Dialpad Ai Contact Center
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AI Tool
Automatiza tu centro de contacto con RingCentral RingSense.
Transformando los Flujos de Trabajo de Agentes de Voz para una Mayor Eficiencia
Aprovecha los conocimientos impulsados por IA para mejorar las evaluaciones de llamadas con tarjetas de puntuación personalizadas.Integra sin esfuerzo todos los canales de comunicación de RingCentral para obtener análisis completos.Aproveche el soporte localizado y el cumplimiento con opciones avanzadas de residencia de datos.
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overview
¿Qué es RingCentral RingSense?
RingCentral RingSense revoluciona la manera en que los centros de contacto automatizan los flujos de trabajo para los agentes de voz. Con avanzadas capacidades de inteligencia artificial, no solo mejora la productividad, sino que también optimiza las interacciones con los clientes a través de información práctica y toma de decisiones basada en datos.
- Diseñado para equipos empresariales y centrados en ingresos.
- Ideal para ventas, atención al cliente y aseguramiento de calidad.
- Seguimiento de conversaciones avanzado que captura significados matizados.
features
Características clave de RingCentral RingSense
RingCentral RingSense ofrece una variedad de características que lo convierten en una poderosa herramienta para las organizaciones que buscan optimizar sus operaciones de centro de contacto. Desde herramientas de entrenamiento impulsadas por inteligencia artificial hasta integraciones con diversas fuentes de datos, evoluciona continuamente para satisfacer las necesidades de los usuarios.
- Expediente ampliado impulsado por IA para evaluaciones de llamadas precisas.
- Nuevos rastreadores basados en conceptos para una mejor captura de señales comerciales.
- Integración completa con todas las plataformas de comunicación de RingCentral.
insights
Últimas Perspectivas y Desarrollos
Mantente por delante de la competencia con las últimas mejoras de RingCentral RingSense. Nuestro compromiso con la innovación permite que tu equipo prospere utilizando la tecnología más avanzada en la industria de centros de contacto.
- Entornos dedicados ahora disponibles en Australia y Canadá.
- El soporte para los idiomas español y francés amplía la usabilidad.
- Acceso mejorado a los datos para desarrolladores con nuevos permisos de API.
Frequently Asked Questions
¿Qué tipos de equipos se benefician de RingCentral RingSense?
RingCentral RingSense está diseñado para equipos empresariales, especialmente en ventas, servicio al cliente y centros de llamadas, que requieren capacitación avanzada, aseguramiento de la calidad y análisis.
¿Cómo mejora RingCentral RingSense el análisis de conversaciones?
A diferencia de los sistemas tradicionales, RingCentral RingSense utiliza modelos de lenguaje avanzados para rastrear conceptos en lugar de depender de la coincidencia exacta de palabras clave, lo que permite captar señales empresariales más matizadas.
¿Es RingCentral RingSense conforme a las regulaciones globales?
Sí, RingCentral RingSense ofrece entornos dedicados para garantizar el cumplimiento de las regulaciones locales, incluyendo opciones de residencia de datos para regiones como Australia y Canadá.