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AI Tool
Transforma tu centro de contacto con Dialpad Ai.
Automatiza flujos de trabajo sin esfuerzo y potencia a tus agentes de voz.
Reduce el tiempo promedio de manejo en un 20% con automatización inteligente.Reduce el trabajo posterior a la llamada en un 50% y los costos financieros.Aumenta la productividad de los agentes con conocimientos y coaching impulsados por IA.
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AutomateVoice agentsContact center
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Revoluciona la Experiencia de Tus Clientes
Dialpad Ai Contact Center fusiona de manera fluida voz, mensajería y gestión para elevar tu eficiencia operativa. Nuestra plataforma impulsada por IA capacita a equipos de cualquier tamaño para ofrecer un servicio al cliente excepcional, al tiempo que reduce la dependencia de sistemas obsoletos.
- Herramientas impulsadas por inteligencia artificial diseñadas para la interacción proactiva con los clientes.
- Integra todas las comunicaciones en una sola plataforma para facilitar su uso.
- Ideal para equipos pequeños y grandes empresas por igual.
features
Características Clave que Te Encantarán
Dialpad Ai Contact Center está equipado con funciones esenciales que optimizan tus flujos de trabajo y respaldan a tus agentes. Experimenta un aumento significativo en la productividad gracias a menos intervención manual y mayor enfoque en el cuidado del cliente.
- Transferencias de llamadas automatizadas y continuidad en el análisis.
- Transcripciones instantáneas de llamadas y resúmenes de llamadas generados automáticamente.
- Entrenador AI en vivo para acceso en tiempo real a información vital.
insights
Perspectivas Inteligentes para la Mejora Continua
Manténgase a la vanguardia con conocimientos de inteligencia artificial propios que analizan el 100% de las interacciones y rastrean métricas clave de rendimiento. Con información de coaching accionable, el compromiso de los supervisores aumentará, lo que llevará a una mejora en la calidad del servicio.
- Monitorea la satisfacción del cliente con la puntuación CSAT impulsada por IA.
- Identifica y destaca temas de soporte en tendencia sin esfuerzo.
- Reduce la rotación de agentes con estrategias de mejora personalizadas.
Frequently Asked Questions
¿Qué organizaciones pueden beneficiarse del Centro de Contacto Ai de Dialpad?
Nuestra solución está diseñada para empresas que van desde pequeños equipos hasta grandes corporaciones que buscan mejorar su experiencia de atención al cliente con funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial.
¿Cómo automatiza Dialpad Ai los flujos de trabajo?
Dialpad Ai utiliza herramientas de IA generativa para automatizar tareas repetitivas como la transferencia de llamadas, la capacitación en vivo y el análisis de interacciones, lo que permite a los agentes concentrarse más en las interacciones con los clientes.
¿Puede Dialpad Ai Contact Center ayudar a mejorar la satisfacción de los agentes?
¡Sí! Al reducir las tareas manuales y ofrecer soporte en tiempo real, Dialpad Ai mejora la satisfacción laboral y la retención de los agentes, contribuyendo a una fuerza laboral más estable.