, Instagram, email et chat en direct, vous permettant de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
+Comment fonctionne l'automatisation alimentée par l'IA ?
Notre système d'IA apprend des messages passés, des FAQ et des données de commandes Shopify pour fournir des réponses précises aux questions courantes, vous aidant ainsi à gagner du temps et à améliorer le support client.
+Puis-je personnaliser les réponses générées par l'IA ?
Absolument ! Notre IA peut rédiger des réponses que vous pourrez examiner et affiner, garantissant ainsi qu'elles correspondent à la voix de votre marque et aux attentes de vos clients.